原題：我國藝術(shù)品市場(chǎng)網(wǎng)上交易將進(jìn)入快速發(fā)展階段

         ——西沐答《廣州日報》記者吳聿立問(wèn)

    在交易過(guò)程中，藝術(shù)品是非標準化商品，交易雙方在信息對稱(chēng)性上存在較大的差異，由于非標準化及信息不對稱(chēng)等的存在，使得交易過(guò)程變得復雜且面臨更多的不確定性。我國藝術(shù)品市場(chǎng)網(wǎng)上交易將如何發(fā)展？面臨哪些問(wèn)題？發(fā)展趨勢如何等，既是中國藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展中的重大問(wèn)題，也是大家關(guān)心的現實(shí)問(wèn)題。下面我們就與中國藝術(shù)品市場(chǎng)研究院副院長(cháng)，文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心研究員、博士生導師西沐就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行對話(huà)。

    記者：近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)上購物的逐漸流行，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò )交易作為一種新的藝術(shù)品交易方式也隨之出現了。請簡(jiǎn)單地介紹一下這種交易方式構成與具體的操作情況。

    西沐：概括來(lái)講，網(wǎng)上交易是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展而逐步興起的，藝術(shù)品網(wǎng)上交易是在80年代后期90年代初得到孕育發(fā)展的。像成立于2000年嘉德在線(xiàn)將藝術(shù)品與電子商務(wù)結合的模式，成為中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易的先驅之一。

    藝術(shù)品網(wǎng)上交易主要有以下幾種形式：(1)網(wǎng)上畫(huà)廊，即在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬的畫(huà)廊，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)交易。如倫敦“薩奇畫(huà)廊”、中國畫(huà)收藏網(wǎng)、沈學(xué)仁畫(huà)廊網(wǎng)等。(2)在互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)平臺上藏家出售單件或以單件為單位的藏品組合，如很多類(lèi)似于藝術(shù)超市的網(wǎng)站。如博寶網(wǎng)、盛世收藏網(wǎng)等。(3)在互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)平臺上設立店面進(jìn)行網(wǎng)上交易，如在淘寶或拍拍上設置開(kāi)辦店鋪。(4)網(wǎng)上拍賣(mài)，如嘉德在線(xiàn)等。(5)其他形式，如藝術(shù)家個(gè)人或藏家以互聯(lián)網(wǎng)作為工具，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)或一對多的聯(lián)絡(luò )與展示而形成的交易。如藝術(shù)家或藏家自己開(kāi)辦的展示空間等。藝術(shù)品網(wǎng)上交易走向平臺化交易已是大勢所趨。

    雖然不同的交易模式其具體的操作方式不同，但從目前的交易模式看，有在線(xiàn)撮合交易的，也有線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合撮合交易的。概括來(lái)說(shuō)，交易的基本操作流程大概可以概括為：首先是網(wǎng)上查看并了解交易標的物；其次是進(jìn)行價(jià)格溝通與談判或撮合；第三就是進(jìn)行交易，付款或發(fā)貨；最后是雙方確認交易完成。當下蓬勃發(fā)展的網(wǎng)購的大量實(shí)踐，也為中國藝術(shù)品市場(chǎng)網(wǎng)上交易提供了大量可供借鑒的經(jīng)驗與辦法。

    記者：就目前而言，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò )交易的交易情況如何(包括藝術(shù)品、買(mǎi)賣(mài)雙方、成交量等)？

    西沐：隨著(zhù)中國網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的逐步完善和成熟，網(wǎng)絡(luò )購物在電子支付環(huán)節、交易手段、網(wǎng)絡(luò )安全，以及消費者心理等各個(gè)方面都步入了成熟階段。網(wǎng)上購物已成為當今社會(huì )人們喜愛(ài)的一種購物方式。它不僅快捷，而且高效。較傳統的交易渠道，其最大的優(yōu)勢在于其成本優(yōu)勢，這一態(tài)勢進(jìn)一步推動(dòng)了中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易的進(jìn)程。

