●　出于營(yíng)銷(xiāo)目的,很多商業(yè)機構紛紛開(kāi)設微信公眾號,有的還開(kāi)通了多個(gè)不同的微信公眾號,公眾難以分辨。不法分子趁機取“高仿名”冒充正規機構,或者通過(guò)造假、借用他人工商執照、法人信息注冊微信公眾號,實(shí)施詐騙

　　●　有些人缺乏有效甄別網(wǎng)絡(luò )平臺上海量信息的能力,相應的行業(yè)規范和法律規范未能與時(shí)俱進(jìn),并且微信公眾號注冊管理等方面尚存一些漏洞,導致不法分子通過(guò)非法手段追求經(jīng)濟利益

　　●　防范假的微信公眾號騙局需要多方發(fā)力,國家網(wǎng)信辦和工信部應對平臺加強監管；平臺應進(jìn)一步完善申請、審核、注冊以及管理流程；公眾也要提高防范意識

　　□　本報記者　　韓丹東

　　□　本報實(shí)習生　林銀婷

　　隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,許多人們之前需要線(xiàn)下辦理的業(yè)務(wù)都可以在線(xiàn)上辦理了。這本是便民之舉,卻逐漸被不法分子趁機利用。

　　今年5月,福建省泉州市豐澤區的許先生收到一條陌生號碼發(fā)來(lái)的車(chē)輛年檢短信,短信內容為:“您的小車(chē)免年檢期限要到期,可以在微信公眾號線(xiàn)上年審�！�

　　之后,許先生按照短信內容在微信搜索到一個(gè)名為“福建車(chē)輛年檢”的公眾號。進(jìn)入公眾號后,許先生通過(guò)鏈接被誘導進(jìn)一個(gè)網(wǎng)址里操作,并按照提示輸入銀行卡號、身份證號、發(fā)動(dòng)機號、卡密碼及短信驗證碼后,銀行賬戶(hù)被轉走了2000元。許先生這才發(fā)現,自己被騙了。

　　與許先生有著(zhù)類(lèi)似經(jīng)歷的人不在少數。

　　據悉,福建省泉州市反詐騙中心民警梳理發(fā)現,僅在泉州市,就發(fā)生過(guò)數起公眾因使用公眾號被騙的案件。

　　接受《法制日報》記者采訪(fǎng)的業(yè)內專(zhuān)家認為,假公眾號在短時(shí)間內很難杜絕,當務(wù)之急是控制假公眾號的社會(huì )影響力,避免對公眾造成大面積的誤導或者權益損害。同時(shí)要進(jìn)一步完善制度,讓已有的假公眾號失去存在價(jià)值,打消不法分子辦假公眾號的的念頭。

　　利用高仿名稱(chēng)行騙

　　混淆身份誤導公眾

　　根據泉州市反詐騙中心公布的情況,5月25日,南安的尤先生為還車(chē)貸在網(wǎng)上搜索上汽金融客服電話(huà),撥打電話(huà)后,對方讓他關(guān)注公眾號“上汽財務(wù)”,之后又讓他關(guān)注“平臺辦理中心”并點(diǎn)擊一次性還款業(yè)務(wù),隨后讓他根據提示進(jìn)行操作。此番操作,尤先生被騙2166.7元。

　　5月5日,溪美的何先生被公眾號“平安新一貸業(yè)務(wù)辦理”以申請低息貸款為由,引誘其將驗證碼告訴對方,導致信用卡被綁定消費3672元。

　　5月3日,晉江的孫先生通過(guò)名為“商融e金閃借”的微信公眾號詢(xún)問(wèn)申請辦理貸款情況后,被此公眾號誘騙銀行信用卡信息和短信驗證碼,后發(fā)現5張信用卡被盜刷共計26738.98元。

　　4月28日,安溪的許先生被人以解除信用卡黑名單為由,誘騙關(guān)注名為“中行在線(xiàn)幫助”的公眾號,之后通過(guò)識別二維碼,并發(fā)送驗證碼的形式被騙走24928元。

