隨著(zhù)新冠疫情的全球大暴發(fā)，社會(huì )的數字化程度也逐漸加深，根據這一現象，德國《明鏡》周刊網(wǎng)站4月11日刊發(fā)了題為《新的數字化精英》的文章，作者為斯特凡·舒爾茨，文章摘編如下：

　　這是2020年4月一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨。雖然一種仍然沒(méi)有疫苗的病毒繼續在世界各地蔓延，但一個(gè)普通的家庭開(kāi)始了這一天。

　　上午9點(diǎn)左右，36歲的媽媽金女士上完尊巴健身網(wǎng)課后坐到電腦旁開(kāi)始處理第一筆訂單。上午11點(diǎn)她參加了Skype視頻會(huì )議。11歲的女兒米婭低頭看著(zhù)餐桌上的平板電腦，在電子學(xué)習應用程序上做算術(shù)題。41歲的爸爸杰夫是一名工廠(chǎng)工人，但他目前失業(yè)了，正在一家向公司推薦臨時(shí)工的網(wǎng)上職業(yè)介紹中心上找工作。

　　這樣虛構的家庭可能來(lái)自亞洲、北美或歐洲。自新冠病毒疫情使公共生活癱瘓以來(lái)，許多國家重要社會(huì )領(lǐng)域的數字化進(jìn)程正在加快。為了在保持社交距離的情況下盡可能地繼續生活，工作、上學(xué)和許多其他迄今看來(lái)必須現場(chǎng)參與的活動(dòng)突然遷移到了虛擬空間。

　　許多正在進(jìn)行的嘗試在危機過(guò)后可能會(huì )以新的情感聯(lián)系、行為方式、文化規范和技術(shù)經(jīng)濟結構的形式保留在社會(huì )中。而依賴(lài)性和社會(huì )失衡等問(wèn)題也會(huì )隨之而來(lái)。以下是正在顯現的四個(gè)大趨勢。

　　經(jīng)濟：更多按鍵式服務(wù)

　　美國聯(lián)合廚房服務(wù)公司首席執行官吉姆·柯林斯在3月初接受采訪(fǎng)時(shí)表示，他永遠不會(huì )說(shuō)自己的公司將從全球健康危機中受益。但該公司絕對是新冠肺炎疫情的贏(yíng)家之一。該公司在美國幾個(gè)主要城市經(jīng)營(yíng)著(zhù)所謂的“幽靈廚房”：廚師從那里向居民提供飯菜。

　　租用該公司廚房的廚師通常沒(méi)有自己的餐廳。他們完全依靠外賣(mài)——這在眼下具有優(yōu)勢。傳統餐廳老板現在也試圖通過(guò)提供外賣(mài)掙一些租金。

　　像聯(lián)合廚房服務(wù)公司這樣的公司，其背后的市場(chǎng)模型被稱(chēng)為“按需經(jīng)濟”：點(diǎn)擊智能手機應用程序后，產(chǎn)品和服務(wù)就能在短時(shí)間內提供給客戶(hù)。在封鎖期間，此類(lèi)按鍵式服務(wù)是最大的贏(yíng)家——尤其在滿(mǎn)足人類(lèi)基本需求方面。

　　食品供應商和在線(xiàn)藥店目前正經(jīng)歷巨幅增長(cháng)。亞馬遜集團被譽(yù)為被困者的供應商。此外，還誕生了一些平臺，它們展示當前哪些超市有廁紙、面食和其他熱門(mén)商品。在線(xiàn)市場(chǎng)則使小商店更容易在網(wǎng)上銷(xiāo)售商品。

　　受益于人員接觸禁令，首批自動(dòng)供貨車(chē)目前正在加利福尼亞的道路上進(jìn)行測試。對于許多按需服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)而言，人工駕駛員是重要的成本因素。如果消除這個(gè)因素，競爭力將大幅提高。

　　這給未來(lái)經(jīng)濟帶來(lái)的不只有好處。按需公司有時(shí)雇用獨立工作者——他們沒(méi)有勞資協(xié)定規定的基本工資、勞動(dòng)保險和健康保險。由于顧客的購買(mǎi)習慣越來(lái)越快地轉向電子商務(wù)，實(shí)體零售商店可能會(huì )加速消亡�？臻g規劃者和社會(huì )當局必須為這些問(wèn)題找到正確答案。

