一個(gè)主播正在講解手上的物件。中青報·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝

　　姐告玉城直播基地的市場(chǎng)上到處懸掛著(zhù)高薪誠聘主播的廣告。中青報·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝

　　衣著(zhù)樸素、雙肩包里背著(zhù)價(jià)值數萬(wàn)的翡翠首飾貨主摩肩接踵地游走在不同的主播攤位前，他們中有中國人也有緬甸人。中青報·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝

　　“這是一個(gè)冰雕件，多少錢(qián)？”“2000元”“260元？”“你怎么把前面的2給砍沒(méi)了？”“260元，走，速度！”

　　“這件80元”“68元？”“58元，走”“真的，38元？”“不要錢(qián)，走”“不要錢(qián)，送一個(gè)，給莎莎，恭喜莎莎”……

　　“今天這貨賣(mài)得太便宜了，這都不是翡翠，賣(mài)的都是白菜�！薄皝�(lái)，再來(lái)，上貨、上貨、上貨�！�

　　夜幕降臨，白天的酷熱漸漸散去，另一種熱度卻在瑞麗姐告玉城、多寶之城LiVE等直播基地升溫。隔著(zhù)屏幕，上千萬(wàn)粉絲在淘寶、京東、快手、天貓、抖音等直播平臺上圍觀(guān)、買(mǎi)貨；晚上10點(diǎn)到11點(diǎn)，玉石翡翠的買(mǎi)賣(mài)達到高潮，主播和貨主情緒亢奮，一問(wèn)一答的討價(jià)還價(jià)中，數萬(wàn)件玉石成品、翡翠毛料被賣(mài)了出去。

　　云南德宏傣族景頗族自治州的邊陲小城瑞麗，是國內最主要的珠寶翡翠集散地之一。4年前，這些溫潤而有光澤的礦石培育出一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)：玉石直播。來(lái)自全國各地的青年涌入瑞麗，其中4萬(wàn)多主播24小時(shí)的工作把瑞麗變成了不夜城。只要進(jìn)入關(guān)注的直播號，便是滿(mǎn)屏的珠光寶氣。

　　做主播以來(lái)他帶的貨已過(guò)億元

　　趙波直播時(shí)幾乎不抬頭。他的對面坐著(zhù)三四個(gè)貨主，把一個(gè)個(gè)翡翠掛件遞給他。他一邊用玉石專(zhuān)用電筒在手機屏幕下給掛件打光，讓屏幕那端的買(mǎi)主看貨，一邊和貨主討價(jià)還價(jià)。

　　“這是冰種起膠的一塊料子，老坑老料，多少錢(qián)？”“1680元”“680元，要的速度了。你別看它現在長(cháng)得小，長(cháng)大了可不得了！”“這塊料冰膠上面有黃翡，下面雕著(zhù)人物，多少錢(qián)？”“2600元”“268元，走不走，大爺，支持我一下吧，把翡翠都賣(mài)了，我給你養老唄�！壁w波嘴上討著(zhù)價(jià)，手上寫(xiě)著(zhù)單，賣(mài)出一件成品不到20秒。

　　趙波所供職的創(chuàng )豐珠寶今年3月27日在瑞麗多寶之城LiVE直播基地開(kāi)了直播間。這一基地里有600家直播企業(yè)，3500名主播，平均每天5萬(wàn)余人出入基地，日銷(xiāo)售最高為6.4萬(wàn)單。

　　29歲的趙波是黑龍江人，網(wǎng)名“大Bo子”。4年前，他大學(xué)畢業(yè)后來(lái)瑞麗工作，跟隨一名做原石生意的老板學(xué)習翡翠知識，摸、看、感受不同的玉石翡翠。對翡翠的了解，使他的手速和嘴速都比其他主播快。他每天工作5小時(shí)，最多時(shí)一天能賣(mài)出80多萬(wàn)元貨，最少時(shí)也有10萬(wàn)余元。從做主播以來(lái)，他帶的貨已經(jīng)超過(guò)億元。他曾經(jīng)賣(mài)出一件價(jià)值30萬(wàn)元的墨翠觀(guān)音掛件，買(mǎi)主是他的粉絲，曾多次向他買(mǎi)貨。

