干垃圾、濕垃圾、有害垃圾、可回收物，上海生活垃圾的四種分類(lèi)中，只有可回收物沒(méi)有被冠以“垃圾”的頭銜。減少資源消耗，減輕環(huán)境污染，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟……可回收物是“放錯地方的資源”，是構建可持續未來(lái)的重要一環(huán)。

　　上海人為了資源利用有多“拼”?除了小區垃圾箱房藍色可回收物桶外，線(xiàn)上線(xiàn)下的新回收方式層出不窮。市民是否用得順手?可以怎樣改進(jìn)?老齡化城市適合什么樣的回收方式?記者展開(kāi)了調查。

　　線(xiàn)上回收舊衣舊書(shū)

　　最近，家住斜土路的王女士留學(xué)國外的兒子快要畢業(yè)回國了，她忙著(zhù)整理房間，理出了100多件舊衣服，本想扔到垃圾房，卻突然想起姐姐說(shuō)有上門(mén)回收小程序很方便，便決定一試。

　　點(diǎn)進(jìn)支付寶平臺，搜索“回收”兩字，頁(yè)面跳出一串小程序(見(jiàn)下圖)。王女士點(diǎn)擊了排名靠前的“菜鳥(niǎo)回收”，在“舊衣回收”中點(diǎn)選“51件以上”，填好取件地址、上門(mén)時(shí)間，“一鍵預約”完成下單流程。

　　到了預約時(shí)間，順豐快遞員上門(mén)用平板車(chē)拖走了這三大包衣物。不久，舊衣完成稱(chēng)重和質(zhì)檢，12.6元的環(huán)保金到賬。隨后幾天，王女士還從物流信息中看到了衣服的去向——它們一路向北，最終抵達江蘇某家處理廠(chǎng)?！斑@是我第一次用線(xiàn)上小程序，體驗感很好，方便、快捷，全程可以追蹤?！蓖跖空f(shuō)，“有些舊衣服其實(shí)沒(méi)怎么穿過(guò)，扔了覺(jué)得浪費，送給保潔阿姨又有點(diǎn)尷尬，為它們找到合適的地方可以減輕些‘負罪感’?！?/p>

　　比扔衣服更讓人有“負罪感”的是扔書(shū)。李女士是書(shū)迷，有了孩子買(mǎi)起繪本來(lái)毫不手軟。有些繪本沒(méi)看幾次就閑置了，看著(zhù)幾乎嶄新的書(shū)，扔了她覺(jué)得心疼，可身邊又沒(méi)有適齡孩子可以送，直到發(fā)現了小程序“多抓魚(yú)”，這些書(shū)終于有了去處?！爸灰獟呙鑸D書(shū)條形碼，系統會(huì )自動(dòng)判別是否回收并給出估價(jià)，一般根據稀缺程度和品相定價(jià)。下單后，收件員會(huì )在預約時(shí)間上門(mén)拿書(shū)，經(jīng)過(guò)審核后賣(mài)書(shū)款就會(huì )到賬，整個(gè)過(guò)程只要一兩天，還不用我搬書(shū)?！?/p>

　　記者看到，李女士共賣(mài)書(shū)21本，二次售出率95%，收入132.1元。最奇妙的是，她還能在小程序上看到是哪些用戶(hù)買(mǎi)走了她的書(shū)，愛(ài)書(shū)人通過(guò)平臺完成了一次不見(jiàn)面的連接，有種找到知音的欣喜。

　　上門(mén)回收解決難題

　　線(xiàn)上回收方式，在中青年人群中日益盛行。在微信、支付寶等平臺上以“回收”為關(guān)鍵詞搜索，跳出來(lái)的小程序一眼望不到頭，包括菜鳥(niǎo)、愛(ài)裹、飛螞蟻、白鯨魚(yú)、多抓魚(yú)、回收猿、拾尚回收等。有業(yè)內人士透露，目前支付寶和微信上的回收小程序約有數千個(gè)，但其中月活用戶(hù)大于2000的只有幾十個(gè)，絕大部分都是“僵尸”程序。

　　在回收品類(lèi)上，線(xiàn)上預約程序大多會(huì )對高值可回收物和低值可回收物作區分。高值可回收物包括衣物、書(shū)籍、家電、電子產(chǎn)品等，回收價(jià)格大多為0.5—0.7元/公斤。玻璃、金屬、塑料等低值可回收物則價(jià)格較低，有些小程序以0.3元/公斤回收。

　　部分小程序還回收特殊品類(lèi)。比如“拾尚回收”可以回收電瓶車(chē);“菜鳥(niǎo)回收”可以回收紙箱等包裝物;“愛(ài)回收”可以回收金銀珠寶、名酒禮品、名牌包袋等奢侈品。部分小程序甚至提供上門(mén)代扔(回收)大件家具，不過(guò)需要收取一定的“代扔費”。