　　教育：更多互動(dòng)學(xué)習材料

　　目前，一所米蘭國際學(xué)校的六年級學(xué)生是這樣上課的：上午8點(diǎn)30分，學(xué)生登錄Edmodo遠程學(xué)習網(wǎng)絡(luò )平臺，老師通過(guò)視頻進(jìn)行授課，學(xué)生在較小的聊天室中進(jìn)行小組討論，學(xué)生和老師之間進(jìn)行單獨聊天交流。

　　離線(xiàn)世界的日常結構在很大程度上得到保留，包括休息時(shí)間。這所學(xué)校還嘗試使教學(xué)過(guò)程盡可能與離線(xiàn)世界保持一致。家庭作業(yè)——例如數學(xué)公式的論證方法——有時(shí)通過(guò)視頻提交，而手寫(xiě)作業(yè)則通過(guò)照片提交。

　　法國和西班牙的學(xué)校已經(jīng)采用了米蘭學(xué)校的這種模式。在封鎖時(shí)期，有效的遠程學(xué)習策略備受推崇。

　　經(jīng)合組織估計，3月中旬關(guān)閉學(xué)校對大約4.21億兒童和青少年造成影響。60多個(gè)國家實(shí)施全國或地區停課。大多數學(xué)校嘗試通過(guò)在線(xiàn)課程向孩子們傳授至少一部分學(xué)習內容。

　　新冠疫情危機顯示了電子學(xué)習的可能性和機會(huì )�，F代技術(shù)可以豐富傳統的教學(xué)理念。娛樂(lè )行業(yè)的多媒體專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人員可以幫助準備學(xué)習材料。

　　電子學(xué)習不會(huì )完全取代上學(xué)，因為學(xué)校還可以通過(guò)照看孩子減輕在職父母的負擔。但封鎖結束后，將教室授課與遠程學(xué)習進(jìn)行智能結合是可以想象的。

　　但是，這存在使一些兒童在課堂上處于不利地位的危險，例如，他們的父母在技術(shù)上沒(méi)有經(jīng)驗，或者他們來(lái)自負擔不起計算機或寬帶上網(wǎng)的家庭。這些學(xué)生需要提前獲得支持。

　　工作：更加靈活

　　新冠疫情危機帶來(lái)的最明顯結構變化是突然有數百萬(wàn)人在家工作。從這種變化的速度來(lái)看，在家辦公似乎是低垂且熟透了的水果：很容易采摘，只要去做就行。

　　現在，家庭辦公通常成為唯一選擇，追蹤員工動(dòng)向突然火熱起來(lái)�！赌系乱庵緢蟆穲蟮�，最近幾周，“國際衛士”軟件公司、“積極跟蹤”軟件公司、“真實(shí)時(shí)鐘”軟件公司和“時(shí)間醫生”公司等公司的銷(xiāo)售額最多增加了兩倍。它們的軟件允許老板記錄員工的擊鍵次數，監控他們訪(fǎng)問(wèn)哪些網(wǎng)站，定期獲得對員工電腦的截屏圖。

　　不能在家工作的人將遭遇雙重不利。他們中的一些人目前根本賺不到錢(qián)，即使在危機過(guò)后他們也缺乏靈活性。通過(guò)勞動(dòng)法和社會(huì )福利政策進(jìn)行補償似乎是必要的，將有助于防止勞動(dòng)世界的數字分裂加劇。

　　社交：更加虛擬

　　封鎖中的日常生活不像乍看上去那樣寂寞。人們可以使用奈飛公司的派對工具或臉書(shū)的Watch Party軟件與朋友一起觀(guān)看視頻，通過(guò)會(huì )議應用程序上體育課或瑜伽課，參加在線(xiàn)品酒會(huì )，通過(guò)Endlesss應用程序與其他音樂(lè )家交流。

　　強制保持距離顯然具有迷人的副作用：互聯(lián)網(wǎng)似乎是比理想主義者所希望的還要好的地方。那是把人們聯(lián)系在一起的地方，而不僅僅通過(guò)免費表演鼓勵逃避現實(shí)。

　　從心理學(xué)角度來(lái)看，被動(dòng)消費（例如在Instagram上滾動(dòng)菜單）有時(shí)會(huì )導致抑郁情緒；交流，例如分享和討論帖子，往往會(huì )培養一種聯(lián)系感�；ヂ�(lián)網(wǎng)一向能夠做到這兩點(diǎn)，只是在封鎖期間增進(jìn)聯(lián)系的方面似乎蓬勃發(fā)展。

　　不過(guò)，虛擬活動(dòng)當然不能等價(jià)代替酒吧之夜或咖啡館聚會(huì )。但數十種加強在線(xiàn)社交行為的新形式的出現，原則上來(lái)說(shuō)是件好事。