　　《法制日報》記者注意到,除了泉州以外,其他地方也發(fā)生過(guò)因使用公眾號被騙的案件。

　　5月10日,南京市民徐先生收到一條手機短信:“您的小型汽車(chē)蘇A*****年檢6年期即將到期,關(guān)注南京車(chē)輛在線(xiàn)審核微信公眾號,即可在線(xiàn)進(jìn)行年檢�！�

　　徐先生見(jiàn)到短信并未懷疑,想到自己的車(chē)的確該年檢了,便按照短信內容關(guān)注了那個(gè)微信公眾號�！皩Ψ揭�求輸入姓名、身份證號、車(chē)牌號及行駛證號,我沒(méi)覺(jué)得有什么不妥�！毙煜壬�輸入這些信息后,公眾號提示他點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站,進(jìn)行年檢繳費。根據提示操作,徐先生輸入了銀行卡和支付密碼。很快,銀行給他發(fā)來(lái)了賬戶(hù)支付5000元的提示短信。

　　“年檢怎么會(huì )要這么多錢(qián)?一看到短信我就嚇了一跳�！毙煜壬�立即打電話(huà)向銀行客服核實(shí)情況,得知5000元確實(shí)被扣除后,又打電話(huà)向南京車(chē)管所核實(shí)求證。車(chē)管所工作人員告訴徐先生,他收到的短信是假的,那個(gè)微信公眾號并非車(chē)管所的官方公眾號。

　　如今出現的公眾號五花八門(mén),讓人眼花繚亂。很多商業(yè)機構由于營(yíng)銷(xiāo)需求,紛紛開(kāi)設公眾號,有的還開(kāi)通了多個(gè)不同的公眾號,公眾難以分辨。而不法分子就是通過(guò)取“高仿名”冒充正規機構,或者通過(guò)造假、借用他人工商執照、法人信息注冊微信公眾號實(shí)施詐騙。

　　六百元包注冊認證

　　規范欠缺有機可乘

　　《法制日報》記者了解到,公眾號主要分為兩種,一種是認證的,一種是沒(méi)有認證的,沒(méi)有認證的公眾號很容易注冊。

　　在微信公眾平臺上,《法制日報》記者看到,個(gè)人注冊的公眾號注冊流程簡(jiǎn)單,只需簡(jiǎn)單填一些資料就可以完成注冊,但由于主體是個(gè)人,所以不可以認證。而要認證的公眾號則需要機構或者企業(yè)的執照等信息。

　　《法制日報》記者通過(guò)檢索發(fā)現,代注冊和認證公眾號的機構或者個(gè)人很容易找到。在豬八戒、QQ群等多個(gè)平臺都大量存在。

　　《法制日報》記者隨機詢(xún)問(wèn)了一個(gè)網(wǎng)名為“wx批發(fā)號”的人,據其介紹,認證費用固定為300元,如果需要幫注冊、認證,一共需要600元,并且幫助開(kāi)通支付功能。

　　添加粉絲屬于另一項業(yè)務(wù),“wx批發(fā)號”稱(chēng),如果要高質(zhì)量的粉絲,以5000粉為例,加上注冊、認證費用一共1000元；如果粉絲要求質(zhì)量不高,價(jià)格則會(huì )便宜一些。

　　《法制日報》記者隨后又詢(xún)問(wèn)了一個(gè)名為“出租公眾號”的網(wǎng)友。他介紹稱(chēng),注冊、認證、開(kāi)通支付一條龍服務(wù),費用是800元,如果再加200元,可以贈送1萬(wàn)個(gè)精確粉絲。

　　當《法制日報》記者表示不要粉絲,但一條龍服務(wù)費用略貴后,對方說(shuō):“650元最低價(jià)了�！彼�解釋稱(chēng),認證費要300元,資料費200多元,自己也就剩下100元了。

　　中央財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授朱曉峰說(shuō),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應用,公眾客觀(guān)上可以更多地接觸并使用互聯(lián)網(wǎng),其中可能蘊含巨大的利益,為假公眾號的存在提供了現實(shí)的土壤。不管是真公眾號還是假公眾號,都要吸引公眾的關(guān)注和使用,實(shí)現其運營(yíng)目的。

