“年輕人看羅振宇和老年人吃權健，本質(zhì)是一樣的？”羅振宇的跨年演講已走過(guò)第四個(gè)年頭，但這一次，他卻未如期獲得觀(guān)眾的認可，反而將“知識付費”這一話(huà)題推上了風(fēng)口浪尖。大部分付費課程是否只是包裝常識販賣(mài)焦慮？用戶(hù)爆發(fā)的批評吐槽是否折射出大量課程滿(mǎn)意度不高，復購率低的現實(shí)？

　　北京晚報記者調查發(fā)現，知識付費賽道洗牌不斷的同時(shí)，一邊是用戶(hù)買(mǎi)課踩坑不斷后回歸冷靜，一邊是各種制課培訓如火如荼，抄襲侵權、盜版分發(fā)等亂象愈演愈烈。當裂變式社交分銷(xiāo)歸于一地雞毛后，販賣(mài)焦慮式的課程難以為繼，如何讓用戶(hù)真正持續學(xué)習核心知識成為關(guān)鍵。

　　學(xué)生：買(mǎi)課由于沖動(dòng)或焦慮

　　《0基礎學(xué)會(huì )讓業(yè)績(jì)暴漲10倍的銷(xiāo)售秘訣》、《如何利用業(yè)余時(shí)間做房屋轉租實(shí)現月入過(guò)萬(wàn)》、《高情商朋友圈人脈課：從月入3千到5萬(wàn)》……在大望路上班的白領(lǐng)李先生去年在某平臺購入的付費課程，感慨自己目前還沒(méi)實(shí)現財富暴增，買(mǎi)課的錢(qián)倒是花了一千多，“單個(gè)課程并不貴，49元、69元、99元的都有。但七七八八囤下來(lái)，沒(méi)想到一算花得并不少�！�

　　談及自己買(mǎi)課的初衷，李先生將大部分原因歸于沖動(dòng)消費或焦慮�！斑t遲開(kāi)不了單，便想著(zhù)買(mǎi)一節阿里鐵軍內訓公式試試看；想要告別單一的工資收入，便聽(tīng)朋友說(shuō)有人教房屋轉租來(lái)賺錢(qián)�！崩钕壬�表示，自己買(mǎi)課前，想著(zhù)上下班路上可以學(xué)習，但買(mǎi)課后才發(fā)現，大部分課程碎片化的內容讓自己根本達不到學(xué)習預期，“好不容易耐下心來(lái)聽(tīng)幾節課，老師都是在講一些成功案例，比如多元化收入有多么重要，朋友圈個(gè)人品牌有多么重要。干貨內容少之又少，自己也不想繼續跟著(zhù)聽(tīng)完全部課程�！�

　　市民鄭小姐則開(kāi)始反思自己購買(mǎi)的這些課程的內容架構和價(jià)值觀(guān)本身�！皽p肥餐的關(guān)鍵是低碳，穩定體重要多吃蔬菜水果，課程里教授的這些知識或者叫常識，其實(shí)我本來(lái)就知道。那我一次次買(mǎi)各種付費課程是為什么？還是因為標題夠吸引、勵志：《如何18天狂瘦49斤》、《9節課讓你3個(gè)月瘦30斤》……但這種想要一夜暴瘦也許和一夜暴富的心態(tài)是類(lèi)似的，都是我們太想急切看到成果的產(chǎn)物�！编嵭〗惴Q(chēng)，自己經(jīng)過(guò)一年多的“踩坑”，對付費課程多了些冷靜的旁觀(guān)，“我會(huì )仔細思考，這是不是需要我付費且他處不可獲得的專(zhuān)業(yè)知識？”

