93.0%受訪(fǎng)者覺(jué)得商家營(yíng)銷(xiāo)噱頭普遍存在

　　一些商家為了推銷(xiāo)商品，常常采用一些“噱頭”，以博取消費者眼球、增加銷(xiāo)量。上周，中國青年報社社會(huì )調查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對2007名受訪(fǎng)者進(jìn)行的一項調查顯示，93.0%的受訪(fǎng)者覺(jué)得商家營(yíng)銷(xiāo)噱頭普遍存在，51.5%受訪(fǎng)者認為用噱頭掩蓋商品本身價(jià)值的行為不可取，65.4%的受訪(fǎng)者希望商家營(yíng)銷(xiāo)宣傳不夸大產(chǎn)品效果，57.3%的受訪(fǎng)者建議不使用低俗手段。

　　受訪(fǎng)者中，00后占1.6%，90后占27.3%，80后占47.9%，70后占17.1%，60后占5.6%。

　　北京某高校研一學(xué)生潘文晗覺(jué)得很多商家會(huì )制造噱頭來(lái)宣傳產(chǎn)品�！氨热缗�生經(jīng)常用的護膚品，我感覺(jué)廣告中就有不少的噱頭，如‘干細胞’‘臍帶血’之類(lèi)的詞。至于里面到底含有什么物質(zhì)，這些東西是否真的有益于皮膚，就不得而知了。而且如果不根據自己的膚質(zhì)盲目選擇，還有可能損傷皮膚”。

　　潘文晗還告訴記者，有一次她和朋友看到一家餐廳推出了“瀑布芝士”餐，他們被宣傳語(yǔ)吸引而點(diǎn)了這個(gè)菜，結果發(fā)現服務(wù)員切下來(lái)的芝士量很少，味道也沒(méi)那么好。

　　在廈門(mén)上學(xué)的韓琪覺(jué)得噱頭經(jīng)常被用來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，“電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì )制造一些噱頭，然后進(jìn)行‘饑餓營(yíng)銷(xiāo)’。一些日用品和食品的包裝也經(jīng)常標注富含某種元素，但消費者往往并不知道哪個(gè)到底是有營(yíng)養價(jià)值的，或者是經(jīng)過(guò)認證的”。

　　調查中，93.0%的受訪(fǎng)者覺(jué)得商家營(yíng)銷(xiāo)噱頭普遍存在。

　　韓琪聽(tīng)到一些產(chǎn)品的宣傳后，經(jīng)常會(huì )受到周?chē)�人的影響，忍不住去嘗試，“像一些網(wǎng)紅產(chǎn)品，我都是聽(tīng)身邊人說(shuō)廣告做得多好，然后就去嘗試了。感覺(jué)自己屬于容易被忽悠的那種人吧，也不太能辨別出營(yíng)銷(xiāo)噱頭”。

　　調查顯示，89.3%的受訪(fǎng)者會(huì )被營(yíng)銷(xiāo)噱頭忽悠而沖動(dòng)消費，僅10.7%的受訪(fǎng)者表示從不會(huì )。37.9%的受訪(fǎng)者稱(chēng)自己可以分辨出營(yíng)銷(xiāo)噱頭，23.7%的受訪(fǎng)者坦言不能，38.4%的受訪(fǎng)者表示說(shuō)不好。

　　“搞噱頭是商家常用的促銷(xiāo)手段。雖然現在競爭很激烈，尤其一些網(wǎng)絡(luò )平臺，需要打出亮眼的廣告吸引消費者。但是這樣會(huì )引導人們進(jìn)行一些沒(méi)有必要的消費，所以我還是挺反感營(yíng)銷(xiāo)噱頭的�！表n琪說(shuō)。

　　調查顯示，51.5%的受訪(fǎng)者認為用噱頭掩蓋商品本身價(jià)值的行為不可取。

　　在潘文晗看來(lái)，一些產(chǎn)品沒(méi)有特點(diǎn)或本身品質(zhì)不夠，商家才會(huì )把更多的精力用在噱頭上，“商品本身華而不實(shí)，有一些還會(huì )有虛假宣傳之嫌。這種商品，很多消費者在購買(mǎi)了一次后，就不會(huì )買(mǎi)第二次。而且要是消費體驗不好，消費者可能會(huì )告訴身邊朋友不要去嘗試，長(cháng)遠來(lái)看，搞噱頭也不利于商品品牌推廣”。

　　對于噱頭營(yíng)銷(xiāo)存在的具體問(wèn)題，66.4%的受訪(fǎng)者認為是過(guò)度包裝宣傳，弄虛作假；58.3%的受訪(fǎng)者認為是產(chǎn)品質(zhì)次，華而不實(shí)；52.6%的受訪(fǎng)者認為是玩文字游戲，欺騙消費者；45.7%的受訪(fǎng)者認為是同質(zhì)內容泛濫，引發(fā)審美疲勞；27.7%的受訪(fǎng)者認為是惡性競爭，劣幣驅逐良幣。

　　韓琪希望商家做推廣時(shí)不要夸大其詞，不做虛假宣傳，不要使用一些“雷人”詞語(yǔ)博取眼球�！叭绻�商品名不副實(shí)，會(huì )讓消費感到反感，也不利于形成好口碑”。

　　對于商家營(yíng)銷(xiāo)宣傳，調查中，65.4%的受訪(fǎng)者希望不夸大產(chǎn)品效果，57.3%的受訪(fǎng)者建議不使用低俗手段，49.9%的受訪(fǎng)者希望商家不虛假宣傳，47.0%的受訪(fǎng)者希望商家不煽動(dòng)公眾情緒，34.6%的受訪(fǎng)者提醒商家不要歧視特定人群，31.1%的受訪(fǎng)者提醒商家不要打政策擦邊球。

　　“有些商家用很多浮夸的語(yǔ)言介紹商品，但我根本沒(méi)有抓住究竟想突出的重點(diǎn)是什么，可能他們希望用模糊的方式來(lái)吸引消費者去購物，也的確會(huì )有人因此而去消費。但我覺(jué)得這種行為會(huì )透支消費者對商家的信任度�！迸宋年舷Ｍ�看到一些名副其實(shí)的宣傳，“可以用一些創(chuàng )意文案吸引消費者。與其用很多篇幅和精力去夸大產(chǎn)品功能，不如仔細介紹產(chǎn)品本身的價(jià)值，讓大家知道東西好在哪兒�！币�(jiàn)習記者 孫山