“知識付費”是用戶(hù)付費購買(mǎi)知識服務(wù)，通過(guò)碎片化的學(xué)習，降低獲取知識的時(shí)間成本，從而快速獲得一門(mén)知識或技巧的學(xué)習方式。

　　從2016年的知識付費元年，到2018年的喜馬拉雅“123狂歡節”內容消費總額超過(guò)4.35億元，知識付費一路高歌猛進(jìn)�；ㄥX(qián)“買(mǎi)知識”成為時(shí)下流行的消費方式。然而，許多用戶(hù)漸漸發(fā)現，沖動(dòng)之下購買(mǎi)的知識付費產(chǎn)品未必管用。

　　知識付費熱潮降溫

　　“90后”北京白領(lǐng)何利是知識付費產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù)。2017年4月，尚未畢業(yè)的何利花費199元購買(mǎi)了一款求職類(lèi)課程，這是她的第一次知識付費經(jīng)歷。兩年多來(lái)，從英語(yǔ)學(xué)習到面試經(jīng)驗，再到電影賞析、非虛構寫(xiě)作等不同領(lǐng)域，何利在各個(gè)知識付費平臺上花費不少。

　　近一年來(lái)，走入職場(chǎng)的何利逐漸意識到了問(wèn)題�！拔野l(fā)現一些付費課程脫離實(shí)際生活和工作需要，‘雞湯味’太濃，就漸漸放棄了，還有一些根本沒(méi)有打開(kāi)過(guò)�！焙卫�告訴記者，“囤下太多學(xué)不完或沒(méi)有用的知識，反而會(huì )讓人更焦慮�！�

　　很多人都有相似的感受�，F在，在微信朋友圈打卡曬學(xué)習進(jìn)度的人少之又少，良莠不齊的付費課程令一些用戶(hù)感到失望。

　　今年5月，知識付費平臺“得到”的第一個(gè)訂閱專(zhuān)欄產(chǎn)品“李翔知識內參”團隊宣布解散，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。該產(chǎn)品作為平臺明星產(chǎn)品，曾創(chuàng )造出上線(xiàn)1天銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)的突出成績(jì)。它的悄然退場(chǎng)被不少人視為近來(lái)知識付費大潮消退的一個(gè)注腳。

　　知識付費行業(yè)停下瘋狂擴張的腳步、進(jìn)入“冷靜期”已是不爭的事實(shí)。暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院發(fā)布的《2018年知識付費研究報告》顯示，用戶(hù)復購率下降和使用時(shí)長(cháng)縮水已造成行業(yè)營(yíng)收開(kāi)始下降。中國新聞出版研究院近日發(fā)布的《2018-2019中國數字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示，2018年用戶(hù)對知識付費產(chǎn)品有了更加理性的選擇，主播資源、版權資源和用戶(hù)資源向頭部平臺加速集中。

　　用戶(hù)期待“物有所值”

　　今年5月，微信安全中心發(fā)布《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》，依托社交平臺的零成本“裂變營(yíng)銷(xiāo)”遇阻，這在一定程度上遏制了為知識買(mǎi)單的盲目跟風(fēng)行為。

　　“有實(shí)際需要的人還是會(huì )購買(mǎi)知識付費產(chǎn)品�！焙卫�表示。如今，某微信公眾號的非虛構寫(xiě)作課程成了她固定學(xué)習的內容。從這一角度理解，知識付費適度“退燒”對行業(yè)而言并非壞事，通過(guò)大浪淘沙，會(huì )留下一批有明確需求、穩定消費能力和理性判斷能力的用戶(hù)。

　　與此同時(shí)，記者注意到，以?xún)热轂橹饕�支撐的知識付費，卻因內容質(zhì)量的參差不齊，成為用戶(hù)流失的癥結所在。記者通過(guò)體驗幾家常用的付費課程APP（應用程序）發(fā)現，一些工具類(lèi)平臺為個(gè)體講師和線(xiàn)下機構提供上傳課程的渠道，線(xiàn)上開(kāi)課非常容易，缺乏審核程序。一些付費課程通過(guò)“9.9元試聽(tīng)”等廣告吸引用戶(hù)，但試聽(tīng)后的正價(jià)課程學(xué)費昂貴，其實(shí)際效用也令人質(zhì)疑。

　　有業(yè)內人士指出，互聯(lián)網(wǎng)知識提供者并無(wú)分類(lèi)從業(yè)標準，“人人皆為師”降低了知識提供者的門(mén)檻，造成付費知識質(zhì)量泥沙俱下�；ㄥX(qián)買(mǎi)來(lái)的“知識”，如果不是物有所值，用戶(hù)黏性自然會(huì )受到影響。

　　正如豆瓣內容副總經(jīng)理陳輝所說(shuō)，內容的篩選與建構，用戶(hù)的參與和反饋都至關(guān)重要。缺了任何一點(diǎn)，知識付費產(chǎn)品都會(huì )流于形式。

　　付費知識的“含金量”是關(guān)鍵

　　知識付費行業(yè)處在瓶頸期，但并不意味著(zhù)其在走下坡路。艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2018年中國在線(xiàn)知識付費市場(chǎng)研究報告》顯示，2018年知識付費用戶(hù)規模達2.92億人，預計2019年知識付費用戶(hù)規模將達3.87億人。艾瑞咨詢(xún)預計，2020年中國知識付費產(chǎn)業(yè)規模將達到235億元，而在2017年，行業(yè)規模僅約49.1億元。

　　目前來(lái)看，無(wú)論是用戶(hù)的需求，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，依然為知識付費行業(yè)提供了蓬勃發(fā)展的沃土�；貧w內容，成為知識付費平臺的必然選擇�！�2018-2019中國數字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》預測，知識付費情感雞湯類(lèi)內容的熱度將逐漸削弱，專(zhuān)業(yè)化、實(shí)用性強的內容將成為市場(chǎng)主流。

　　早在今年全國兩會(huì )上，就有人大代表建議，有關(guān)政府部門(mén)要加強對互聯(lián)網(wǎng)知識付費平臺的外部監管，平臺方應建立知識提供者身份核實(shí)和行業(yè)分類(lèi)等準入機制，保證付費知識的“含金量”，還要建立價(jià)格干預機制和評價(jià)反饋機制�？傊�，解決優(yōu)質(zhì)內容輸出是知識付費行業(yè)發(fā)展的基礎，建立完善的知識服務(wù)體系，是平臺與用戶(hù)建立可持續性聯(lián)系的根本。