晚上10時(shí)，家住裕民路的小航下班路過(guò)小區口的24小時(shí)自助圖書(shū)館。望著(zhù)這臺因自帶照明而在冬日夜晚里格外明亮溫暖的書(shū)柜，小航?jīng)Q定，周末好好考察下這里的“藏書(shū)”，看看有沒(méi)有自己喜歡的。

　　根據首都圖書(shū)館和各城區圖書(shū)館公布的數據，這樣的24小時(shí)自助圖書(shū)館，北京全市目前共有169處。

　　市民對這些遍布街頭的自助圖書(shū)館看法如何？北京晚報記者走訪(fǎng)10處發(fā)現，自助圖書(shū)館的借閱功能多數能夠正常運行，但圖書(shū)查詢(xún)、資訊呈現功能還需提高，便利程度也還有改進(jìn)的空間。

　　　■借書(shū)基本很順暢 查詢(xún)系統待升級

　　2010年起，北京市街頭開(kāi)始出現24小時(shí)自助圖書(shū)館，只需辦理北京市公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合讀者卡（簡(jiǎn)稱(chēng)一卡通），就可以免費借還機器上陳列的書(shū)籍。

　　運行多年,這些設備都還能正常使用嗎？

　　記者首先來(lái)到了永定門(mén)公園，公園東北角放置著(zhù)一臺自助圖書(shū)館——比地面略高的平臺上，四根鐵柱支起雨棚，雨棚下的機器，左邊櫥窗內是三層近120本圖書(shū)，右邊是觸摸屏、鍵盤(pán)、插卡口、出書(shū)口等組成的借還書(shū)操作臺，機器兩側還各有一個(gè)屏幕，分別是左側的資訊呈現屏和右側的圖書(shū)查詢(xún)平臺。不過(guò)記者操作時(shí)卻發(fā)現，點(diǎn)擊屏幕、按下鍵盤(pán)未見(jiàn)屏幕亮起。公園的保安告訴記者，這臺設備的電路出了問(wèn)題，很快會(huì )有人來(lái)修。

　　在記者探訪(fǎng)的10處自助圖書(shū)館中，僅此一處暫時(shí)無(wú)法使用，其他9處的借還書(shū)功能都能正常使用，記者先后借還了4本書(shū)籍，都比較順暢。

　　較為遺憾的是，10處自助圖書(shū)館的右側圖書(shū)查詢(xún)平臺均有些使用不便。以安貞門(mén)地鐵站附近的自助圖書(shū)館為例，圖書(shū)查詢(xún)平臺由屏幕、鍵盤(pán)、鼠標組成，需要滾動(dòng)滾輪到輸入框、按左鍵確定、再用鍵盤(pán)打字才能輸入查詢(xún)，而鍵盤(pán)已經(jīng)不靈便了。

　　明城墻遺址公園和玉蜓橋公園的自助圖書(shū)館，右側屏幕未開(kāi)啟；北宮門(mén)地鐵站的自助圖書(shū)館，在光照下屏幕難以看清。

　　　■預約送書(shū)有驚喜 賬密登錄需簡(jiǎn)化

　　自助圖書(shū)館的借還書(shū)使用體驗如何呢？北京晚報記者在可使用的9處進(jìn)行了體驗。

　　這9臺自助圖書(shū)館大致分為兩代：有5臺自助圖書(shū)館操作更為原始，需要在觸摸屏上輸入12位一卡通賬號和6位密碼，之后再輸入書(shū)籍所在的4位架位號，手續略顯繁瑣；其余4臺自助圖書(shū)館可以插卡，免去了輸入賬號的步驟，便利了很多。

　　令人驚喜的是，“書(shū)香朝陽(yáng)”自助圖書(shū)館提供預借服務(wù)。微信掃描屏幕或機器身上的二維碼，即可通過(guò)公眾號“朝圖預借”綁定一卡通并進(jìn)行預約，朝陽(yáng)圖書(shū)館將在48小時(shí)之內將預約的圖書(shū)送到指定的自助圖書(shū)館，讀者在圖書(shū)送到后即可去機器處取走，非常方便。

　　使用中的問(wèn)題主要是書(shū)籍擺放沒(méi)有規律。以明城墻遺址公園的自助圖書(shū)館為例，最上層的40本書(shū)中，書(shū)籍類(lèi)型涵蓋了六個(gè)大類(lèi)，從哲學(xué)類(lèi)的《星云大師妙談人生》到社科類(lèi)的《麥肯錫時(shí)間分類(lèi)法》，從政法類(lèi)的《竊聽(tīng)世界的風(fēng)聲》到經(jīng)濟類(lèi)的《招財狐貍》，從文體類(lèi)的《中國電競幕后史》到文學(xué)類(lèi)的《星寵》，每種大類(lèi)四五本，互相交錯著(zhù)擺在架位上，要想迅速找到自己感興趣的書(shū)籍并非易事。

