原標題：區塊鏈在文旅產(chǎn)業(yè)應用或成主流

　　當前，旅游業(yè)中利潤最豐厚的業(yè)務(wù)被Expedia、Booking.com、Trivago等全球OTA巨頭收入囊中。為了從OTA巨頭手中搶奪更大的市場(chǎng)份額，世界上最大的休閑旅游企業(yè)途易在去年7月公司宣布開(kāi)始投資區塊鏈，成為旅游業(yè)第一個(gè)嘗試應用區塊鏈技術(shù)的公司。

　　區塊鏈在旅游業(yè)嘗試應用

　　作為一種分布式賬本，區塊鏈最明顯的特征之一就是去中心化。事實(shí)上，旅游業(yè)由于產(chǎn)業(yè)鏈條較長(cháng)，交易過(guò)程中涉及很多中間環(huán)節，從而給GDS、OTA、元搜索等旅游企業(yè)帶來(lái)很大的盈利機會(huì )。雖然區塊鏈應用尚處于初級階段，但未來(lái)幾年可能在旅游業(yè)成為主流，可以在支付和清算等方面每年為旅游企業(yè)節省數十億美元成本。所以，無(wú)論是OTA、酒店、航空公司、軟件服務(wù)商，還是新興的區塊鏈初創(chuàng )企業(yè)都開(kāi)始嘗試利用區塊鏈技術(shù)，將區塊鏈技術(shù)應用于結算、預訂流程、庫存管理、忠誠度積分管理、智能合約、行李追蹤、身份識別等方面。

　　澳大利亞OTA Webjet與微軟合作創(chuàng )建區塊鏈概念驗證項目，計劃通過(guò)使用區塊鏈跟蹤世界各地酒店庫存狀態(tài)提升酒店預訂效率。西伯利亞航空與俄羅斯最大私人銀行阿爾法銀行合作，通過(guò)區塊鏈技術(shù)加速航空公司與旅行社之間的結算速度。提供商旅管理及酒店管理解決方案的軟件服務(wù)商Innfinity Software Systems為其在線(xiàn)預訂工具Innfinite引入區塊鏈技術(shù)，只向客戶(hù)提供符合國際航協(xié)（IATA）NDC分銷(xiāo)標準的產(chǎn)品和內容。IATA甚至在2016世界金融研討會(huì )上推出了以區塊鏈技術(shù)為基礎的電子貨幣IATA Coin。此外，北歐酒店巨頭Nordic Choice Hotels旗下斯德哥爾摩酒店試點(diǎn)區塊鏈，把旗下一酒店放在Winding Tree開(kāi)發(fā)的開(kāi)源區塊鏈分銷(xiāo)平臺，然后推廣至其他酒店，目的是降低分銷(xiāo)成本、提高酒店收入。

　　途易引入區塊鏈對抗OTA

　　酒店及度假村業(yè)務(wù)在途易垂直整合模式的戰略新定位中占據著(zhù)十分重要的地位。在戰略轉型過(guò)程中，途易集團逐漸從以交易為主的旅游運營(yíng)商轉變?yōu)橐詢(xún)热轂橹行牡木频昙坝屋喖瘓F，這種轉變對途易最大好處是會(huì )使公司進(jìn)一步擺脫營(yíng)收和利潤受季節性影響這一劣勢。

　　去年5月在一次接受采訪(fǎng)時(shí)，途易集團CEO弗里茨-茹森對公司停止投資途易數據中心和自營(yíng)IT系統、把所有數據轉儲到以太坊區塊鏈網(wǎng)絡(luò )上的決定作了解釋。

　　他說(shuō)：“作為一名軟件工程師，我認為未來(lái)運營(yíng)計算機中心勢必要與云服務(wù)巨頭展開(kāi)激烈競爭。區塊鏈技術(shù)將一開(kāi)始在所有領(lǐng)域對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響�！彼�說(shuō)道，“區塊鏈的出現解決了這一結構不對稱(chēng)問(wèn)題。未來(lái)分布式網(wǎng)絡(luò )中的每臺計算機作為一個(gè)節點(diǎn)都是平等的，每個(gè)節點(diǎn)都可以獲取網(wǎng)絡(luò )上的所有數據，而不再需要中間商交易平臺。當今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭未來(lái)將失去市場(chǎng)上的壟斷優(yōu)勢�！�

　　茹森表示，區塊鏈技術(shù)不久將改變這一局面。他說(shuō)：“目前幾乎所有的大公司都在研究如何利用這一技術(shù)。區塊鏈技術(shù)不會(huì )出現在互聯(lián)網(wǎng)上，因為未來(lái)它本身就是一張龐大的互聯(lián)網(wǎng)。此外，互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)不再區別等級，而現在的互聯(lián)網(wǎng)上還有少數享有特權的用戶(hù)。隨著(zhù)區塊鏈技術(shù)的廣泛應用，所有的信息結構將實(shí)現自主，網(wǎng)絡(luò )上的重要節點(diǎn)將會(huì )被淘汰。區塊鏈上的信息不可篡改，可以傳送給所有用戶(hù)，且同一網(wǎng)絡(luò )的所有計算機上都可以看到這些信息�！�

　　區塊鏈在旅游業(yè)的價(jià)值在于，它形成的網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)透明且不可篡改的全球數據庫，網(wǎng)絡(luò )上的每個(gè)用戶(hù)都可以實(shí)時(shí)上傳和獲取旅游數據。一旦有交易發(fā)生，這個(gè)數據庫就會(huì )迅速精確記錄預訂和支付系統中的數據信息，不僅可以防止超售現象發(fā)生，還能夠根據實(shí)時(shí)跟蹤的供求關(guān)系靈活調整定價(jià)。此外，智能合約與區塊鏈上的市場(chǎng)預測、旅游保險等其他服務(wù)連接后，旅游企業(yè)能夠實(shí)現營(yíng)收最大化。

　　從酒店業(yè)主的角度上講，使用區塊鏈技術(shù)僅需在軟件上稍作修改即可。從用戶(hù)的角度上講，使用區塊鏈技術(shù)與否對用戶(hù)界面的外在影響微乎其微。這些為旅游企業(yè)引入區塊鏈技術(shù)創(chuàng )造很好的外部條件。

　　區塊鏈應用尚存質(zhì)疑

　　在旅游和金融科技領(lǐng)域，很多批評人士對區塊鏈技術(shù)的應用前景持懷疑態(tài)度。他們認為，像以太坊區塊鏈這樣的“智能鏈”并不是解決以中心化為特征的傳統系統各種弊端和低效問(wèn)題的理想解決方案，而且當下這種技術(shù)有夸大其詞之嫌。他們的懷疑包括區塊鏈技術(shù)在規�；�、實(shí)用性、性?xún)r(jià)比方面的問(wèn)題。

　　如何把全球行業(yè)數據放在還用于其他很多領(lǐng)域的公共區塊鏈上，還要求實(shí)時(shí)更新該行業(yè)數據又沒(méi)有超售或訂單沖突的情況發(fā)生？如何在只允許添加數據又不可篡改的數據庫中必要時(shí)編輯或更正數據？如果分布式賬本上的每一筆交易都要支付代幣券，如何保證實(shí)時(shí)更新世界上每一個(gè)大型酒店、航司或旅游企業(yè)數據信息是性?xún)r(jià)比較高的做法？換句話(huà)說(shuō)，對于每一個(gè)傳送到區塊鏈上的數據，無(wú)論小大上傳者都要支付費用。（作者為文旅產(chǎn)業(yè)分析師）