　　“玉遇有緣人。這一要靠信任，二要靠粉絲的經(jīng)濟實(shí)力�！壁w波說(shuō)，更多的時(shí)候，他走的是幾百元的單，“拉人氣的那種”。

　　根據粉絲看手機的習慣，創(chuàng )豐珠寶24小時(shí)的主播團隊是相互配合的。早上的主播情緒溫和，慢慢講解手上的物件；每天18時(shí)到20時(shí)，當粉絲們開(kāi)始吃晚飯、刷手機時(shí)，主播會(huì )推薦一些二三百元的低端貨品，給粉絲買(mǎi)一送一的福利，聚集人氣；買(mǎi)賣(mài)的高潮是每天22時(shí)到23時(shí)，這個(gè)時(shí)段走的都是1000元以上的高端貨品。此時(shí)的直播間里，無(wú)論主播還是貨主，都情緒激動(dòng)，討價(jià)還價(jià)的喊叫聲、下單的拍桌聲此起彼伏。主播的旁邊，坐著(zhù)一個(gè)閃電購、一個(gè)助理、3個(gè)客服。

　　“玉姐”汪靜萍是創(chuàng )豐珠寶主播團隊的核心人物。汪靜萍在瑞麗賣(mài)了10多年的翡翠，一年前成為主播后很快吸引了大量粉絲。在她看來(lái)，主播不僅要激情四射，會(huì )營(yíng)造氣氛，還要有控場(chǎng)能力，把住質(zhì)量和價(jià)格。她帶貨砍價(jià)以“狠”聞名。她拒絕貨主向她打手勢，“要說(shuō)什么說(shuō)出來(lái)”，她要讓粉絲看到整個(gè)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。

　　有時(shí)貨主把價(jià)賣(mài)低了會(huì )找主播吵架甚至恐嚇主播，但在汪靜萍看來(lái)，“主播必須站在粉絲一邊，用心幫粉絲帶貨，才能贏(yíng)得粉絲的信任�！�

　　“一切想賣(mài)假貨或‘殺豬’的貨主都會(huì )被封殺�！蓖綮o萍說(shuō)，貨主要提前一天預約，把貨品送到直播間查驗，主播下班后，要把賣(mài)出的貨再看一遍，粗糙、有裂紋的，就取消訂單。買(mǎi)主收到貨后不滿(mǎn)意，可以7天無(wú)理由退換。公司不允許主播收粉絲的紅包；也不允許在工作之外與貨主來(lái)往，“這樣會(huì )影響主播的情緒，帶貨時(shí)，你會(huì )猶豫價(jià)格”。

　　規范管理才能讓新興行業(yè)的年輕人走得更遠更穩

　　與多寶之城LiVE直播基地相對安靜的環(huán)境不同，姐告玉城直播基地人聲鼎沸，1900多個(gè)攤位上，上千名主播一個(gè)挨著(zhù)一個(gè)，在自己的“米柜”（當地人俗稱(chēng)一米長(cháng)的柜臺——記者注）前聲嘶力竭地喊著(zhù)。嘈雜混亂的市場(chǎng)里，很難聽(tīng)清每個(gè)人在說(shuō)些什么。衣著(zhù)樸素、雙肩包里背著(zhù)價(jià)值數萬(wàn)元翡翠首飾的貨主摩肩接踵地游走在不同的主播攤位前，他們中有中國人也有緬甸人。市場(chǎng)上到處懸掛著(zhù)高薪誠聘主播的廣告。

　　姐告玉城原是一個(gè)銷(xiāo)售珠寶的實(shí)體市場(chǎng)，2016年，市場(chǎng)里有一部分商家開(kāi)始做直播，銷(xiāo)售額劇增。2018年，大量外省青年涌入瑞麗，他們不認識貨主，沒(méi)有貨源，也沒(méi)有資金去壓貨。他們來(lái)到玉城，租一個(gè)一米長(cháng)的柜臺，拉一條寬帶線(xiàn)，就可以開(kāi)播。

　　當地貨主每天來(lái)玉城給主播送貨。每天22時(shí)到次日凌晨1時(shí)，1萬(wàn)多人擠在市場(chǎng)里。有的主播攤位前擠滿(mǎn)了人，貨主爭相把貨遞給主播。主播的收入各不相同，有的年收入20萬(wàn)元左右，有的年收入四五萬(wàn)元。

　　來(lái)自安徽的李民，大學(xué)學(xué)的是珠寶鑒定專(zhuān)業(yè)，他每天從14時(shí)直播到次日凌晨?jì)扇�點(diǎn)，月收入時(shí)高時(shí)低，除去柜臺租金、房租、日常生活開(kāi)銷(xiāo)，“不會(huì )賠錢(qián)”。

　　玉城直播基地辦公室負責人尹明麗介紹，基地平均每天發(fā)出的快遞有3萬(wàn)余單。2018年10月至今年5月，淘寶總銷(xiāo)量達32億多元；2019年9月至今年7月，快手總銷(xiāo)量達7.9億多元。