　　此外，書(shū)籍的衛生狀況也值得關(guān)注，記者共在9處自助圖書(shū)館中借還4本書(shū)，有2本書(shū)可能長(cháng)期無(wú)人借閱，從機器中拿出來(lái)就沾了一手灰。

　　■市民有贊有建議 借書(shū)可以更便利

　　裕民路的24小時(shí)自助圖書(shū)館前，一對買(mǎi)菜歸來(lái)的母女停下了腳步，看著(zhù)以藍色為主色調的龐大機器�！斑@機器是借書(shū)用的�！迸畠焊嬖V母親，“但我沒(méi)用過(guò)，也不會(huì )用這個(gè)�！睓C器上注明了借書(shū)流程，看到要先辦卡才能借書(shū)后，女兒露出了遺憾的表情， “還要辦卡？有點(diǎn)麻煩啊�！�

　　記者在玉蜓橋公園采訪(fǎng)時(shí)，遇到了一位使用者。

　　這位騎自行車(chē)來(lái)借書(shū)的市民告訴記者，半年前他搬來(lái)附近，發(fā)現這里有自助圖書(shū)館后就時(shí)不時(shí)來(lái)看看�！按蟛糠謺r(shí)候是沒(méi)有目的的，看著(zhù)有合適的就選一本借來(lái)看�？偟膩�(lái)說(shuō)還是比較方便，因為圖書(shū)館比較遠，坐車(chē)騎車(chē)都沒(méi)有到這兒來(lái)方便，而且機器操作也不算太難。至于書(shū)的種類(lèi)，因為我閱讀量比較小，我覺(jué)得已經(jīng)能滿(mǎn)足我的需求了�！�

　　“借書(shū)的機器天天都有人用，每天能有七八個(gè)吧，年齡大概是30多歲到50多歲�！庇耱褬蚬珗@的保安告訴記者。

　　在明城墻遺址公園處的自助圖書(shū)館，記者遇到常來(lái)公園遛彎兒的市民何先生，他認為目前紙質(zhì)出版、閱讀都已式微，靠這些“大書(shū)柜”喚起人們的閱讀習慣，還需要時(shí)間。

　　在北宮門(mén)的自助圖書(shū)館，一位大學(xué)生在了解到使用方法后，向記者建議：“我覺(jué)得用賬號密碼登錄這塊兒可以再改進(jìn)一下，比如跟微信或者支付寶合作，畢竟現在大家都很習慣掃碼登錄或者綁定賬號了，幾秒鐘就可以完成�！�

　　回應

　　身邊的數字圖書(shū)館已經(jīng)上崗

　　設備和系統由誰(shuí)來(lái)維護更新？書(shū)籍的選擇和擺放由誰(shuí)負責？使用率是否還有提高的空間？

　　玉蜓橋公園的保安告訴記者，工作人員每周都會(huì )來(lái)檢修機器、更換圖書(shū)；明城墻遺址公園的保安則表示，維護人員每天上午都會(huì )開(kāi)車(chē)來(lái)一趟，例行巡檢。

　　記者聯(lián)系了東城區第一圖書(shū)館，一位負責人告訴記者，24小時(shí)城市街區自助圖書(shū)館項目是由首都圖書(shū)館牽頭做的，區圖書(shū)館負責選址，首圖負責運營(yíng)�！拔覀兲峁┑刂�，首圖安裝，然后委托專(zhuān)門(mén)的物業(yè)公司維護機器、專(zhuān)門(mén)的物流公司負責書(shū)籍的運送和上下架�！�

　　對于部分區域的自助圖書(shū)館使用率較低這一問(wèn)題，該負責人坦承，當年剛布點(diǎn)時(shí)是做了不少宣傳的，但時(shí)間久了，后續宣傳沒(méi)有跟上，再加上選址需要考慮跟地方的協(xié)調問(wèn)題，布點(diǎn)可能也有不合理之處�！斑@個(gè)我們需要做調研，如果借還量太少、人流量太低，我們會(huì )給首圖提建議，看是否換位置。市民如果對位置、使用、書(shū)籍類(lèi)型有建議，也可以直接撥打機器下方的電話(huà)提出�！�

　　自助圖書(shū)館項目該如何推進(jìn)？該負責人表示，包括自助圖書(shū)館在內的公共圖書(shū)館是一種公益服務(wù)，只要市民還有需求，就會(huì )繼續提供，同時(shí)圖書(shū)館也在探索為市民提供數字服務(wù)：“我們最近在醫院、車(chē)站部署了云屏數字借閱機，掃碼下載App之后就能免費獲取5萬(wàn)冊圖書(shū)和3萬(wàn)集聽(tīng)書(shū)資源，希望能達成全民閱讀的目標�！