產(chǎn)品召回制度是我國保護消費者合法權益的一項重要制度。缺陷產(chǎn)品召回作為國際通行的產(chǎn)品安全管理舉措，已經(jīng)成為后市場(chǎng)監管的重要手段，在減少缺陷產(chǎn)品傷害、提升產(chǎn)品質(zhì)量、維護公共安全和消費者權益、助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。市場(chǎng)監管總局堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，統籌推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全，持續加強缺陷產(chǎn)品召回管理，維護消費者人身財產(chǎn)和社會(huì )公共安全，彰顯召回為民初心，營(yíng)造放心消費環(huán)境，有效提升我國產(chǎn)品安全水平。

　　建機制——管理基礎更強

　　召回制度體系日臻完善。2024年是召回管理制度實(shí)施20周年。2004年3月15日，《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規定》正式發(fā)布，標志著(zhù)我國召回管理正式進(jìn)入有法可依、有章可循的新階段。歷經(jīng)20年的發(fā)展完善，《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理條例》及實(shí)施辦法、《食品召回管理辦法》、《缺陷消費品召回管理辦法》、《機動(dòng)車(chē)排放召回管理規定》等制度相繼發(fā)布實(shí)施，逐步形成覆蓋汽車(chē)產(chǎn)品、消費品、食品及添加劑、保健食品、化妝品等十余類(lèi)產(chǎn)品的召回管理新格局，制度基礎進(jìn)一步夯實(shí)，召回制度在保護消費者人身安全，維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序方面起到強有力的支撐作用。

　　召回技術(shù)支撐能力不斷提升。2023年12月，經(jīng)中央編辦批復，市場(chǎng)監管總局正式成立缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心，全新打造召回技術(shù)支撐力量“國家隊”，全面支撐汽車(chē)召回、消費品召回、特種設備召回、食品召回等工作的縱深開(kāi)展，更好服務(wù)消費者對于缺陷產(chǎn)品的召回訴求。

　　守底線(xiàn)——安全底氣更足

　　聚焦減少傷害事故，守護產(chǎn)品安全。截至2023年年底，我國已累計實(shí)施汽車(chē)召回2842次，涉及車(chē)輛達1.03億輛；實(shí)施消費品召回4885次，涉及產(chǎn)品1.01億件。這些缺陷產(chǎn)品的及時(shí)召回，有效減少了缺陷產(chǎn)品導致的傷害事故發(fā)生，有效避免了更多消費者因為產(chǎn)品缺陷而造成身心傷害和財產(chǎn)損失。市場(chǎng)監管總局通過(guò)加強區域協(xié)同、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，保障缺陷產(chǎn)品召回工作的有效實(shí)施；通過(guò)加強科普宣傳、教育引導，增強公眾消費安全意識，提升質(zhì)量安全共治水平。

　　聚焦重點(diǎn)產(chǎn)品，營(yíng)造放心消費環(huán)境。2023年，針對特斯拉汽車(chē)意外加速問(wèn)題，召回車(chē)輛110.5萬(wàn)輛；部署11個(gè)省市聯(lián)合開(kāi)展電動(dòng)自行車(chē)缺陷調查，累計召回電動(dòng)自行車(chē)55次，涉及數量3.16萬(wàn)輛；與生態(tài)環(huán)境部密切合作，共同推進(jìn)機動(dòng)車(chē)排放召回工作穩步前進(jìn)，累計實(shí)施排放召回31次，涉及車(chē)輛327.2萬(wàn)輛。缺陷車(chē)輛召回的實(shí)施，有力推動(dòng)了企業(yè)切實(shí)履行主體責任，促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品設計，消除缺陷，提升質(zhì)量，進(jìn)一步保障消費者的出行安全。

　　聚焦重點(diǎn)人群，關(guān)注兒童用品質(zhì)量安全。2023年，共開(kāi)展兒童用品召回264次，涉及產(chǎn)品822.0萬(wàn)件，占全年消費品召回總數量的78.9%。持續14年開(kāi)展“兒童用品安全行”主題教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì )監督、政府監管、公眾參與等多種方式，共同關(guān)注兒童用品安全，守護兒童安全成長(cháng)；2023年主題活動(dòng)期間，全國各地同步部署開(kāi)展兒童用品安全專(zhuān)項行動(dòng)近3000余場(chǎng)。專(zhuān)項活動(dòng)的持續開(kāi)展，讓消費教育引導不斷深入人心，進(jìn)一步突顯兒童用品安全的重要性，促進(jìn)企業(yè)更加專(zhuān)注產(chǎn)品質(zhì)量和使用安全，主動(dòng)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，消除安全隱患，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量高度，讓老百姓更加放心消費。

　　提效能——監管方式更優(yōu)

　　新業(yè)態(tài)、新趨勢，迎來(lái)監管新思路、新局面。2023年11月，市場(chǎng)監管總局發(fā)布《關(guān)于確定首批汽車(chē)安全沙盒監管試點(diǎn)名單的通知》，共有11家企業(yè)入圍名單，9項新技術(shù)、新功能成為監管試點(diǎn)對象。汽車(chē)沙盒監管順應新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的發(fā)展趨勢，變被動(dòng)監管為主動(dòng)監管，鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的同時(shí)，提高市場(chǎng)監管的應對能力，更好地保護消費者合法權益。

　　新技術(shù)、新產(chǎn)品，帶來(lái)監管新要求、新挑戰。2023年市場(chǎng)監管總局發(fā)布《關(guān)于加強微型、輕型、小型民用無(wú)人駕駛航空器質(zhì)量安全監管的通知》和《關(guān)于對微型、輕型、小型民用無(wú)人駕駛航空器實(shí)施召回管理的公告》，進(jìn)一步明確民用無(wú)人駕駛航空器召回監管要求，有效堵塞召回監管漏洞。

　　召回為民促發(fā)展，提質(zhì)增效守安全。市場(chǎng)監管總局將繼續建機制、守底線(xiàn)、提效能，進(jìn)一步提升產(chǎn)品安全水平，助力社會(huì )經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟由大向強轉變，保障消費者生命財產(chǎn)安全，滿(mǎn)足人民美好生活需要。