新冠肺炎疫情暴發(fā)給文化領(lǐng)域帶來(lái)不小的沖擊，但也帶來(lái)了轉型升級的新契機。線(xiàn)上文化領(lǐng)域涌現出許多新型業(yè)態(tài)，線(xiàn)上文化產(chǎn)業(yè)、線(xiàn)上公共文化服務(wù)等打開(kāi)新空間，迎來(lái)新機遇，邁上新臺階。自本期起，本報推出“解碼線(xiàn)上新風(fēng)潮”欄目，解讀線(xiàn)上文化發(fā)展新動(dòng)態(tài)，助力從業(yè)者把握文化領(lǐng)域新機遇。

　　——編 者

　　線(xiàn)上文化活動(dòng)表現搶眼

　　新冠肺炎疫情期間，全國居民都成了“宅男/宅女”，各種帶有“宅經(jīng)濟”屬性的線(xiàn)上消費行為出現爆發(fā)式增長(cháng)，成為疫情期間消費領(lǐng)域最為顯著(zhù)的變化。最能夠體現這一變化趨勢的數據是，1月至2月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計流量達到235億GB，同比增長(cháng)44.2%。線(xiàn)上新興消費熱度猛增，雖然是特殊時(shí)期的特殊現象，但社會(huì )各界均意識到這樣一個(gè)問(wèn)題——數字化轉型和數字化消費的潛力還遠未被充分挖掘，消費升級的空間仍然大有余地。

　　在文化活動(dòng)方面，諸多原本發(fā)生在線(xiàn)下的集聚型文化活動(dòng)被搬到線(xiàn)上�！霸撇┪镳^”“云旅游”“云音樂(lè )會(huì )”等在疫情期間不斷涌現，人民網(wǎng)、字節跳動(dòng)、騰訊以及各地政府對“云端展會(huì )”“云端論壇”首次進(jìn)行了大規模實(shí)驗，各地景點(diǎn)基于VR和全景視覺(jué)技術(shù)開(kāi)發(fā)線(xiàn)上游覽平臺并向社會(huì )投放，消費者居家期間的文化需求在網(wǎng)絡(luò )時(shí)空中得到一定填補。如故宮博物院推出了“VR 故宮”“全景故宮”“云”游故宮觀(guān)展，敦煌研究院也利用數字資源推出了“數字敦煌”精品線(xiàn)路游、“云游敦煌”小程序等一系列線(xiàn)上產(chǎn)品。此外，移動(dòng)游戲、短視頻平臺、社交網(wǎng)絡(luò )等媒介在全民居家時(shí)期的全線(xiàn)爆發(fā)，使得線(xiàn)上文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展表現搶眼。

　　在文化生產(chǎn)方面，線(xiàn)上辦公新形式迅速普及。數字化技術(shù)的運用帶來(lái)新的社會(huì )認識，培養了新的消費習慣，創(chuàng )造了新的效率增長(cháng)空間。這意味著(zhù)線(xiàn)上教學(xué)、辦公、教育、培訓、咨詢(xún)服務(wù)乃至工業(yè)生產(chǎn)等業(yè)態(tài)，將會(huì )迎來(lái)更深刻的發(fā)展機遇，從而進(jìn)一步影響文化企業(yè)的生產(chǎn)和辦公方式。疫情期間，多家服務(wù)商向社會(huì )免費開(kāi)放遠程辦公產(chǎn)品，從而幫助減少人員流動(dòng)，其中包括阿里巴巴的釘釘、華為云的WeLink、騰訊的騰訊會(huì )議、字節跳動(dòng)的飛書(shū)、國外遠程辦公及會(huì )議軟件zoom等。這為文化產(chǎn)業(yè)的遠程辦公與云協(xié)作提供了可能。不少藝術(shù)設計、網(wǎng)絡(luò )文學(xué)、游戲設計等對計算機技術(shù)具有較高依賴(lài)度的行業(yè)通過(guò)云辦公的方式實(shí)現復工。

　　消費習慣是重要考量

　　隨著(zhù)疫情防控取得階段性重要成效，經(jīng)濟社會(huì )秩序加快恢復，在漲潮過(guò)程中產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)，有的會(huì )退潮，有的會(huì )進(jìn)一步升級，融入今后的社會(huì )生產(chǎn)體系。

　　由于眼下的科技手段還無(wú)法完全還原集聚型文化體驗活動(dòng)中的“現場(chǎng)感”，因此，線(xiàn)上觀(guān)展、線(xiàn)上音樂(lè )會(huì )、線(xiàn)上旅行，暫時(shí)還無(wú)法取代線(xiàn)下的同類(lèi)活動(dòng)，大部分是疫情下的過(guò)渡“解決方案”。以摩登天空的“云音樂(lè )節”為例，盡管首日上線(xiàn)直播便取得了觀(guān)看人數131萬(wàn)的優(yōu)異成績(jì)，觀(guān)眾對線(xiàn)上演出也給予了極高評價(jià)，但就像部分音樂(lè )人曾經(jīng)嘗試直播，最終卻未能取得理想效果一樣，線(xiàn)上音樂(lè )會(huì )無(wú)法提供在演出場(chǎng)館觀(guān)看、向音樂(lè )家致敬的儀式感；線(xiàn)上演唱會(huì )也無(wú)法提供體育場(chǎng)等演出場(chǎng)館中，與身邊人一同合唱的滿(mǎn)足感。同理，線(xiàn)上旅行也無(wú)法提供目的地陽(yáng)光、濕度、風(fēng)力、聲音等在地元素所帶來(lái)的收獲感。這些“現場(chǎng)感”難以替代的新興產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)，人們的文化消費習慣尚未顛覆，疫情之后會(huì )逐漸恢復原狀態(tài)。

