黨的十九屆五中全會(huì )審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》提出，加快數字化發(fā)展。發(fā)展數字經(jīng)濟，推進(jìn)數字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數字化，推動(dòng)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產(chǎn)業(yè)集群。近年來(lái)，阿膠行業(yè)龍頭企業(yè)東阿阿膠股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“東阿阿膠”）通過(guò)一攬子措施加速推進(jìn)數字化轉型，引領(lǐng)企業(yè)供給側結構性改革。隨著(zhù)傳統滋補品線(xiàn)上銷(xiāo)量持續走高，數字化賦能的東阿阿膠在延續品牌影響力的同時(shí)也迎來(lái)了更大的發(fā)展機遇期。

　　多維度滿(mǎn)足消費需求

　　數字化的生活方式推動(dòng)商業(yè)模式發(fā)生深刻變革，產(chǎn)品到達顧客的方式以及顧客的反向定制方式都發(fā)生了巨大的變化。

　　在危機中育先機、于變局中開(kāi)新局�；�于已有良好的硬件基礎，東阿阿膠著(zhù)力在軟件上做文章：著(zhù)眼數字經(jīng)濟，把互聯(lián)網(wǎng)作為基礎設施，綜合運用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，打通原料、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)全鏈路，線(xiàn)上線(xiàn)下相互融合，使產(chǎn)品和服務(wù)更好抵達消費者。

　　這為東阿阿膠“一路向C（C是consumer簡(jiǎn)稱(chēng)，指消費者）”，即一切經(jīng)營(yíng)圍繞消費者展開(kāi)、不斷為消費者創(chuàng )造價(jià)值的供給側結構性改革奠定了基礎。著(zhù)眼于為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，東阿阿膠還通過(guò)“創(chuàng )客空間”、“嬌生活”新零售平臺、美妝健康、“工廠(chǎng)直達顧客”個(gè)性化定制項目四個(gè)平臺，多維度滿(mǎn)足消費需求，拉升產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　　未來(lái)，東阿阿膠計劃推出工廠(chǎng)反向定制，顧客收到的每一盒產(chǎn)品都可附帶自己的聲音和二維碼，讓產(chǎn)品更有“溫度”。

　　數字化推動(dòng)業(yè)態(tài)升級

　　東阿阿膠將更多精力轉向關(guān)注顧客本身，實(shí)現一線(xiàn)終端有需求、總部服務(wù)有支撐。

　　著(zhù)力構建“小總部、大業(yè)務(wù)”的服務(wù)體系，東阿阿膠整合利用公司原有的信息技術(shù)平臺、網(wǎng)絡(luò )電商平臺、自媒體平臺等資源，打造面向顧客、面向員工、面向社會(huì )的平臺體系，打破公司內部層級管理結構，構建起支撐數字化轉型的長(cháng)效運行機制，提升了阿膠產(chǎn)業(yè)整體競爭力和發(fā)展空間。通過(guò)組織體系調整、成立“數字化轉型加速器”、組建“內容俱樂(lè )部”等方式，加快企業(yè)數據治理體系建設。

　　為顧客創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，東阿阿膠的產(chǎn)業(yè)效率和效益也發(fā)生了喜人的變化，今年前11個(gè)月，運營(yíng)成本下降30%，效率和效益提高了50%。

　　改變也正發(fā)生在每一位東阿阿膠員工身上。在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，員工們還生產(chǎn)內容，向消費者傳達企業(yè)的理念、價(jià)值和服務(wù)�！�

　　打造生態(tài)化“平臺型”企業(yè)　

　　數字化轉型帶給東阿阿膠的不僅是變革的商業(yè)模式和向好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，還有發(fā)生在工廠(chǎng)車(chē)間的前沿技術(shù)突破。今年，東阿阿膠膠類(lèi)中藥全流程協(xié)調智能制造新模式應用項目通過(guò)國家工信部驗收，企業(yè)榮獲山東省智能制造標桿企業(yè)稱(chēng)號。

　　東阿阿膠在加快產(chǎn)品創(chuàng )新數字化、推進(jìn)用戶(hù)服務(wù)敏捷化、裝備技術(shù)升級及利用“互聯(lián)網(wǎng)+大數據”方面都有了新的突破，新技術(shù)、新理念、新模式的運用也大大提高了企業(yè)的運營(yíng)能力、服務(wù)顧客能力和產(chǎn)品創(chuàng )新能力，帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間，為阿膠行業(yè)傳統企業(yè)轉型升級提供了參考經(jīng)驗。

　　著(zhù)眼未來(lái)發(fā)展，東阿阿膠將打造跨越物理界限的生態(tài)鏈接樞紐，以?xún)?yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的產(chǎn)品概念、生動(dòng)活潑的商業(yè)模式，釋放東阿阿膠的品牌生產(chǎn)力�！昂泼煨袩o(wú)極，揚帆但信風(fēng)�！币粋�(gè)數字化的新東阿阿膠已然在路上。

　　數據來(lái)源：東阿阿膠股份有限公司