為了旅游商品企業(yè)的生存也好，為了旅游商品創(chuàng )意提升也罷，必須搞懂旅游商品的一些基本原則。

　　貌似誰(shuí)都懂的旅游商品，走對路，則獲利頗豐；走錯路，則會(huì )苦不堪言�；仡櫴畮啄陙�(lái)，各地重金打造的旅游商品區域品牌，某某“禮物”、某某“有禮”、某某“好禮”，每個(gè)品牌出生時(shí)莫不引人注目。政策支持，資金支持，領(lǐng)導支持，專(zhuān)家支招兒，可謂風(fēng)光一時(shí)。然而熱鬧幾年后，這些品牌中的絕大多數卻奄奄一息或偃旗息鼓了。很多管理者、經(jīng)營(yíng)者到最后也沒(méi)明白問(wèn)題到底出在哪里？

　　但也有很多企業(yè)的特色商品，雖然在景區店門(mén)可羅雀，可在景區外的商業(yè)街、專(zhuān)營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺被旅游者追捧并熱購，火得一塌糊涂。還有些企業(yè)生產(chǎn)的食品造型上沒(méi)有任何直白的文化特點(diǎn)，包裝沒(méi)有直白的文化特色，卻被旅游者大量購買(mǎi)，而且是旅游回去后，在網(wǎng)上買(mǎi)了再買(mǎi)。

　　實(shí)際上，不是旅游商品沒(méi)有規律，而是旅游商品的規律不被一些管理者、經(jīng)營(yíng)者、專(zhuān)家所喜歡和接受。所以必須搞懂旅游商品的一些基本原則。

　　 原則一：市場(chǎng)性

　　旅游商品市場(chǎng)性與非市場(chǎng)性的最大區別是：誰(shuí)是第一�！邦櫩汀钡谝皇鞘袌�(chǎng)性，“自己”第一就是非市場(chǎng)性。旅游商品必須站在“顧客”的角度去思考，而且“顧客”不僅僅只是掏錢(qián)買(mǎi)旅游商品的人，也包含掏錢(qián)人周?chē)�的一些群體，一些影響旅游者消費的人。旅游商品不能用“自己”的角度分析�！白约骸毕膊幌矚g，“自己”想不想買(mǎi)都不是第一位。這里的“自己”不僅是真實(shí)的自己，還包括管理自己的管理者和能夠影響自己決策的專(zhuān)家等。

　　原則二：商品自身屬性

　　旅游商品包羅萬(wàn)象，只要旅游者購買(mǎi)的、實(shí)物的、可帶走的、不用于再次銷(xiāo)售的商品均是旅游商品。從世界范圍來(lái)講，銷(xiāo)量巨大的旅游商品包括：大多數沒(méi)有直白的文化特色的女士功能用品，如美妝護膚品、洗護用品等；基本沒(méi)有直白的文化特色的裝飾性兼功能性用品，如服裝、鞋、帽等；老少皆宜，不分性別都愛(ài)買(mǎi)、沒(méi)有直白文化特色的、毫無(wú)藝術(shù)性的旅游商品，如方便食品、休閑食品、水飲品、沖調品、佐餐調味品等�？梢钥闯�，旅游者購買(mǎi)的大多數商品首要關(guān)注的不是文化屬性，首先看中的是旅游商品自身的屬性。所有商品有其自身的屬性，不是因為旅游者的購買(mǎi)改變了商品自身的屬性，恰恰商品自身的屬性才是引起旅游者購買(mǎi)的主要原因。

　　原則三：有限度的感性原則

　　旅游者的旅游購物是帶有感性的理性行為，也就是有限度的感性行為。因為旅游者的旅游購物行為受到法律、道德、收入等理性因素制約。由于每個(gè)人對商品功能的認識不同，價(jià)格接受度不同，受購物場(chǎng)所的影響不同，受購物氣氛刺激不同，受單位、家庭、社區等影響因素不同，導致購物感性程度不同。更何況旅游商品類(lèi)別眾多，使所有旅游商品無(wú)法用一個(gè)統一的分值評價(jià)表進(jìn)行評判。應采取商品自身所屬行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士+旅游商品其他有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的方式，進(jìn)行多角度的評判。旅游商品開(kāi)發(fā)中最容易忽略的就是這一點(diǎn)，最難掌握的也是這一點(diǎn)。因為商品自身所屬行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士容易找，設計、旅游專(zhuān)業(yè)人士也容易找，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)業(yè)人士也容易找，但既了解專(zhuān)業(yè)，又了解設計、還了解旅游，并且了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理的理念協(xié)調人非常難找。

