近日，江蘇省消費者權益保護委員會(huì )發(fā)布關(guān)于智能電視開(kāi)機廣告整改情況的最新通報。經(jīng)過(guò)4輪整改，除樂(lè )視外6家企業(yè)整改均取得顯著(zhù)成效。6家企業(yè)履行售前告知義務(wù)落地情況良好，且提示頁(yè)面不存在“開(kāi)機廣告不可更改、刪除、關(guān)閉”等明顯剝奪消費者選擇權字樣。此外，“一鍵關(guān)閉”取得重大進(jìn)展。（《工人日報》7月20日）

　　智能電視逐漸普及之后，開(kāi)機廣告已經(jīng)成了被吐槽千百遍的問(wèn)題。對消費者來(lái)說(shuō)，看電視之前，必須得看一段長(cháng)達15秒或者30秒的廣告，無(wú)法跳過(guò)，更無(wú)法一鍵關(guān)閉、永久去廣告，甚至廣告音量大小都無(wú)法調整，用戶(hù)體驗相當糟糕。然而即便用戶(hù)接納程度極低，開(kāi)機廣告依舊成為行業(yè)慣例。因此，江蘇消保委去年約談相關(guān)品牌，敦促其限時(shí)整改，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和輿論支持。

　　就整改成效而言，盡管長(cháng)達4輪的整改過(guò)程有些曲折，但6家企業(yè)刪除了“開(kāi)機廣告不可更改、刪除、關(guān)閉”等字樣，且提供了一鍵關(guān)閉選擇，讓消費者有更多自主權，這無(wú)疑是好的結局。這次整改相當于重新樹(shù)立了行業(yè)規則，有利于規范開(kāi)機廣告，提升智能電視的用戶(hù)體驗。

　　從市場(chǎng)公平的角度看，消費者本就有對強制性開(kāi)機廣告說(shuō)不的權利。一些品牌企業(yè)以行業(yè)慣例為擋箭牌，或者認為智能電視不涉及壟斷強制銷(xiāo)售，消費者可以自主選擇品牌，捆綁開(kāi)機廣告就理所應當，殊不知這已經(jīng)侵犯了消費者的正當權利。

　　以知情權為例，消費者權益保護法明確規定，消費者享有知悉其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。這里所指的真實(shí)情況，包括價(jià)格、產(chǎn)地，同樣包括服務(wù)的內容、規格等等。

　　然而在現實(shí)中，廠(chǎng)商在線(xiàn)上或者線(xiàn)下銷(xiāo)售時(shí)，往往會(huì )回避該問(wèn)題，而不會(huì )告知開(kāi)機廣告的相關(guān)事項和廣告內容，消費者的知情權得不到保障。另外，開(kāi)機廣告無(wú)法跳過(guò)、一鍵關(guān)閉，同樣損害了消費者的自主選擇權和公平交易權。

　　如此明顯的侵權行為，之所以發(fā)展成了行業(yè)潛規則，店大欺客是一個(gè)因素。更重要的是，強制開(kāi)機廣告對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一塊相當大的“肥肉”。比如此前有報道顯示，某電視品牌的開(kāi)機廣告，報價(jià)達到180萬(wàn)元一天。在價(jià)格戰如火如荼的市場(chǎng)競爭下，一些品牌也轉變了思路：通過(guò)壓低硬件銷(xiāo)售價(jià)格吸引消費者，同時(shí)從開(kāi)機廣告中尋找利潤來(lái)源。

　　經(jīng)過(guò)江蘇消保委對幾大品牌的整改，廣受吐槽的智能電視開(kāi)機廣告亂象，將得到一定程度的清理。不過(guò)也要看到，相關(guān)亂象并非完全清零了。一方面，江蘇消保委7月的調查顯示，6家電視品牌對“一鍵關(guān)閉”的總體落實(shí)情況為71.43%，也就是說(shuō)還有落實(shí)不到位的情況。另一方面，盡管消保委提請了公益訴訟，還是有品牌電視對整改無(wú)動(dòng)于衷。在此前提下，治理開(kāi)機廣告亂象，顯然需要進(jìn)一步發(fā)力，為行業(yè)立規。

　　就在前不久，中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布了《智能電視開(kāi)機廣告服務(wù)規范》，將于9月正式實(shí)施。首部正式的行業(yè)規范要求，廠(chǎng)商在銷(xiāo)售時(shí)，必須告知消費者開(kāi)機廣告的服務(wù)內容，不得隱瞞；同時(shí)，開(kāi)機廣告不能超過(guò)30秒，且要有明確的關(guān)閉提示信息。

　　相信通過(guò)地方消保委的整改，對拒不整改的公司的法律訴訟，再加上行業(yè)協(xié)會(huì )的自我約束，可以為開(kāi)機廣告問(wèn)題提供更為明確的行業(yè)規范。在這里，也得提醒那些電視品牌，貪戀開(kāi)機廣告的利益，犧牲用戶(hù)體驗，只會(huì )造成口碑的持續損傷。