　　瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局的資料顯示，2018年以來(lái)，瑞麗珠寶直播呈井噴式發(fā)展。從事珠寶翡翠加工銷(xiāo)售等環(huán)節的7萬(wàn)余人中，主播就有4萬(wàn)余人，迄今，已有淘寶、京東、快手、字節跳動(dòng)、天貓、騰訊等15家直播平臺入駐瑞麗，外來(lái)人口超過(guò)了本地人口。

　　“在瑞麗，一房難求。50平方米的房子月租金達2500元�！币�明麗說(shuō)。

　　然而，直播行業(yè)的低門(mén)檻，使瑞麗的玉石翡翠直播一度亂象叢生。一些人通過(guò)微信小程序將客戶(hù)的錢(qián)騙走，一些主播賣(mài)假貨，網(wǎng)絡(luò )投訴和售后糾紛增多，線(xiàn)上市場(chǎng)監管難度增大。

　　瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局局長(cháng)王詠介紹，2019年，瑞麗建立了10個(gè)直播基地，要求所有原石和成品直播都要進(jìn)入基地，實(shí)行直播商家準入機制，嚴禁假貨入場(chǎng)銷(xiāo)售。今年6月15日，《瑞麗市互聯(lián)網(wǎng)翡翠直播交易管理規范（試行）》出臺，對翡翠直播平臺經(jīng)營(yíng)者、翡翠直播線(xiàn)下服務(wù)商、平臺內經(jīng)營(yíng)者、主播行為進(jìn)行了規范。

　　7月27日，多寶之城LiVE直播基地貼出了一條禁播公告：入駐該基地的眾石珠寶店直播間因沒(méi)有在基地發(fā)貨中心打包發(fā)貨，被作出扣30分、禁播一天、罰款500元的處理。

　　按照該基地規定，所有訂單貨品和贈品，必須經(jīng)過(guò)檢測中心及發(fā)貨中心完成售后。每件貨品都要有鑒定證書(shū)，包括送給粉絲的福利款珠寶玉石；發(fā)貨時(shí)，貨品必須配有銷(xiāo)售開(kāi)單卡、商家售后卡、基地售后卡；鑲嵌品必須檢測鑲嵌的金、銀和鉆石，確保貨品品質(zhì)與商家的承諾相符才能發(fā)貨。

　　在對直播商家進(jìn)行規范管理的同時(shí)，各基地還以多種方式進(jìn)行扶持。比如為主播提供免費培訓，內容包括直播入門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)、主播的自身修養、珠寶翡翠知識、瑞麗的風(fēng)土人情等；多寶之城LiVE基地還召集了全國各地珠寶玉石商家入駐，為基地直播商家提供產(chǎn)業(yè)鏈貨源渠道，商家可以通過(guò)借貨、送貨、買(mǎi)貨等多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直播帶貨；為增加商家直播帶貨銷(xiāo)售額，基地與平臺還定期組織網(wǎng)絡(luò )直播活動(dòng)造勢：今年5月，在抖音上舉辦的翡翠手鐲節，累計觀(guān)看人數達4000萬(wàn)，成交商品突破20萬(wàn)件，3天內支付交易總額達1.5億元。

　　瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局的資料顯示，規范的管理帶來(lái)了可觀(guān)的銷(xiāo)售額。2019年，瑞麗各珠寶翡翠互聯(lián)網(wǎng)直播基地的銷(xiāo)售額共53.6億元；今年1月-5月，銷(xiāo)售額已達到36.6億元。其中，多寶之城LiVE基地從去年運行以來(lái)，發(fā)往全國的珠寶玉石產(chǎn)品565萬(wàn)件，銷(xiāo)售總額達35億元。

　　入駐多寶之城LiVE基地后，創(chuàng )豐珠寶直播間開(kāi)播4個(gè)月，粉絲便從零漲到了38萬(wàn)。趙波認為，這是“全公司團隊努力的成果”，直播第一個(gè)月，他瘦了20斤；汪靜萍直播到天亮，睡3個(gè)小時(shí)，又回來(lái)工作。他們從來(lái)不敢請假，一請假就會(huì )流失粉絲。主播們嗓音嘶啞，在直播間情緒亢奮，下班后如泄了氣的皮球，一句話(huà)都不想說(shuō)。

　　8月14日至15日，首批360人參加了瑞麗互聯(lián)網(wǎng)翡翠直播從業(yè)者主播證的首場(chǎng)考試。趙波目前正在準備下一場(chǎng)的考試。在他看來(lái)，創(chuàng )業(yè)就是去做一件很“燃”的事情，對珠寶直播新業(yè)態(tài)的規范管理，才能讓他們這些新興行業(yè)的年輕人走得更遠更穩。

　�。ㄖ星鄨蟆ぶ星嗑W(wǎng)記者 張文凌）