【熱點(diǎn)觀(guān)察·關(guān)注網(wǎng)絡(luò )直播③】

　　根據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心2019年2月最新數據，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了59.6%，其中手機上網(wǎng)用戶(hù)的比例達98.6%。得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基數，過(guò)去兩三年，網(wǎng)絡(luò )直播在中國迅速興起。工人、農民、教師、學(xué)者、藝人、司機、廚師……不同職業(yè)、不同年齡、不同身份的人，紛紛涌進(jìn)直播間，帶來(lái)了全新的網(wǎng)絡(luò )文化景觀(guān)。

　　為所有人提供展示自我的平臺

　　網(wǎng)絡(luò )直播作為一種體現參與式文化的社會(huì )媒介，在傳播資源盈余的時(shí)代，具有全民參與性、場(chǎng)景豐富性、場(chǎng)景互動(dòng)性和即時(shí)性的特點(diǎn)，打破了傳統場(chǎng)景建構模式而形成場(chǎng)景混合化，縮短了場(chǎng)景距離、實(shí)現了場(chǎng)景信息共享、促進(jìn)了場(chǎng)景交往行為“無(wú)地域”，體現了參與式傳播和場(chǎng)景式傳播的特點(diǎn)。這些特征讓網(wǎng)絡(luò )直播滿(mǎn)足了新媒體時(shí)代受眾的社會(huì )心理需要，因而吸引了大批用戶(hù)。根據直播用戶(hù)的心理特點(diǎn)，可以將用戶(hù)需求歸納為以下五個(gè)方面，分別是休閑娛樂(lè )的需要、低卷入陪伴的需要、認同和歸屬感的需要、社交需要和認知的需要。

　　許多針對用戶(hù)的調查報告顯示，休閑娛樂(lè )是網(wǎng)民選擇觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )直播的主要原因�，F代社會(huì )快節奏、高強度的工作和生活，適時(shí)和適當的休閑娛樂(lè )成為調節身心健康的必需品。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，在技術(shù)上為網(wǎng)絡(luò )直播賦能。直播的便捷性和參與式互動(dòng)，結合豐富多元的內容，為有休閑娛樂(lè )需求的用戶(hù)提供了多樣化的選擇。同時(shí)，與影視劇不同，從精心打造的劇本到專(zhuān)業(yè)團隊的制作播出，電影和電視劇的完整故事結構與敘事邏輯在網(wǎng)絡(luò )直播中并不適用。直播用戶(hù)可以隨時(shí)隨地地通過(guò)打開(kāi)應用軟件成為觀(guān)看者，這種低卷入的狀態(tài)并不會(huì )影響他們的觀(guān)看和參與體驗。在現代生活的碎片化閑暇時(shí)間中，低卷入的直播和陪伴體驗更能滿(mǎn)足用戶(hù)的現實(shí)需求。

　　在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展中，社交屬性越來(lái)越受到開(kāi)發(fā)者的重視。與一般的點(diǎn)播平臺相比，直播的最大特征在于實(shí)時(shí)性與參與性。觀(guān)看者數量的動(dòng)態(tài)顯示、彈幕等功能以及發(fā)送表情符號、虛擬禮物進(jìn)行互動(dòng)，給予了用戶(hù)參與感和在場(chǎng)感。在觀(guān)看直播的過(guò)程中，用戶(hù)和主播、用戶(hù)之間的參與互動(dòng)促成了群體認同的生成，這種體驗可以滿(mǎn)足用戶(hù)在社會(huì )互動(dòng)、認同和歸屬感方面的需要。

　　因為網(wǎng)絡(luò )直播呈現的泛娛樂(lè )化特征，用戶(hù)的認知需求是一個(gè)較容易被忽視的領(lǐng)域。事實(shí)上，在直播所塑造的文化空間里，泛娛樂(lè )只是其中的一部分，除了音樂(lè )，還有許多內容創(chuàng )作涉及日常生活和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識。例如，母嬰、美妝、料理、健身、語(yǔ)言學(xué)習、旅游攻略、電腦軟硬件評測等等。直播為這些知識和技能的傳播提供了新途徑�？梢哉f(shuō)，直播平臺像一個(gè)搜索引擎，為不同知識結構和背景的用戶(hù)提供了直觀(guān)而便捷的學(xué)習體驗。

　　更重要的是，直播的低門(mén)檻，為幾乎所有人提供了展示自我的平臺、傳播信息的機會(huì )，打破了傳統工業(yè)化社會(huì )通過(guò)現代化的教育體系和社會(huì )身份制度形成的社會(huì )區隔，提升了基層群眾對社會(huì )現實(shí)的預期，體現了社會(huì )的公平性。

　　建構全新的網(wǎng)絡(luò )文化景觀(guān)

　　直播平臺所提供的并不僅僅是“視頻直播”產(chǎn)品，它同時(shí)也是“社交網(wǎng)絡(luò )”產(chǎn)品，平臺創(chuàng )造價(jià)值能力的提高離不開(kāi)共創(chuàng )型用戶(hù)的參與。從這個(gè)意義上說(shuō)，直播平臺代表了一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“文化空間”。

　　一方面，針對特定的視頻內容或活動(dòng)，參與者從中獲得了自身的文化和身份認同，并在參與過(guò)程中強化了這種身份。圍繞某個(gè)主播或事件的直播，用戶(hù)的觀(guān)看和參與變得具有儀式感，“我”在這個(gè)過(guò)程中成為集體的一部分。觀(guān)看、點(diǎn)贊、評論、發(fā)表情符號、參加線(xiàn)下活動(dòng)等成為用戶(hù)與共同體或者社群建立聯(lián)結的方式，這些互動(dòng)形塑了直播平臺的文化空間。