　　培訓：名不副實(shí)課程充斥平臺

　　一邊是消費者對盲目買(mǎi)課態(tài)度趨冷，各種制課培訓卻開(kāi)展得如火如荼。記者發(fā)現，目前各大社交平臺流行著(zhù)大量制課、賣(mài)課培訓的訓練營(yíng)或課程，如《未來(lái)3年如何通過(guò)賣(mài)課賺100萬(wàn)？》、《如何兼職制課月入過(guò)萬(wàn)》等，都是靠高收入來(lái)攫取眼球。

　　“制課和賣(mài)課是完全不同的兩個(gè)板塊，制課要學(xué)會(huì )通過(guò)綜合各種材料來(lái)做成一節節課程，再賣(mài)給各種專(zhuān)家來(lái)‘冠名’或自己掛平臺上賣(mài)，而賣(mài)課則是專(zhuān)注售賣(mài)課程，在各個(gè)平臺上分發(fā)引流，如同銷(xiāo)售產(chǎn)品般獲得相應提成�！痹谀澄⒄n上招攬兼職制課的工作人員對記者表示，以一份定價(jià)為99元的課程為例，制課的人做好課程可獲得500至800元的收益，賣(mài)課的人每賣(mài)出一份則能獲得25至40元的收益。

　　隨著(zhù)知識付費概念的火熱，近年來(lái)大量制課的工具、平臺紛紛涌現，如智庫課堂、千聊平臺、荔枝微課、學(xué)兩招等�！耙话愣�言，職業(yè)技能、投資理財類(lèi)的內容可能會(huì )更受用戶(hù)歡迎，最近大火的區塊鏈、5G就是個(gè)風(fēng)口，此外，婚姻情感類(lèi)的課程也能賣(mài)得不錯�！币晃换钴S在某知識付費變現社群的人員告訴記者，想要做課來(lái)賣(mài)，根本不需要是某行業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，“我這邊都有模板，你拿去填充就好，另外你可以利用信息不對稱(chēng)去知乎、喜馬拉雅以及專(zhuān)業(yè)論壇等收集整合，整合后發(fā)到另外一個(gè)平臺就可以了。實(shí)在一無(wú)所知，就直接去翻拍別人的，夾雜自己的一些東西就可以，只要能引流就好�！�

　　這種只顧包裝課程來(lái)引流，不顧課程實(shí)質(zhì)內容的態(tài)度讓大量名不副實(shí)的課程充斥在各種知識付費平臺上�！芭�人的消費秉性就是沖動(dòng)、大方、盲目，也是最容易付費的一群人，以愛(ài)情婚姻等為主題的課程，肯定會(huì )越賣(mài)越火�！蹦吃诰�(xiàn)教授如何賣(mài)課的培訓人員對付費用戶(hù)的看法多少有些“扎心”、“刺耳”，“你們要記著(zhù)，花錢(qián)去買(mǎi)知識付費的，都是不愛(ài)看書(shū)的人。情感婚姻，哪來(lái)的專(zhuān)家、老師，做課的那些人也未必懂。你們要專(zhuān)注的，是如何撩起用戶(hù)的購買(mǎi)情緒，賣(mài)出更多的課程�！�

　　亂象：分發(fā)混亂盜版嚴重

　　種種培訓課程在教授學(xué)員如何按照套路與模板填入內容，并通過(guò)網(wǎng)課平臺引流分發(fā)的同時(shí)，也折射出知識付費看似眼花繚亂、百花齊放，實(shí)質(zhì)上仍是“一次性包裝，多渠道大規模分發(fā)”的單一模式。這種行業(yè)內分發(fā)賺傭金的普遍做法，使得不少平臺陷入“多級分銷(xiāo)變傳銷(xiāo)”的輿論漩渦，也影響了很多消費者的正常體驗�！凹尤胍粋�(gè)說(shuō)是課程服務(wù)的群，后續服務(wù)沒(méi)見(jiàn)著(zhù)，群里天天都是各種課程的推廣營(yíng)銷(xiāo)�！笔忻襦嵭〗惚硎�。

