□ 本報記者 　趙 麗

　　□ 本報實(shí)習生 孫一菲

　　六七塊錢(qián)一瓶的指甲油、四五塊錢(qián)一個(gè)的分裝盒、兩三塊錢(qián)一根的頭繩……近年來(lái)，一些品牌連鎖的“十元店”和個(gè)人獨立經(jīng)營(yíng)的“一元店”“兩元店”不斷出現，吸引了絡(luò )繹不絕的顧客進(jìn)店消費。

　　近期，上海市藥監局發(fā)布的化妝品抽檢質(zhì)量公告顯示，名創(chuàng )優(yōu)品一款指甲油三氯甲烷含量超國家標準限值的1400多倍，該公司申請復檢，但經(jīng)深圳市藥品檢驗研究院復檢，結果仍不合格。

　　值得注意的是，作為“十元店”中的領(lǐng)軍人物，名創(chuàng )優(yōu)品商品的質(zhì)量問(wèn)題并非首次被曝光。今年6月，上海市市場(chǎng)監督管理局公布，標稱(chēng)名創(chuàng )優(yōu)品經(jīng)銷(xiāo)的“KaKao Friends”單耳蘋(píng)果碗被檢出三聚氰胺遷移量不合格。

　　受此影響，有關(guān)“一元店”“十元店”所售商品的質(zhì)量問(wèn)題也引起了社會(huì )的關(guān)注�！斗ㄖ稳請蟆酚浾呓�日調查發(fā)現，目前在多家小商品店，10元以?xún)壬唐氛急让黠@下降，“百元貨”逐漸登堂入室。一些商品不僅同質(zhì)化嚴重，品質(zhì)也受到消費者詬病，一些店鋪還靠“假打折”吸引消費者。

　　大多數設在商場(chǎng)內

　　商品價(jià)格并不便宜

　　《法治日報》記者在北京市內搜尋發(fā)現，大多數“十元店”均為開(kāi)設在商場(chǎng)內的連鎖品牌分店，如miniso名創(chuàng )優(yōu)品，Nome諾米等，只有極少數“十元店”開(kāi)在大柵欄等地，且店內人流量遠不及名創(chuàng )優(yōu)品等連鎖店。除此之外，日本元老級“百元店”(100日元約合6元人民幣)DAISO大創(chuàng )也在北京擁有兩家分店，分別位于豐臺區、昌平區，均距離市中心較遠。

　　在大柵欄一家“十元店”里，《法治日報》記者看到，該店鋪面積較小，商品排列較亂，所售賣(mài)商品以生活日用品、服裝配飾以及小玩具為主，除個(gè)別產(chǎn)品外，絕大多數商品價(jià)格均不超過(guò)10元�！斗ㄖ稳請蟆酚浾咴诘陜忍暨x商品時(shí)發(fā)現，大部分產(chǎn)品質(zhì)量遠不如市場(chǎng)上售賣(mài)的同類(lèi)商品。以腰帶為例，該店所售腰帶質(zhì)量較差，個(gè)別腰帶甚至出現輕微開(kāi)裂等問(wèn)題。

　　值得注意的是，盡管店面位于游客眾多的商業(yè)街，且店門(mén)口的廣播循環(huán)播放著(zhù)“清倉甩賣(mài)”，但店內仍無(wú)顧客身影。據店主描述，沒(méi)有客人光顧是常態(tài)，“偶爾有客人進(jìn)店，但大多也是轉一圈就走了，不會(huì )買(mǎi)東西”。

　　多位路人表示，自己是來(lái)北京玩的游客，“‘十元店’這種，哪里都有，沒(méi)必要花時(shí)間去逛”。也有人表示，“在門(mén)口看一眼感覺(jué)店內比較亂，賣(mài)的東西質(zhì)量也不是很好，就不進(jìn)去了”。

　　與大柵欄這家“十元店”不同，名創(chuàng )優(yōu)品或諾米等連鎖店大多開(kāi)在商場(chǎng)內，且店內陳設較為簡(jiǎn)約規整，商品種類(lèi)也更為全面，既有日用品，也有食品、彩妝、護膚品、電子產(chǎn)品等。同時(shí)，店內人流量較大，既有閑逛的顧客，也有買(mǎi)東西的客人，與位于大柵欄的無(wú)人問(wèn)津的“十元店”形成了鮮明對比。

