【提醒】流量“漫游”費取消了，但還有這些“流量陷阱”要注意

　　6月22日，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運營(yíng)商宣布：7月1日起取消流量“漫游”費。對消費者來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)好消息，而在此前，運營(yíng)商們還推出了多款“不限量”套餐，這是否意味著(zhù)消費者在選購了相應的流量套餐后，就可以隨心隨地使用手機流量了？還有哪些“流量陷阱”需要注意？

　　移動(dòng)用戶(hù)平均流量使用猛增至4GB

　　根據工信部20日發(fā)布的最數據顯示，5月份，戶(hù)均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量近4GB，再創(chuàng )新高。除了接入量，5月當月戶(hù)均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長(cháng)169.3%，增速較上月提高15.4個(gè)百分點(diǎn)，增速為最近12月內新高。

　　有業(yè)內人士認為，這說(shuō)明運營(yíng)商之間的競爭更加激烈了，流量促銷(xiāo)更加優(yōu)惠，用戶(hù)使用起流量來(lái)也少了很多顧慮，“和運營(yíng)商積極推廣不限量套餐有關(guān)系�！�

　　手機流量“不限量”背后暗含限制性條款

　　然而各大運營(yíng)商推出的“不限量”套餐，在看似優(yōu)惠的套餐背后卻隱藏著(zhù)不少限制性條款。

　　超出一定流量后“不限量”反而被“限速”

　　近日，有網(wǎng)友抱怨自己購買(mǎi)的4G網(wǎng)絡(luò )不限流量套餐，每月使用超出一定流量后，上網(wǎng)速度會(huì )變慢，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)需要等待幾秒鐘，甚至連登錄微信都很困難。打電話(huà)給運營(yíng)商卻被告知，若想要恢復4G網(wǎng)速，還需要額外購買(mǎi)流量加速包。

　　電信專(zhuān)家表示，用戶(hù)使用流量達到一定上限后之所以會(huì )被限速，是因為運營(yíng)商的基礎設施建設還未達到為每個(gè)人開(kāi)放無(wú)限流量的能力，運營(yíng)商只有通過(guò)限制網(wǎng)速，才能保證絕大部分用戶(hù)的使用體驗。

　　而對于專(zhuān)家的解釋?zhuān)�很多網(wǎng)友并不買(mǎi)賬。在他們看來(lái)，“不限流量”的字面意思就是“無(wú)限使用流量”，運營(yíng)商在其中加了“限速”等前置性條件卻不加提示，實(shí)際上是對消費者的一種欺騙行為。

　　目前，多家運營(yíng)商都將不限流量套餐的廣告放在了首頁(yè)最顯眼的位置，但達到一定流量后會(huì )被限速的字樣卻隱藏在海報的角落中，并不醒目。

　　某APP號稱(chēng)免流量 但免費的卻只是部分流量

　　另外，還有不少網(wǎng)友吐槽，運營(yíng)商推出的定向流量套餐中，也存在類(lèi)似套路。比如，某視頻網(wǎng)站與某運營(yíng)商合作推出定向流量套餐，在廣告中號稱(chēng)用戶(hù)使用該視頻APP時(shí)，不會(huì )產(chǎn)生任何流量費用。但仔細閱讀套餐合同條款，卻發(fā)現免費的只是觀(guān)看視頻所產(chǎn)生的流量，并不包括APP中圖片、文字、彈幕、第三方廣告加載過(guò)程中產(chǎn)生的流量。

　　工信部：不得片面夸大宣傳

　　近日，工信部明確要求運營(yíng)商規范宣傳：“要高度重視當前‘不限量’套餐宣傳中存在的問(wèn)題，全行業(yè)立即開(kāi)展自查工作，切實(shí)規范此類(lèi)套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對于限制條款要標示醒目�！�

　　專(zhuān)家：如果不加以提示 屬于侵犯消費者知情權

　　對此，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認為，運營(yíng)商即使在套餐辦理合同中有不限量流量使用前置條件的條款，但如果沒(méi)有在用戶(hù)辦理時(shí)加以提示，或者在合同中對該條款沒(méi)有特別標注，也屬于侵犯消費者的知情權。

　　流量“非正常消耗”到底怪誰(shuí)？

　　今年5月，一名上海網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，自己的手機在凌晨2點(diǎn)至4點(diǎn)跑了幾百兆流量，而他的手機一直連接家中的WiFi；即使家里的WiFi斷網(wǎng)，他也未對手機進(jìn)行任何操作。在向運營(yíng)商投訴后，客服人員返還了他部分流量，但稱(chēng)責任應歸咎于用戶(hù)的手機應用。

　　“曾經(jīng)1個(gè)G的流量夠用一個(gè)月，如今卻挺不過(guò)15天�！薄傲髁肯�耗太快，每到一個(gè)地方第一件事就是看有沒(méi)有WiFi�！痹S多用戶(hù)質(zhì)疑手機流量“非正常消耗”，是運營(yíng)商在流量計算上“�；ㄕ小�。

　　對此，浙江省質(zhì)監局和浙江省計量科學(xué)研究院曾做過(guò)一個(gè)通信流量檢測試驗。在三臺多制式無(wú)線(xiàn)通信上網(wǎng)流量監測器中，隨機插入三大運營(yíng)商SIM卡下載同一文件，從檢測結果對比來(lái)看，與運營(yíng)商提供的流量統計幾乎沒(méi)有區別，由此可見(jiàn)，運營(yíng)商“偷流量”的可能性并不大。

　　中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱�。河脩�(hù)之所以感到流量跑得快，主要原因是智能手機應用為及時(shí)提醒用戶(hù)更新和推送各類(lèi)消息，往往會(huì )選擇后臺自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò )，流量便會(huì )悄無(wú)聲息地被消耗掉。此外，木馬病毒也是導致流量偷跑的元兇之一。

　　對此，朱巍建議，運營(yíng)商應將通過(guò)監管部門(mén)審核后的網(wǎng)絡(luò )通信協(xié)議向用戶(hù)公開(kāi)。同時(shí)，用戶(hù)也不要通過(guò)非法途徑隨意下載APP，以免感染消耗流量的手機病毒。