《中華人民共和國消費者權益保護法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施條例》）已于2024年7月1日起施行。為深入推進(jìn)放心消費行動(dòng)，全面貫徹落實(shí)《實(shí)施條例》有關(guān)規定，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，廣東省市場(chǎng)監管局自7月1日至9月30日，集中開(kāi)展“落實(shí)《實(shí)施條例》依法護權”專(zhuān)項行動(dòng)，查辦一批民生領(lǐng)域侵害消費者權益案件，進(jìn)一步規范重點(diǎn)消費領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)消費環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　本次專(zhuān)項行動(dòng)圍繞網(wǎng)絡(luò )消費、格式合同條款、個(gè)人信息保護等重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)打擊以下侵害消費者合法權益的違法行為：一是“大數據殺熟”行為，查處經(jīng)營(yíng)者在同等交易條件下，對同一商品或服務(wù)設置不同的價(jià)格或收費標準的違法行為；二是未經(jīng)消費者同意自動(dòng)續費行為，查處經(jīng)營(yíng)者未以顯著(zhù)方式提醒消費者注意自動(dòng)展期、自動(dòng)續費的違法行為；三是不履行網(wǎng)售商品7日無(wú)理由退貨義務(wù)行為，查處經(jīng)營(yíng)者擅自擴大不適用7日無(wú)理由退貨范圍、未以顯著(zhù)方式對不適用無(wú)理由退貨的商品進(jìn)行標注等違法行為；四是誘導“好評返現”行為，查處電商平臺經(jīng)營(yíng)者發(fā)放各類(lèi)“好評返現”卡等違法行為；五是虛假宣傳誘導老年人消費行為，查處保健品、養生服務(wù)等領(lǐng)域通過(guò)虛假宣傳誘導老年人購買(mǎi)明顯不符合其實(shí)際需求的商品或者服務(wù)的違法行為；六是侵害消費者個(gè)人信息行為，查處經(jīng)營(yíng)者超范圍、過(guò)度收集與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系的個(gè)人信息，未經(jīng)消費者同意向其發(fā)送商業(yè)性信息或撥打商業(yè)性電話(huà)等違法行為；七是在格式條款合同中設立“霸王條款”行為，查處經(jīng)營(yíng)者利用格式條款不合理地免除或者減輕自身責任、加重消費者的責任或限制消費者的權利等違法行為。

　　廣東省各級市場(chǎng)監管部門(mén)對專(zhuān)項行動(dòng)中發(fā)現的具有行業(yè)性、普遍性的侵權問(wèn)題，將有針對性地開(kāi)展行政約談，指導行業(yè)企業(yè)落實(shí)整改。同時(shí)，通過(guò)多種形式對專(zhuān)項行動(dòng)成果、典型案件進(jìn)行宣傳，對不良經(jīng)營(yíng)行為形成震懾，營(yíng)造消費維權的良好社會(huì )氛圍。