　　《法治日報》記者注意到，隨著(zhù)市民消費水平的提高，越來(lái)越多裝修精美的“十元店”開(kāi)進(jìn)商場(chǎng)。從針線(xiàn)盒、螺絲刀、橡皮筋到耳機、音箱、加濕器，商品的價(jià)格在幾元至數百元不等。許多售價(jià)真正在10元以?xún)鹊纳唐�，集中在文具、餐具、零食等幾個(gè)品類(lèi)，而店內其他商品價(jià)格并不便宜。不少消費者也表示，當初以“10元優(yōu)質(zhì)生活”吸引人的“十元店”，現在越來(lái)越貴了。

　　年輕群體褒貶不一

　　山寨商品令人詬病

　　調查顯示，10元店的消費者大部分是18歲至35歲的女性用戶(hù)，包括高中生、大學(xué)生以及白領(lǐng)用戶(hù)，她們是整個(gè)零售市場(chǎng)都在爭奪的優(yōu)質(zhì)群體，其對于性?xún)r(jià)比的要求很高。

　　作為“十元店”的主要消費群體，年輕人的態(tài)度褒貶不一。在采訪(fǎng)過(guò)程中，幾乎所有受訪(fǎng)對象均表示，提及“十元店”，第一反應便是街邊小店，并非名創(chuàng )優(yōu)品等品牌連鎖店。

　　有關(guān)街邊“十元店”，北京大二學(xué)生周淼認為：“存在就說(shuō)明還有其必要性，在學(xué)生時(shí)代可以滿(mǎn)足自己買(mǎi)點(diǎn)兒東西的心理需求，是可以放學(xué)之后去逛一逛的地方，但是現在比較少見(jiàn)了�！�

　　對于可能存在的質(zhì)量問(wèn)題，周淼說(shuō)并不在意，因為在購買(mǎi)時(shí)已經(jīng)默認商品質(zhì)量可能會(huì )比較差。此外，也有受訪(fǎng)的北京大學(xué)生表示，“十元店”價(jià)格便宜但質(zhì)量一般，只會(huì )去買(mǎi)短期用的，不需要考慮質(zhì)量的東西。

　　與學(xué)生群體不同，在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司上班的謝女士表示，因為更相信品牌或大的連鎖店，所以一般路邊的小店自己即使遇到也不會(huì )進(jìn)去逛，更不會(huì )購買(mǎi)“十元店”的商品，會(huì )擔心質(zhì)量問(wèn)題。

　　在對待連鎖品牌“十元店”的態(tài)度方面，幾乎所有受訪(fǎng)者均表示會(huì )經(jīng)常光顧，但是否購買(mǎi)商品取決于自身是否需要以及商品種類(lèi)。從事新媒體運營(yíng)的劉女士表示會(huì )買(mǎi)發(fā)圈、拖鞋等雜物，但不會(huì )買(mǎi)電子類(lèi)產(chǎn)品及護膚品等，“主要還是要看質(zhì)量吧，電子類(lèi)和護膚品還是更習慣于去專(zhuān)柜買(mǎi)”。談及選擇連鎖品牌“十元店”的原因時(shí)，劉女士稱(chēng)“主要是方便，開(kāi)在商場(chǎng)里，省了去其他地方買(mǎi)東西的時(shí)間。況且這個(gè)店也算是品牌店，質(zhì)量應該也比外面小店好一些”。

　　在北京某高校讀研究生的陳舟針對連鎖品牌“十元店”的問(wèn)題表示，自己很喜歡光顧類(lèi)似的店面，但主要是為了消磨時(shí)間，“之前買(mǎi)過(guò)一些化妝品，質(zhì)量一般而且也不好用，所以后來(lái)就很少再買(mǎi)東西了，但還是會(huì )去照鏡子，試戴帽子什么，只是逛完就走了”。

　　雖然一些知名品牌的“十元店”用性?xún)r(jià)比收獲了一些消費者的喜愛(ài)，但不可否認的是，近年來(lái)崛起的“十元店”內濃重的山寨風(fēng)常為人詬病�！吧秸�商品的聚集地”，一度是消費者對“十元店”的印象。

