中國質(zhì)量報訊 （記者 秦海峰）6月24日，山西省市場(chǎng)監管局在全國率先制定發(fā)布首批《不公平格式條款指引清單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指引清單》），旨在強化消費者權益保護的社會(huì )監督，持續提升消費者自我保護意識和依法維權能力，促進(jìn)消費糾紛源頭治理。

　　據了解，山西省市場(chǎng)監管局聚焦民生領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者利用格式條款作出減輕或者免除自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者權利等行為，根據民法典、消費者權益保護法及《合同行政監督管理辦法》等相關(guān)法律法規，針對美容美發(fā)、健身、洗衣服務(wù)、教育培訓服務(wù)等多個(gè)與民生息息相關(guān)的行業(yè)，研究制定了首批66項《指引清單》，并向社會(huì )通告。

　　《指引清單》涉及美容美發(fā)、健身等行業(yè)12項，洗衣服務(wù)行業(yè)3項，教育培訓服務(wù)行業(yè)10項，汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)14項，住宅裝修裝飾行業(yè)5項，房地產(chǎn)交易、房屋租賃行業(yè)5項，拍賣(mài)行業(yè)4項，旅游行業(yè)13項。針對每項不公平格式條款內容，清單都進(jìn)行詳細解析，全面細致地指導消費者在面對各類(lèi)消費合同時(shí)如何做好權益保護，從源頭上減少消費糾紛的發(fā)生。

　　《指引清單》不僅為消費者提供了清晰明確的維權指南和強有力的法律支持，同時(shí)也為經(jīng)營(yíng)者劃出了明確的“紅線(xiàn)”，警示其必須公平使用合同格式條款，不得損害消費者合法權益?！吨敢鍐巍窞橄M環(huán)境建設提供了可復制、可借鑒的經(jīng)驗，將有力推動(dòng)山西省消費市場(chǎng)健康發(fā)展，也為全國消費環(huán)境的整體提升注入新的動(dòng)力。

　　山西省市場(chǎng)監管局有關(guān)負責人表示，該局將加強對不公平格式條款的整治，推動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)合同“霸王條款”的清理和整改。通過(guò)行政指導、約談等方式，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責任，自覺(jué)維護消費者合法權益和正當利益，共同營(yíng)造安全、放心、誠信的消費環(huán)境。