    據文化部《中國藝術(shù)品市場(chǎng)白皮書(shū)(2010)》統計，2010年的網(wǎng)上畫(huà)廊交易額大約為4.37億人民幣，如果不考慮利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)或一對多交易，這個(gè)數字約占網(wǎng)上交易總的80%以上，從目前來(lái)看，交易的藝術(shù)品以書(shū)畫(huà)為主，工藝藝術(shù)品次之；客戶(hù)大部分是畫(huà)廊、機構或個(gè)人投資客戶(hù)，也有機構性的禮品用戶(hù)參與。

    記者：完善的藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò )交易應具備哪些必要的條件？

    西沐：我們知道，現在的藝術(shù)品投資市場(chǎng)，具有兩大基本的制度缺陷：一是不能從制度上保障藝術(shù)品交易信息的真實(shí)與充分；二是不能保障投資人的投資活動(dòng)的快捷便利。由此提出的藝術(shù)品投資市場(chǎng)制度的創(chuàng )新目標，就在于創(chuàng )造出一種實(shí)現人們能夠公開(kāi)透明、快捷便利的從事藝術(shù)品交易與投資的制度安排。

    藝術(shù)品網(wǎng)上交易，就是在這一背景下產(chǎn)生的。完善的藝術(shù)品網(wǎng)上交易應具備以下條件：

    一是創(chuàng )造公共交易平臺。藝術(shù)品網(wǎng)上交易模式，通過(guò)電子交易平臺實(shí)現網(wǎng)上無(wú)紙化交易，打造“制度合理、運營(yíng)規范、市場(chǎng)認可、投資人放心”的交易平臺。

    二是建立的規范化的權威支撐體系。藝術(shù)產(chǎn)品的復雜性和特殊性決定了交易本身不是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的過(guò)程，需要很多條件的支撐與保障。確權、鑒定、評估、定價(jià)、保險、托管，可以說(shuō)，以上每個(gè)環(huán)節都是至關(guān)重要的，不僅需要有科學(xué)規范的流程，更需要體制與法律法規的支撐。

    三是構建會(huì )員制運營(yíng)管理模式為基礎的第三方資金結算機制。藝術(shù)品網(wǎng)上交易大多采取會(huì )員制管理模式，具備會(huì )員資格方可在互聯(lián)網(wǎng)平臺上開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。出于風(fēng)險防范的考慮，一般會(huì )要求告知投資人對藝術(shù)品市場(chǎng)有基本的了解和風(fēng)險認知。為保證資金安全，大的交易平臺都采用完善的第三方資金結算系統，通過(guò)銀行提供的支付中介業(yè)務(wù)匯劃資金，以實(shí)現對交易資金的監控和管理。

    四是穩妥的保險機制。保險是保證藝術(shù)品安全、確保投資人利益的有效手段。在藝術(shù)品保險條款方面，藝術(shù)品的保險包括損失保險和運輸保險，具體條款覆蓋了自然災害、意外事故、盜竊、煙熏、污染、水漬、惡意破壞等風(fēng)險。

    五是建立完善的監管體系。中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易尚處于萌芽期，需要大膽創(chuàng )新，積極引導。監管的作用，這個(gè)時(shí)候就顯得尤為重要。特別是借鑒已有成熟市場(chǎng)的經(jīng)驗來(lái)輔導這一新興行業(yè)的發(fā)展，政府必須適時(shí)從法律上確定藝術(shù)品網(wǎng)上交易的屬性，繼而確定監管機關(guān)或機構，制定全國統一的管理辦法，明確監管規定，有效防范風(fēng)險。

    記者：藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò )交易和傳統的畫(huà)廊、拍賣(mài)行相比有何優(yōu)勢和劣勢？

    西沐：傳統的畫(huà)廊、拍賣(mài)行都還是點(diǎn)對點(diǎn)的實(shí)物交易，受時(shí)間、空間及高交易成本的影響很大。作為一種全新的交易渠道，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺形成進(jìn)行很好的展示。網(wǎng)絡(luò )可以不受藝術(shù)作品的數量、時(shí)間、空間、地域等條件的限制和制約，向消費者進(jìn)行全天候服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )交易跨越時(shí)空的特點(diǎn)，決定了其市場(chǎng)容量相對于傳統交易具有無(wú)限性。