　　朱曉峰認為,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展給公眾帶來(lái)巨大便利的同時(shí),也隱含著(zhù)對公眾不利的危險因素,公眾普遍缺乏有效甄別網(wǎng)絡(luò )平臺上海量信息的能力,并且相應的行業(yè)規范和法律規范未能及時(shí)跟上技術(shù)的發(fā)展,這也給不法分子以可乘之機。

　　在中國傳媒大學(xué)教授王四新看來(lái),出現真假公眾號這種現象,實(shí)際上是有些不法之徒利用平臺在微信公眾號注冊管理等方面存在的一些漏洞,以非法手段追求經(jīng)濟利益。假公眾號的活動(dòng)越猖獗,越需要平臺和有關(guān)部門(mén)加強管理,越需要采取更有針對性、更嚴厲的監管措施。

　　“假公眾號在短時(shí)間內不可能杜絕,我們要做的就是對這個(gè)問(wèn)題有清楚的認識,如何控制其規模和社會(huì )影響力,避免對公眾造成大面積的誤導,或者對用戶(hù)的合法權益造成越來(lái)越大的損害。同時(shí)也要從制度、措施上進(jìn)一步完善,讓已有的假公眾號失去存在價(jià)值,讓想辦假公眾號的人越來(lái)越難�！蓖跛男抡f(shuō)。

　　注重保護個(gè)人信息

　　一旦被騙及時(shí)報警

　　那么,應該如何防范假公眾號騙局呢?

　　朱曉峰認為:第一,對于網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)而言,應當慎重加入公眾號,尤其要警惕那些沒(méi)有規范途徑的或者自己非常陌生的公眾號,提高對個(gè)人信息尤其是敏感信息的保護意識,防患于未然。

　　第二,對于網(wǎng)絡(luò )平臺運營(yíng)者而言,其是有效規避、防范真假公眾號的核心,因此應當強化管理意識并提高管理水平,及時(shí)發(fā)現并封禁違法違規的公眾號,及時(shí)通知并配合公安機關(guān)開(kāi)展相應的調查和處理；對于因為網(wǎng)絡(luò )平臺運營(yíng)者的過(guò)錯而導致相應損害發(fā)生的,網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)有權向其主張承擔相應的民事法律責任。

　　第三,對于監管機構而言,應盡快建立監測、研判、預警、處置和追蹤的網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題聯(lián)合處置機制,為包括公眾號運營(yíng)在內的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境提供完善的監管機制。并依法及時(shí)對違反網(wǎng)絡(luò )安全運營(yíng)職責的平臺予以處理,使其能夠在規避防范問(wèn)題公眾號時(shí)真正發(fā)揮核心功能。

　　王四新則認為,要想防范假公眾號騙局,一方面,監管部門(mén)要加強監管,國家網(wǎng)信辦、工信部等監管機構對平臺的監管責任要不斷落實(shí)；另一方面,平臺本身也要進(jìn)一步完善申請、審核、注冊以及管理流程。例如,嚴格審核公眾號申請時(shí)提交的材料；一旦發(fā)現假公眾號,就要及時(shí)采取措施,利用人工智能技術(shù),對異常情況及時(shí)跟蹤監管；同時(shí)也要利用好平臺內部的舉報機制,一旦網(wǎng)友舉報就要及時(shí)反饋、處理、匯總,將問(wèn)題類(lèi)型化。

　　此外,公眾也要提高防范意識。王四新說(shuō):“關(guān)鍵在于提高自己的識別、鑒別和比對能力,同時(shí)摒棄貪小便宜的思想,要注意通過(guò)減少暴露信息的方式,適當地保護自己�！�

　　而如果公眾一旦被騙,朱曉峰建議,首先應保存好相關(guān)證據,根據被騙情況決定具體的維權措施。對于情節嚴重的,例如涉及欠款較多或者人身傷害的,應及時(shí)向公安機關(guān)報案；對于造成較大財產(chǎn)損失或因人身侵害而有嚴重精神損害的,可以及時(shí)向法院提起訴訟,主張損害賠償；對于個(gè)人重要信息被騙的,可以通知網(wǎng)絡(luò )平臺運營(yíng)者刪除相關(guān)信息。

　　制圖／高岳