　　對影視業(yè)而言，部分原有運作模式在數字空間中被改寫(xiě)與超越。最典型的案例是春節前夕，徐崢導演的新作《囧媽》放棄院線(xiàn)上映的計劃，轉投今日頭條進(jìn)行線(xiàn)上免費首映（播放）。在此之后，《肥龍過(guò)江》《大贏(yíng)家》等電影也陸續選擇在線(xiàn)上視頻平臺進(jìn)行放映，不再將院線(xiàn)作為首映選擇。這一模式在音樂(lè )領(lǐng)域已有實(shí)踐，10年前中國的音樂(lè )產(chǎn)業(yè)便已經(jīng)歷了從傳統唱片到數字化發(fā)行的轉變，而這一過(guò)程現在將要在電影產(chǎn)業(yè)再發(fā)生一次。盡管院線(xiàn)放映（包括藝術(shù)電影院線(xiàn)）的觀(guān)影儀式感強、舒適度高，也有足夠的消費黏性，但線(xiàn)上發(fā)行就商業(yè)角度而言有著(zhù)很強的吸引力。因此，電影業(yè)的發(fā)行方式在疫情之后估計還會(huì )進(jìn)一步發(fā)生變化，發(fā)行方式如何博弈，是此次疫情留給行業(yè)的問(wèn)題之一。

　　疫情之后，文博行業(yè)會(huì )恢復如初，雖然博物館館藏的數字化工作經(jīng)濟效益并不高，但這并不影響各大博物館繼續積極推進(jìn)館藏數字化、展覽數字化、參觀(guān)數字化的進(jìn)程。一方面，數字化進(jìn)程是新時(shí)代傳承中華優(yōu)秀傳統文化的新要求。另一方面，館藏文物內容是優(yōu)秀傳統文化的凝結，利用數字化技術(shù)“再造”館藏文物，既能有效助推藝術(shù)創(chuàng )作和文化表達的中國化，又有助于社會(huì )創(chuàng )新要素在社會(huì )中的充分涌流。疫情過(guò)后，這類(lèi)舉措應通過(guò)財政預算設計、政府購買(mǎi)或自籌經(jīng)費等路徑繼續大力推進(jìn)。

　　站在變革的十字路口

　　在對疫情之后一些新型業(yè)態(tài)的變化走向有了基本的判斷之后，還要從需求的角度思考疫情之中新現象、新業(yè)態(tài)頻繁涌現的動(dòng)因是什么，即審視疫情前后消費者的接受習慣變化。盡管上述新業(yè)態(tài)和新消費形式的快速發(fā)展的確對疫情期間消費市場(chǎng)的增長(cháng)作出了巨大貢獻，但“電商”仍是回補消費最重要的來(lái)源。

　　根據國家統計局測算，2019年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額8.5萬(wàn)億元，對社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)的貢獻率超過(guò)45%。由此可見(jiàn)，電商是近幾年來(lái)消費市場(chǎng)發(fā)展的重要助推器，是消費者當下最為依賴(lài)的消費入口、渠道和平臺。疫情期間，電商平臺更是取得了更大的突破——2月份淘寶直播商家獲得的訂單總量，平均每周都以20%的速度增長(cháng)，成交金額比去年翻倍。

　　數字化時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)思維受到的外部沖擊是巨大的，奪目的業(yè)績(jì)增長(cháng)是外在表現，內里體現的則是近乎白熱化的營(yíng)銷(xiāo)策劃競爭。以“帶貨”為代表的社交電商成為數字化時(shí)代奇跡出現之地。直播帶貨，是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最應被重視的入口和平臺，這是由社交平臺和電商平臺占據了我們近80%手機使用時(shí)間的社會(huì )習慣所決定的。

　　從中也可以看出，數字化是抵抗產(chǎn)業(yè)脆弱性的關(guān)鍵一招。對于文化產(chǎn)業(yè)而言，疫情中涌現出的新業(yè)態(tài)越多，則說(shuō)明我們原本的數字化程度越低，遭受到的沖擊也就越大。隨著(zhù)5G時(shí)代到來(lái)，消費者一定會(huì )向數字空間索取更多的產(chǎn)品和服務(wù)。若文化產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)者無(wú)法提升開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)的能力，制定適應新商業(yè)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)策略，無(wú)論是怎樣劇烈的洗牌期，都會(huì )成為退潮后裸泳的那一個(gè)。

　　也就是說(shuō)，在信息化發(fā)展繼續加速的時(shí)代，文化產(chǎn)業(yè)站在了發(fā)展變革的十字路口。公共部門(mén)與市場(chǎng)能否真正擁抱數字化轉型，為更廣泛的數字化文化產(chǎn)品、文化服務(wù)和文化體驗付費、買(mǎi)單，將在很大程度上決定疫情緩和后文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向。

　�。ㄗ髡叻吨�，為中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院院長(cháng)）