一、適用范圍

　�。ㄒ唬┍局改线m用于新冠肺炎疫情解除后，經(jīng)批準允許恢復開(kāi)放的公共文旅服務(wù)場(chǎng)所（主要包括A級旅游景區、星級旅游飯店、旅行社、營(yíng)業(yè)性演出娛樂(lè )場(chǎng)所、上網(wǎng)營(yíng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所、文化館、圖書(shū)館、博物館、紀念館、美術(shù)館和鄉鎮（街道）、村（社區）基層綜合性文化服務(wù)中心、公共數字文化服務(wù)點(diǎn)等場(chǎng)所）的衛生防護。主要內容包括基本要求、服務(wù)場(chǎng)所運行管理、環(huán)境衛生要求、加強清潔消毒、工作人員衛生防護等。

　　二、基本要求

　�。ǘ�）公共文旅服務(wù)場(chǎng)所經(jīng)當地疫情防控工作領(lǐng)導小組同意恢復開(kāi)放后，由當地文化和旅游行政部門(mén)擬發(fā)相應通知方可對外開(kāi)放，并抄送省文化和旅游廳。

　�。ㄈ�）各級文化和旅游行政部門(mén)應指導所屬公共文旅服務(wù)場(chǎng)所管理單位認真做好疫后開(kāi)放的衛生防護工作，積極協(xié)調解決衛生防護相關(guān)問(wèn)題，加強衛生防護工作監督檢查。

　�。ㄋ模┕�共文旅服務(wù)場(chǎng)所管理單位主要負責人是恢復開(kāi)放工作第一責任人，應在疫情解除前制定恢復開(kāi)放工作方案，明確各部門(mén)及各個(gè)服務(wù)環(huán)節上的具體責任，備好口罩、手套、消毒設施及消毒水等物資，切實(shí)做好疫后恢復開(kāi)放準備工作。

　�。ㄎ澹┗謴烷_(kāi)放期間，公共文旅服務(wù)場(chǎng)所管理單位要嚴格遵守當地黨委政府疫情防控領(lǐng)導小組以及本級文化和旅游行政部門(mén)有關(guān)恢復開(kāi)放的規定要求，密切關(guān)注疫情發(fā)展形勢，及時(shí)掌握相關(guān)情況，適時(shí)調整開(kāi)放時(shí)間、服務(wù)場(chǎng)地和服務(wù)內容。

　�。�六）公共文旅服務(wù)場(chǎng)所管理單位要提高風(fēng)險防范意識，積極開(kāi)展多種形式的疫情防控知識宣傳，認真做好工作人員和服務(wù)對象的健康教育和風(fēng)險防范認知。

　　三、服務(wù)場(chǎng)所運行管理

　�。ㄆ撸┖侠碓O置進(jìn)出通道。出口與入口須隔開(kāi)一定距離，分道出入，盡量避免服務(wù)對象進(jìn)出扎堆，必要時(shí)限制人員進(jìn)入數量。

　�。ò耍�實(shí)施人員體溫檢測。在場(chǎng)館入口處設立體溫檢測站，按照“先測體溫后進(jìn)入”的要求，對每位工作人員和服務(wù)對象測量體溫，體溫正常方可進(jìn)入。

　�。ň牛�應當佩戴口罩�；謴烷_(kāi)放期間，所有上崗工作人員佩戴口罩。安排專(zhuān)人提醒服務(wù)對象在進(jìn)入場(chǎng)館之前佩戴口罩，回家后注意洗手，拒絕不戴口罩的服務(wù)對象進(jìn)入。

　�。ㄊ�）禁止組織聚集性活動(dòng)�；謴烷_(kāi)放過(guò)渡期間，不得組織舉辦講座、演出、接待大型團體等人群聚集性活動(dòng)。工作人員應當避免自發(fā)性的聚集活動(dòng)。

　�。ㄊ�一）落實(shí)好“先消毒后開(kāi)放”要求。必須對全部公共設施進(jìn)行消毒后，才能開(kāi)放。

　�。ㄊ�二）合理使用電梯。所有人員乘梯時(shí)相互之間注意保持適當距離；低樓層推薦走安全通道，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸，高樓層乘用直梯時(shí)，不要直接用手接觸按鍵并快進(jìn)快出。

　�。ㄊ�三）實(shí)行錯時(shí)分桌就餐。工作人員應當采取錯峰、打包的方式就餐，可考慮一人一桌就餐；避免聚集堂食用餐，盡量減少近距離交談。

　�。ㄊ�四）設置應急區域�？稍诜�務(wù)場(chǎng)所內設立應急區域；當出現疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再按照相關(guān)規定處理。