　　原則四：創(chuàng )意性原則

　　旅游商品創(chuàng )意包括功能創(chuàng )意、口感創(chuàng )意、品種創(chuàng )意、造型創(chuàng )意等，而不僅僅是文化創(chuàng )意。況且，沒(méi)有直白的文化創(chuàng )意的旅游商品恰恰是旅游商品的主流。體現當地特色的物產(chǎn)資源，又突出新功能、新口味、新品種的旅游商品非常容易受旅游者的青睞。旅游者很喜歡看文化創(chuàng )意產(chǎn)品，且會(huì )買(mǎi)一點(diǎn)文化創(chuàng )意旅游商品，但其銷(xiāo)量無(wú)法與大量消費品類(lèi)的旅游商品相比。有些特定主題的文化創(chuàng )意旅游商品在旅游購物中的占比遠小于1%。經(jīng)常出現一些媒體上說(shuō)好、“專(zhuān)家”贊不絕口的文化創(chuàng )意旅游商品，或實(shí)際銷(xiāo)量很小，或生命周期很短，或與投入相比收益慘不忍睹。

　　原則五：時(shí)代性原則

　　用于日常生活，是旅游者購買(mǎi)旅游商品的主要目的,讓人們的生活更加美好，包括使生活更加安全、衛生、方便、美麗、生動(dòng)、舒適、和諧等。這就要求旅游商品的開(kāi)發(fā)者，首先要滿(mǎn)足旅游者的需求，還要考慮旅游者下一步，哪怕僅僅是下半步的需求。需要注意的是，這里指的需求，必須是旅游者的需求，而不是開(kāi)發(fā)者的需求�，F在人們一提到未來(lái)需求，就有人提出把非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推向旅游者。雖然用于現代生活的旅游商品包含向旅游者銷(xiāo)售的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的產(chǎn)品，在部分比較封閉的地區，這類(lèi)產(chǎn)品甚至可能在旅游商品中份額稍高一些，但從總量上看，絕大部分的旅游商品并不是非遺產(chǎn)品。雖然非遺產(chǎn)品可以通過(guò)賣(mài)給旅游者成為旅游商品，但除食品、家具、扇子等與現代生活日常用品相關(guān)的產(chǎn)品外，非遺產(chǎn)品多是以政務(wù)禮品、商務(wù)禮品、以及更少量的收藏品形態(tài)出現。所以，大多數遠離大眾的、遠離現代的、遠離生活的非遺產(chǎn)品，天然的不會(huì )成為旅游商品的主流。只有那些利用非遺創(chuàng )新的、且與現代生活相關(guān)的非遺創(chuàng )新產(chǎn)品，才能受到大多數旅游者喜愛(ài)和購買(mǎi)，成為熱銷(xiāo)的旅游商品。

　　原則六：合法性原則

　　合法、合規不僅是旅游商品企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提，更應是文化創(chuàng )意旅游商品開(kāi)發(fā)的前提。旅游商品產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節都必須遵紀守法，尤其是文化創(chuàng )意旅游商品更不應該成為法外之物。一些文化創(chuàng )意旅游商品開(kāi)發(fā)者借口加快打造文化創(chuàng )意品牌違法違規。有些明明商標名稱(chēng)的注冊沒(méi)有被批準，卻冒用國家注冊商標標識進(jìn)行銷(xiāo)售。有些以創(chuàng )新為借口，未經(jīng)授權，在他人的專(zhuān)利產(chǎn)品上貼上個(gè)圖案，就說(shuō)是自己的產(chǎn)品并進(jìn)行銷(xiāo)售。有些以宣傳為借口，在紅色旅游創(chuàng )意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，違法違規使用黨旗、國旗、黨徽、國徽、領(lǐng)導人肖像等。在文化創(chuàng )意雪糕熱的環(huán)境下，竟然有人開(kāi)發(fā)了黨旗雪糕。

　　旅游商品行業(yè)有關(guān)部門(mén)投資最少，最容易產(chǎn)生影響力，既可以使企業(yè)投資回報很高，又可以解決大量就業(yè)，還可以增加農民收入和財政收入，是可以各方多贏(yíng)的行業(yè)。旅游商品的完全市場(chǎng)化也是對各方的考驗，只要按照旅游商品的規律去努力，發(fā)展旅游商品并不是難事。

　�。ㄗ髡邽橹袊�旅游協(xié)會(huì )旅游商品與裝備分會(huì )秘書(shū)長(cháng)、中國特色旅游商品大賽專(zhuān)家組長(cháng)兼裁判長(cháng)）

　　陳斌 來(lái)源：中國青年報