　　除了分發(fā)渠道混亂外，盜版分發(fā)這一問(wèn)題也十分嚴重，讓很多正常付費買(mǎi)課的消費者如鯁在喉�！拔仪皟商炜匆�(jiàn)我在喜馬拉雅花99元買(mǎi)的阿里鐵軍銷(xiāo)售內訓課，竟然閑魚(yú)上掛出來(lái)只要1塊錢(qián)，這讓我感覺(jué)非常不爽�！崩钕壬�告訴記者，自己聯(lián)系了該名賣(mài)家，賣(mài)家表示自己也是學(xué)員，將內容下載后轉到百度網(wǎng)盤(pán)上銷(xiāo)售，保證能同步更新，“完全沒(méi)有版權意識就算了，這不等于偷東西出來(lái)賣(mài)嘛！”事實(shí)上，記者發(fā)現，目前在淘寶、閑魚(yú)、QQ、微信等各平臺上，均有大量盜版付費課程兜售，且成交量不小。

　　值得注意的是，記者發(fā)現，在付費課程制作中，也存在著(zhù)大量侵權行為，“拆書(shū)”甚至成了一門(mén)職業(yè)。在某招聘平臺，記者看到大量以“拆書(shū)稿”、“知識付費產(chǎn)品”為關(guān)鍵詞的招聘信息。所謂“拆書(shū)”，即請人閱讀出版社的大部頭書(shū)籍，拆解成適合口語(yǔ)說(shuō)出的文字稿，成為后續做課所需的素材。但這些書(shū)籍被使用進(jìn)知識付費產(chǎn)品時(shí)，絕大多數均未聯(lián)系書(shū)籍原作者。

　　分析：販賣(mài)焦慮式網(wǎng)課難以為繼

　　“有朋友說(shuō)，很多知識付費課程制造焦慮后又給人看似緩解焦慮的答案，這種‘知識膠囊’比算命先生還要狠�！崩钕壬鷮τ浾弑硎�，經(jīng)過(guò)一年以來(lái)的不斷試錯，自己對知識付費產(chǎn)品有了新的理解：“它目前可能就是一個(gè)娛樂(lè )化的消費產(chǎn)品，跟電視劇、電臺、綜藝一樣，沒(méi)有那么‘高大上’，我不知道未來(lái)知識付費會(huì )怎么樣，但我一定不會(huì )再為靠標題噱頭煽動(dòng)情緒、販賣(mài)焦慮的產(chǎn)品買(mǎi)單�！�

　　記者注意到，并非所有的知識付費類(lèi)產(chǎn)品都充滿(mǎn)差評和質(zhì)疑。朋友圈持續打卡的英文閱讀、口語(yǔ)練習等，受到了很多消費者的喜愛(ài)，“感覺(jué)這些課程和網(wǎng)課最大的區別是有后續的服務(wù)，有人在群里監督打卡，同學(xué)們互相激勵，每到一段時(shí)間還有測評，都能給自己帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的提升感和成就感�！鄙习嘧骞�女士對記者表示。這也反映出知識付費社群服務(wù)的重要性。

　　不斷洗牌的知識付費未來(lái)會(huì )如何升級？一切尚待市場(chǎng)檢驗。不過(guò)，短平快的“知識膠囊”和殺雞取卵式的“販賣(mài)焦慮” 在2019年很可能難以為繼�！八槠�化學(xué)習是不是可以解決系統性知識架構搭建的需求，我認為目前所謂的‘知識膠囊’不足以解決這樣的問(wèn)題�！� 有書(shū)創(chuàng )始人兼CEO雷文濤表示，大眾沒(méi)有搭建自己的知識體系，接受到的碎片化知識最終會(huì )像流沙一樣漏掉，毫無(wú)剩余，“未來(lái)我們需要思考的是，如何服務(wù)好用戶(hù)，如何幫他們搭建起良好的結構，這樣才能讓他們不斷升級成長(cháng)�！