    另外，網(wǎng)上交易與傳統交易環(huán)境不同，在一個(gè)新的、虛擬化的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，如何更好地為消費者提供有關(guān)畫(huà)家、作品、價(jià)格等各個(gè)方面全面、及時(shí)而準確的信息，如何通過(guò)新的技術(shù)手段在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中更加真實(shí)地展示繪畫(huà)作品，以及在網(wǎng)絡(luò )支付、配送流程中進(jìn)行縝密的思考和保障，將是確保中國藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò )交易平臺暢通的根本。

    同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )交易平臺所顯現出的優(yōu)勢將與傳統的交易渠道形成互補。人們通過(guò)網(wǎng)上和網(wǎng)下的交易方式，將會(huì )填補畫(huà)廊、拍賣(mài)行等企業(yè)在數字時(shí)代的鴻溝，成為新的競爭核心力。

    記者：這種交易平臺會(huì )對已有的一級市場(chǎng)(畫(huà)廊)和二級市場(chǎng)(拍賣(mài)行)造成什么樣的影響——是催生泡沫還是減低泡沫？

    西沐：藝術(shù)品網(wǎng)上交易原則是建立供給方與需求方完全對等的藝術(shù)品交易市場(chǎng)，免除了中間環(huán)節，從交易效率看會(huì )對藝術(shù)品市場(chǎng)的健康發(fā)展有利。藝術(shù)作品通過(guò)網(wǎng)絡(luò )展示，既可減少資金壓力，又無(wú)空間的局限。

    更重要的是，網(wǎng)絡(luò )交易可使信息廣泛、迅速地傳遞，承擔畫(huà)廊、拍賣(mài)行及信息發(fā)布平臺的功能，可以使消費者輕松獲得對市場(chǎng)的認知和了解，使信息最大化地到達用戶(hù)，能有效地減低由于信息不對稱(chēng)帶來(lái)的價(jià)格扭曲與市場(chǎng)泡沫。

    不僅如此，網(wǎng)上交易還有助于藝術(shù)作品在更大范圍實(shí)現其價(jià)值，更大程度地體現公正、公開(kāi)、公平的交易原則，對市場(chǎng)開(kāi)拓與傳統市場(chǎng)的分流顯而易見(jiàn)。所以，藝術(shù)品網(wǎng)上交易肯定會(huì )對已有的一級市場(chǎng)(主要指畫(huà)廊)和二級市場(chǎng)(主要指拍賣(mài)行)造成不小市場(chǎng)影響與沖擊。

    記者：在虛擬世界里進(jìn)行藝術(shù)品交易，無(wú)疑會(huì )存在很多問(wèn)題，如藝術(shù)品的品質(zhì)保證問(wèn)題(特別是真假問(wèn)題)、運輸安全問(wèn)題、誠信問(wèn)題、保險問(wèn)題等，這些棘手的問(wèn)題應如何解決？

    西沐：中國藝術(shù)品市場(chǎng)交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在網(wǎng)上交易時(shí)都會(huì )遇到，如保險、托管、確權、鑒定、評估、定價(jià)問(wèn)題等。在這種狀況下，藝術(shù)品網(wǎng)上交易面對的問(wèn)題會(huì )非常多，造成不同程度的過(guò)程缺失幾乎是在所難免的。

    一是藝術(shù)品的品質(zhì)保證問(wèn)題，特別是真假問(wèn)題；從源頭上把好藝術(shù)品交易準入關(guān)。入市監管主要包括確權、鑒定與評估定價(jià)等幾個(gè)方面。這種審批審核機制，既可以確保藝術(shù)品的真實(shí)性，又能夠穩妥地規避風(fēng)險、規范市場(chǎng)，實(shí)現準入監管，從而保護收藏者的利益。

    二是交易標的物的運輸安全問(wèn)題。根據藝術(shù)品的流轉特點(diǎn)，藝術(shù)品網(wǎng)上交易需要全新的物流配送體系，核心是物流配送體系質(zhì)量標準的差異，需要一種全新的物流配送模式來(lái)解決這一問(wèn)題。