　　“比如，一些‘十元店’里有不少仿大牌的香水�！标愔壅f(shuō)，一瓶50ml的“花淡香水”，在“十元店”里只需要39元，而正品價(jià)格為760元。

　　產(chǎn)品同質(zhì)化較嚴重

　　貨源信息含糊不清

　　目前，網(wǎng)絡(luò )上有許多“十元店”加盟的網(wǎng)站以及推廣廣告�！斗ㄖ稳請蟆酚浾唠S機點(diǎn)進(jìn)3家網(wǎng)站進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，除一家網(wǎng)站提供的電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)外，另外兩家網(wǎng)站均采用“用戶(hù)自主留言+等待回復”的形式，即用戶(hù)留下個(gè)人手機號碼及加盟地址后，網(wǎng)站工作人員會(huì )將信息發(fā)送給相關(guān)地區負責人，用戶(hù)只需保持手機暢通，等待品牌方回電并進(jìn)行具體加盟細節的溝通。

　　受?chē)鴳c假期影響，網(wǎng)站方表示，可能需等待一至兩個(gè)工作日后才能得到品牌方回電。截至發(fā)稿前，《法治日報》記者僅與一家總部位于廣州的“十元店”取得了聯(lián)系。

　　在溝通一開(kāi)始，品牌方會(huì )詢(xún)問(wèn)門(mén)店地址，并給予關(guān)于門(mén)店選址的建議。隨后，該企業(yè)負責人表示，公司會(huì )派人進(jìn)行店面裝修指導、店員店長(cháng)培訓等，這些均不收取額外費用，“加盟者只需要負擔門(mén)店租金、裝修花費及進(jìn)貨成本，無(wú)需支付額外的加盟費及商標使用費，總體算下來(lái)，有六七萬(wàn)元初始預算就足夠了”。此外，該企業(yè)負責人還強調，在后期店面運營(yíng)過(guò)程中，一切收益由加盟者自由安排，總部不會(huì )進(jìn)行抽成。

　　但談及有關(guān)商品貨源問(wèn)題時(shí)，企業(yè)負責人并未給予明確的答復，僅表示可以保證質(zhì)量，且商品由總部統一配貨，第一次進(jìn)貨建議加盟者自己到總部挑選，之后可以通過(guò)企業(yè)線(xiàn)上商城進(jìn)行選購，企業(yè)會(huì )直接配送至店面。同時(shí)，負責人補充說(shuō)，“在實(shí)際售賣(mài)過(guò)程中，如果發(fā)現有東西不好賣(mài)或者過(guò)季賣(mài)不出去了，可以統一回收，并按照進(jìn)價(jià)給加盟者退款”。

　　不過(guò)，盡管《法治日報》記者反復詢(xún)問(wèn)，但對于商品的具體生產(chǎn)廠(chǎng)商等信息，企業(yè)負責人并未給予答復，僅表示具體細節可前往總部進(jìn)行實(shí)地考察與溝通。

　　與上述“十元店”加盟過(guò)程不同，一些大品牌的加盟流程則更為清晰。在名創(chuàng )優(yōu)品官網(wǎng)，清晰地列明了店鋪“投資條件”“投資政策”“投資流程”“貨品保證金制”以及“投資服務(wù)政策”五類(lèi)信息。

　　在招聘方面，工作人員“由公司統一招聘，招聘費用及人員工資由投資商支付”。在加盟費用方面，以名創(chuàng )優(yōu)品為例，除門(mén)店租金裝修等費用外，加盟需支付特許商標使用金、貨品保證金和裝修預付金，且營(yíng)業(yè)額需與公司總部分成。有關(guān)店內貨品質(zhì)量及制造商等信息，名創(chuàng )優(yōu)品官網(wǎng)僅是列出瑩特麗、奇華頓、嘉誠工業(yè)三大制造商為其合作供應商，并未給出更為詳細的制造商或貨源信息。

　　此前，據媒體報道，從貨源來(lái)看，幾乎所有“十元店”的來(lái)源都差不多，比如服裝通常是在廣東生產(chǎn)的，飾品則大多來(lái)自浙江義烏。門(mén)檻低、產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題，也導致市場(chǎng)中的“十元店”良莠不齊。