近年來(lái)，閑置物品交易成為一種新潮的綠色生活和消費方式。越來(lái)越多人轉賣(mài)閑置的數碼產(chǎn)品、運動(dòng)裝備、手工藝品等；很多消費者的觀(guān)念也在變化，主動(dòng)選購具有性?xún)r(jià)比的二手商品。

　　與此同時(shí)，二手交易平臺快速發(fā)展。商務(wù)部等14部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《推動(dòng)消費品以舊換新行動(dòng)方案》提出，“發(fā)展二手商品流通”“鼓勵‘互聯(lián)網(wǎng)+二手’、售后回購等模式發(fā)展”。對于很多消費者來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺選購二手商品，成為一種主要的交易渠道。

　　整體看，消費者購買(mǎi)二手商品的便利度持續提升，但在一些二手商品交易過(guò)程中，貨不對板、維權困難等情況影響了交易體驗，需要在交易過(guò)程中注意防范一些風(fēng)險。

　　選擇正規平臺交易，不可盲目圖便宜

　　二手商品交易的一大特點(diǎn)就是降低了購買(mǎi)成本。很多消費者期望買(mǎi)到更高性?xún)r(jià)比的商品，但也需有適當的心理預期。

　　二手電商平臺轉轉集團首席執行官黃煒介紹，根據二手商品的成色和品質(zhì)，可以分為幾類(lèi)：使用時(shí)間較短、次數較少，近似于新品的；雖然外觀(guān)有一定磨損，但內部零件完好的；雖有瑕疵或修理痕跡，但仍可以正常使用的。對應不同品相，二手商品的價(jià)格會(huì )有一定差異。

　　在購買(mǎi)二手商品時(shí)，應在不同平臺適當比價(jià)，切不可盲目圖便宜。當一些商品打著(zhù)“大學(xué)生自用”“清倉甩賣(mài)”等噱頭、標價(jià)明顯低于市場(chǎng)價(jià)時(shí)，應更加謹慎購買(mǎi)。

　　黃煒說(shuō)，消費者通過(guò)平臺或網(wǎng)絡(luò )交易二手商品時(shí)，要先了解平臺的交易規則、退賠服務(wù)流程等情況，選擇正規平臺進(jìn)行交易。

　　全面關(guān)注售前、售中和售后服務(wù)

　　在二手商品交易過(guò)程中，一些消費者遭遇貨不對板、功能異常等問(wèn)題。和新商品不同，二手商品一定程度上屬于非標產(chǎn)品，具有更多不確定性。因此，在購買(mǎi)二手商品時(shí)，應全面關(guān)注售前、售中和售后服務(wù)，尤其是售后服務(wù)。

　　在售前和售中過(guò)程中，消費者應關(guān)注平臺是否對二手商品有完整明確的質(zhì)檢、定級標準和流程。一些平臺有二手商品評估標準，會(huì )在商品上架前，根據其不同品相和狀況，進(jìn)行相對公允的定價(jià)，為消費者提供參考。

　　有些二手交易平臺對商品提供7天無(wú)理由退貨和一年質(zhì)保服務(wù)。在這些平臺交易，若消費者對商品不滿(mǎn)意，或者商品有問(wèn)題和瑕疵，可以和平臺協(xié)商退換貨，或者快速維修。

　　轉賣(mài)閑置商品要注意合規

　　二手商品交易有種類(lèi)限制，消費者轉賣(mài)閑置的二手商品時(shí)要注意合規。侵權假冒商品、煙草、易燃易爆化學(xué)品、管制刀具、野生動(dòng)植物及其制品等，在二手交易中都是嚴格禁止的?？紤]到部分商品需要特定資質(zhì)、存儲條件、授權等必要前置手段，在二手平臺出售食品、藥品、醫療器械等商品時(shí)，應當依法辦理相關(guān)的食品經(jīng)營(yíng)許可證、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)等資質(zhì)或進(jìn)行備案。此外，對涉及具有知識產(chǎn)權的網(wǎng)課、教材等，應有相關(guān)授權文件。

　　轉賣(mài)一些電子產(chǎn)品時(shí)，消費者還需關(guān)注是否做好了隱私保護。一些正規的二手商品交易平臺，會(huì )對回收的電子設備恢復出廠(chǎng)設置，使用深度清除軟件對用戶(hù)數據進(jìn)行多次清除，有利于更好保護原機主用戶(hù)的隱私。

　　《 人民日報 》（ 2024年09月04日 10 版）