    三是交易過(guò)程中的誠信問(wèn)題。國家要盡快建立相應的統一管理辦法與規范規程，盡快建立健全行業(yè)管理組織，強化自律與行業(yè)管理。

    四是標的物的保險問(wèn)題。投資者除了關(guān)心購買(mǎi)的真假、價(jià)格是否具有公正性以外，還會(huì )考慮標的物的保管問(wèn)題，萬(wàn)一出現了損壞、丟失，或者鑒定評估出現了差錯怎么辦，這些責任由誰(shuí)來(lái)承擔，風(fēng)險如何規避？標的物進(jìn)行投保和在專(zhuān)業(yè)機構流轉。如果鑒定評估機構的結論有誤或者保管單位發(fā)生意外，比如火災、盜竊等，最后由保險公司來(lái)賠償。

    五是行業(yè)的自律、監管與信息共享問(wèn)題。政府必須適時(shí)從法律上明確藝術(shù)品網(wǎng)上交易的監管辦法與監管主體，有效防范行業(yè)風(fēng)險。

    記者：萬(wàn)一買(mǎi)到貨不對板的藝術(shù)品，消費者應采取什么措施？

    西沐：藝術(shù)品網(wǎng)上交易一旦出現問(wèn)題，交易雙方協(xié)商解決是必須的。在事實(shí)清楚的情況下，首先可以要求退貨或賠償，第二就是可以投訴，投訴有兩個(gè)渠道：一是消費者協(xié)會(huì )；二是網(wǎng)絡(luò )平臺運營(yíng)商。第三，通過(guò)征信系統登存不良商家的信息，或是通過(guò)不同的渠道廣而告之。當然藝術(shù)品網(wǎng)上交易，商家與消費者如何防范惡意消費，也是應該研究與重視的一個(gè)方面。

    記者：藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò )交易在當下的藝術(shù)品市場(chǎng)中占有什么樣的地位，發(fā)展前景如何？

    西沐：隨著(zhù)全球數字化的到來(lái)及虛擬商店等網(wǎng)絡(luò )電子方式的繁榮與活躍，網(wǎng)上藝術(shù)品交易市場(chǎng)正在成為一種新的交易平臺進(jìn)入到中國藝術(shù)品市場(chǎng)。最新的數據顯示，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民規模達到4.85億，網(wǎng)購人數超過(guò)1.48億人，這意味著(zhù)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為很多人工作與生活的好幫手。網(wǎng)購，這一新興購物方式良好的潛力和前景�；ヂ�(lián)網(wǎng)與畫(huà)廊、拍賣(mài)行形成了一個(gè)互補、多元的交易平臺。藝術(shù)品網(wǎng)上交易平臺是全球范圍內一個(gè)極具時(shí)代特色的標志，其跨時(shí)空與地域性，不受人員與規模限制的特質(zhì)，正在成為藝術(shù)品交易的一個(gè)嶄新的重要舞臺，在以后的發(fā)展中，將會(huì )占有越來(lái)越重要的位置。

    藝術(shù)品網(wǎng)上交易作為一種新的業(yè)態(tài)，一經(jīng)產(chǎn)生就顯示出了強大的活力。從目前來(lái)看，其發(fā)展已經(jīng)呈現出以下幾個(gè)大的趨勢：一是專(zhuān)業(yè)化、規�；�的發(fā)展趨勢正在顯現；二是構建核心競爭能力，塑造品牌營(yíng)銷(xiāo)的效應正在成為一種市場(chǎng)策略；三是交易平臺化與平臺交易規范化的趨勢明顯；四是網(wǎng)上交易的方式創(chuàng )新將進(jìn)一步加快，網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)模式的多元化將是大勢所趨；五是網(wǎng)上交易隨著(zhù)藝術(shù)品市場(chǎng)支撐體系的不斷建立，將成為中國藝術(shù)品市場(chǎng)的另一亮點(diǎn)及新的戰略增長(cháng)點(diǎn)。

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（責任編輯：王婉瑩）