　　另一方面，網(wǎng)絡(luò )直播為普通人參與文化創(chuàng )造提供了機會(huì )。雖然各直播平臺都有自己的產(chǎn)品定位和一定的美學(xué)取向，但這一空間并不是同質(zhì)化的，而是完全開(kāi)放的，它提供了一個(gè)充滿(mǎn)了張力的文化空間，為多元文化的匯聚創(chuàng )造了可能。就直播內容和直播主體而言，從PGC（專(zhuān)業(yè)內容生產(chǎn)）到UGC（用戶(hù)原創(chuàng )內容）再到PUGC（專(zhuān)業(yè)用戶(hù)生產(chǎn)內容），從普通網(wǎng)民到體育、娛樂(lè )明星都可以成為主播。不同年齡、不同地域、不同信仰的群體，均能在網(wǎng)絡(luò )直播創(chuàng )造的空間中找到屬于自己的一片天地。比如，“網(wǎng)紅”并不再是俊男靚女的專(zhuān)利，很多中老年用戶(hù)，借助直播平臺或展示才藝，或記錄生活，或賣(mài)萌�？�，得以迅速走紅網(wǎng)絡(luò )。

　　網(wǎng)絡(luò )直播創(chuàng )造了新的文化和生活方式。以網(wǎng)絡(luò )游戲直播為例，在直播空間中，玩家們有自己的語(yǔ)言。比如，“因吹斯汀”和“大丈夫”，分別是英語(yǔ)“interesting”和日語(yǔ)“沒(méi)問(wèn)題”的諧音。像“up 主”和“打call”，則以中英文混合表達的方式，表達“上傳者”和“支持與助陣”之意。和游戲相關(guān)的“carry”和“打野”，分別指“帶動(dòng)隊友游戲節奏”和“游戲時(shí)避開(kāi)主戰場(chǎng)，在野區獲取資源”。此外，“老鐵”“雙擊”“點(diǎn)贊”也是直播平臺上頻繁使用的語(yǔ)言。值得關(guān)注的是，像“老鐵”“點(diǎn)贊”已在現實(shí)生活中廣泛使用，游戲玩家們也開(kāi)始把線(xiàn)上的活動(dòng)搬到線(xiàn)下，由線(xiàn)上互動(dòng)到線(xiàn)下聚會(huì )，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )直播文化已經(jīng)開(kāi)始影響現實(shí)生活。

　　直播間內外要形成價(jià)值觀(guān)的同心圓

　　跟所有新生事物一樣，網(wǎng)絡(luò )直播在創(chuàng )造了新的文化，提供了新的機會(huì )的同時(shí)，也帶來(lái)了一些不好的“副產(chǎn)品”，比如消極的網(wǎng)絡(luò )亞文化。在前幾年網(wǎng)絡(luò )直播野蠻生長(cháng)階段，這方面的問(wèn)題比較突出：重口味、大尺度、無(wú)下限的低俗內容，淫穢色情內容，暴力虐待內容，侵權內容等大量存在，污染了社會(huì )文化環(huán)境，對青少年的精神世界造成了不良影響。

　　低俗的網(wǎng)絡(luò )亞文化在直播平臺發(fā)展初期或許可以帶來(lái)一定的流量，但短期的飲鴆止渴無(wú)法為長(cháng)期的可持續發(fā)展提供保證。為了直播行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，形成健康的網(wǎng)絡(luò )直播生態(tài)，不僅要規范網(wǎng)絡(luò )主播的行為，更要引導網(wǎng)絡(luò )直播文化與社會(huì )主流文化對接，在直播間內外形成價(jià)值觀(guān)的同心圓。

　　規范化的核心對象是直播平臺和網(wǎng)絡(luò )主播。一方面，直播平臺應主動(dòng)作為，加強對直播內容的審核把關(guān)，加強對網(wǎng)絡(luò )主播的引導、管理甚至線(xiàn)下培訓，通過(guò)建立一定的協(xié)同和聯(lián)動(dòng)機制，如灰名單和黑名單制度，嚴格規范主播的直播行為與內容；另一方面，直播企業(yè)應充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，用技術(shù)手段減少不良直播內容的生存空間。

　　把網(wǎng)絡(luò )直播這一新生事物納入法治軌道，是政府管理部門(mén)和行業(yè)必須認真思考的問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)，目前直播行業(yè)的規范化，形成了以政府主導、協(xié)會(huì )協(xié)調、企業(yè)落實(shí)的工作機制。

　　需要指出的是，無(wú)論是法規制度的實(shí)施，還是行業(yè)規則的確立，抑或是行業(yè)共識的形成，都很難一蹴而就。在管理中切忌“一刀切”，那樣很可能會(huì )扼殺掉網(wǎng)絡(luò )直播這種新的技術(shù)和業(yè)態(tài)。積極的做法應該是，將政府、產(chǎn)業(yè)、用戶(hù)等多元主體有機結合起來(lái)，從監管、扶持創(chuàng )新、協(xié)助培訓等角度，對平臺和主播進(jìn)行引導，在法律法規允許的范圍內，盡可能地對直播行業(yè)多些包容。

　　一句話(huà)，發(fā)展中的問(wèn)題最終還是要在發(fā)展中解決。網(wǎng)絡(luò )直播行業(yè)的問(wèn)題及負面影響，終將在這一行業(yè)走向規范和成熟的過(guò)程中逐步得到解決。

　�。ㄗ髡撸汉蔚t金，系中國社會(huì )科學(xué)院—上海市人民政府上海研究院特約研究員）