近年來(lái)，針對數據亂象，各大在線(xiàn)旅游平臺都紛紛推出來(lái)自己的“史上最嚴”治理舉措，完善技術(shù)與人工相結合的審查手段，提高對商戶(hù)經(jīng)營(yíng)合法性、合規性的監督管理水平。

　　例如美團點(diǎn)評自主研發(fā)了“天網(wǎng)”、“天眼”系統，能夠對商家進(jìn)行全周期動(dòng)態(tài)管理，防患于未然。Airbnb愛(ài)彼迎中國也將大數據審核技術(shù)運用到了從預訂到租房的每一個(gè)環(huán)節，確保安全。

　　馬蜂窩則將打擊游記和問(wèn)答中違規廣告的行為常態(tài)化，平均每周處理26000條違規廣告信息，查封15000個(gè)違規賬號。

　　馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng )始人、CEO陳罡表示：“下一步，馬蜂窩將會(huì )繼續推動(dòng)數據規范化管理，加大打擊水軍和違規懲治力度，杜絕虛假交易，不斷創(chuàng )新完善進(jìn)化成為一家更好的公司�！�

　　除了推動(dòng)在線(xiàn)旅游數據生態(tài)建設外，另外一個(gè)重點(diǎn)是文旅融合。

　　從旅游行業(yè)整體看文旅融合未來(lái)趨勢，同程旅游聯(lián)合創(chuàng )始人吳劍表示，未來(lái)OTA在擁抱內容時(shí)非常重要的就是旅游目的地的文化內容，這將成為未來(lái)流量非常重要的生命力。

　　對于文旅行業(yè)新業(yè)態(tài)，中國旅游研究院院長(cháng)戴斌認為文化不能只向回看，要打開(kāi)接納年輕文化，向前看，并分享了一組數據：“2017年，50億的國內旅游人次、1.3億的出境旅游人次、3.7次的國民出游率，意味著(zhù)旅游已經(jīng)從少數人享受的權利走入國民大眾的日常生活�！倍�這對于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)既是機會(huì )更是挑戰，如何滿(mǎn)足旅行者多樣化和個(gè)性化需求，使得旅游行業(yè)供需平衡成為了文旅融合的新目標。

　　而對于如何使旅游行業(yè)供需平衡，窮游網(wǎng)總裁蔡景暉認為：“對游客來(lái)說(shuō)，旅行中最重要的不再是景點(diǎn)，文旅融合應從游客真實(shí)需求出發(fā)，深度結合目的地人文特色，讓‘文化自己說(shuō)話(huà)’�！弊鳛槁糜紊鐓^和服務(wù)平臺，窮游網(wǎng)通過(guò)行中工具“行程助手”，匯聚1600多萬(wàn)篇的真實(shí)旅游分享，結合數據挖掘、人工智能等技術(shù)，精準描繪中國游客的用戶(hù)畫(huà)像，全方位了解游客真實(shí)需求。

　　此外，窮游網(wǎng)也打磨了眾多文旅融合的創(chuàng )新產(chǎn)品。如窮游 “City Walk城市漫步”和窮游網(wǎng)的旅行生活美學(xué)品牌JNE中的“一期一會(huì )”系列產(chǎn)品。

　　馬蜂窩CEO陳罡表示，今年文化部與國家旅游局合并，成立文化和旅游部，變成新的組織結構，這是一個(gè)非常好的時(shí)間，剛好順應整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革。

　　從馬蜂窩的市場(chǎng)來(lái)看，非常認同整個(gè)市場(chǎng)從賣(mài)方市場(chǎng)走得向買(mǎi)方市場(chǎng)，買(mǎi)方市場(chǎng)是高度個(gè)性化、精細化、專(zhuān)業(yè)化，消費者要自己做決策，今天，同樣的人去同樣的目的地、不同的人去同樣的目的地都不一樣。所以站在買(mǎi)方市場(chǎng)是幫用戶(hù)做消費決策。如何更聰明、合理的消費決策，數據是最關(guān)鍵的。

　　馬蜂窩也算是有8年時(shí)間的公司了，公司和美團一樣也遇到水軍的難題，很多平臺都會(huì )涉及到。陳罡稱(chēng)，“對于網(wǎng)絡(luò )水軍，我們的態(tài)度非常堅決，每個(gè)月都在封禁各種各樣的違規賬號，通過(guò)關(guān)鍵詞的識別、語(yǔ)音分析的甄別，甚至有72小時(shí)網(wǎng)上監察的隊伍，來(lái)進(jìn)行甄別�！