　　四、環(huán)境衛生要求

　�。ㄊ�五）加強通風(fēng)管理。在保證服務(wù)場(chǎng)所溫度達標前提下，加強室內空氣流通，首選自然通風(fēng)，盡可能打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)換氣，保證室內空氣衛生質(zhì)量符合《公共場(chǎng)所衛生指標及限值要求》（GB 37488-2019)。

　　運行的空調通風(fēng)系統應當每周對開(kāi)放式冷卻塔、過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器、凈化器、風(fēng)口、空氣處理機組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤(pán)等設備部件進(jìn)行清洗、消毒或更換。若場(chǎng)所內空調無(wú)消毒裝置，需關(guān)閉回風(fēng)系統。

　　中央空調新風(fēng)系統正常使用時(shí)，若出現疫情，不要停止風(fēng)機運行，應在人員撤離后，對排風(fēng)支管封閉，運行一段時(shí)間后關(guān)斷新風(fēng)排風(fēng)系統，同時(shí)進(jìn)行消毒。帶回風(fēng)的全空氣系統，應把回風(fēng)完全封閉，保證系統全新風(fēng)運行。

　�。ㄊ�六）垃圾清運處理。每天產(chǎn)生的垃圾應當在專(zhuān)門(mén)垃圾處理區域內分類(lèi)管理、定點(diǎn)暫放、及時(shí)清理。存放垃圾時(shí)，應當在垃圾桶內套垃圾袋，并加蓋密閉。垃圾暫存地周?chē)鷳�當保持清潔，每天至少進(jìn)行一次消毒。

　�。ㄊ�七）其他衛生要求。確保場(chǎng)所內地面無(wú)污水。確保公共衛生間及時(shí)清潔，做到無(wú)積污、無(wú)蠅蛆、無(wú)異味。下水道口應當定期清潔、除垢、消毒。

　　五、加強清潔消毒

　�。ㄊ�八）服務(wù)場(chǎng)所清潔消毒。應當保持環(huán)境整潔衛生，每天定期對恢復開(kāi)放的大廳、展廳、閱覽室、報告廳、會(huì )議室、會(huì )客室、食堂、衛生間等進(jìn)行全面消毒，并做好清潔消毒記錄。每個(gè)區域使用的保潔用具要分開(kāi)，做到專(zhuān)區專(zhuān)用、專(zhuān)物專(zhuān)用，避免交叉污染。

　�。ㄊ�九）物體表面清潔消毒。對高頻接觸的物體表面（如服務(wù)臺、休息區、服務(wù)設備、電梯間按鈕、扶手、門(mén)把手、公共桌椅座椅、物品存儲柜、垃圾桶等），可用含有效氯250mg/L500mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭。每天至少在開(kāi)放前消毒一次，可根據人員流量增加情況適當增加消毒次數。

　�。ǘ�十）衛生間清潔消毒。增加巡查頻次，視情況增加消毒次數。衛生間便池及周邊可用2000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。衛生間內的表面以消毒手經(jīng)常接觸的表面為主，如門(mén)把手、水龍頭等，可用有效氯為500mg/L～1000mg/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑，擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦拭干凈。

　�。ǘ�十一）方便顧客洗手。確保服務(wù)場(chǎng)所內洗手設施運行正常，在服務(wù)臺等處配備速干手消毒劑；有條件時(shí)可配備感應式手消毒設施。

　　六、工作人員衛生防護

　�。ǘ�十二）佩戴口罩。工作人員（含保安、保潔員）在崗時(shí)應當佩戴防護口罩，與服務(wù)對象交流時(shí)不得摘下口罩。服務(wù)場(chǎng)所內的重點(diǎn)防護人群，有條件的可配護目鏡。

　�。ǘ�十三）保持安全距離。工作人員與服務(wù)對象交流時(shí)宜保持一定距離，避免直接接觸。

　�。ǘ�十四）注意手衛生。工作人員在上崗期間應當經(jīng)常洗手，可用有效的含醇速干手消毒劑；特殊條件下，也可使用含氯或過(guò)氧化氫手消毒劑；有肉眼可見(jiàn)污染物時(shí)，應當使用洗手液在流動(dòng)水下洗手。在工作中避免用手或手套觸碰眼睛。

　�。ǘ�十五）工作人員傳遞文件或物品的前后都要洗手，傳遞時(shí)都要佩戴口罩；對于負貴收發(fā)文件或其他用品頻繁的工作人員，應當佩戴口罩和手套。

　　湖南省文化和旅游廳辦公室 2020年2月21日印發(fā)