　　看到市民這方面的需求，政府部門(mén)也在加大力度推動(dòng)線(xiàn)上預約回收。去年12月，全市統一的“滬尚回收”微信小程序上線(xiàn)，在長(cháng)寧區試點(diǎn)后推廣至全市16個(gè)區。市民點(diǎn)擊“我要預約”填寫(xiě)回收信息，就能預約工作人員上門(mén)，還可以備注特殊需求，如“居家老人”“東西很多很重”“希望周末回收”等。小程序上還能查詢(xún)附近的回收服務(wù)點(diǎn)和中轉站。

　　“以前家里可回收物都是扔在可回收物桶里的，今天第一次聽(tīng)說(shuō)上門(mén)回收，還是有償的，我覺(jué)得非常好?！痹谌宙偱e辦的“滬尚回收”小程序線(xiàn)下推廣活動(dòng)中，家住前灘雍萃46小區的姜女士連聲說(shuō)好。

　　　小區里來(lái)了回收機

　　在上海部分區域，智能回收機已成回收“主力軍”。掃二維碼或輸入手機號開(kāi)箱，投入“混裝”可回收物，機器會(huì )自動(dòng)壓縮、稱(chēng)重、結算，金額自動(dòng)到賬，還可以提現。

　　在虹口瑞虹新城一期，兩組黃綠色的愛(ài)回收·愛(ài)分類(lèi)智能回收機(見(jiàn)下圖)很是顯眼?！耙郧翱苫厥瘴镏荒苋舆M(jìn)干垃圾桶或堆在樓道里讓保潔阿姨收走。換了新物業(yè)后，管理嚴格了，不允許保潔員收，用回收機的人就多了?！敝驹刚邔O東娣說(shuō)。

　　居民朱美紅摸索出了機器的清運規律，“下午2點(diǎn)多有人會(huì )來(lái)收一次，機器就空了?！彼f(shuō)自己從未提現過(guò)，62元多的收益金一直躺在賬戶(hù)中?！拔屹u(mài)廢品并不是為了錢(qián)，而是響應國家號召，不要浪費資源?！?/p>

　　記者調查發(fā)現，雖然智能回收機交投方便、24小時(shí)“營(yíng)業(yè)”，但也存在痛點(diǎn)?；厥瘴锲焚|(zhì)難以把控就是其一，有些人會(huì )將不屬于可回收物的物品扔進(jìn)去，甚至有打印機墨盒、滅火器等可燃物?！跋Ｍ忻窠煌稌r(shí)，把泡沫箱或紙箱上的膠帶撕掉，不然末端處理不方便。飯盒也要清洗干凈，不要有殘羹剩飯?？椢镆蓛粽麧?，最好成雙，破損衣物沒(méi)有利用價(jià)值，到下游企業(yè)也會(huì )被當作干垃圾扔掉?！睈?ài)回收·愛(ài)分類(lèi)項目運營(yíng)經(jīng)理王雪松說(shuō)，若發(fā)現錯誤投遞，公司會(huì )通過(guò)探頭等找到投遞者，扣除收益或暫封賬號。對誤收的違禁品，則會(huì )通知清運司機和分揀工人及時(shí)取出。

　　目前，全市已有3631臺“愛(ài)回收”智能回收機分布在楊浦、虹口、寶山、長(cháng)寧的1626個(gè)小區，服務(wù)用戶(hù)150萬(wàn)人，日均回收量440噸。這些回收物被運至上海兩個(gè)分揀中心，細分為80多個(gè)品類(lèi)后送至下游企業(yè)再利用。

　　中轉站也是科普館

　　在虹口區嘉興路街道可回收物中轉站，最近新開(kāi)辟了“惠民服務(wù)點(diǎn)”。服務(wù)點(diǎn)有80多平方米，與原本的垃圾分類(lèi)科普館融為一體。屋里，一臺五分類(lèi)回收機可以分類(lèi)回收玻璃、金屬、塑料、紙張和衣物，市民可掃碼開(kāi)箱投遞，也可線(xiàn)下稱(chēng)重交投?？苫厥瘴镌谥修D站壓縮打包，運至下游企業(yè)處理。

　　惠民點(diǎn)提供飲水機、微波爐、桌椅等供環(huán)衛工人、外賣(mài)員、快遞員等休息，還有一塊區域專(zhuān)門(mén)展示可回收物再生利用制作的物品，比如用塑料瓶制成的圍巾、積木等?！盎菝顸c(diǎn)會(huì )定期舉辦科普活動(dòng)，讓居民更直觀(guān)地感受物品是如何循環(huán)利用的。也會(huì )舉辦‘以舊換物’活動(dòng)，市民來(lái)交投可回收物，能換領(lǐng)洗衣液等生活用品?！苯值郎鐓^自治辦工作人員田弘毅說(shuō)。

　　采訪(fǎng)中，朱美紅在工作人員指導下將紙盒投入回收口，收益即時(shí)到賬?！靶^太大，智能回收機只有兩組，有點(diǎn)遠。這個(gè)惠民點(diǎn)出后門(mén)過(guò)條馬路就到了。我平時(shí)就喜歡分類(lèi)整理，這臺機器更適合我?！彼f(shuō)。田弘毅介紹，惠民點(diǎn)所在的中轉站目前承接嘉興路和歐陽(yáng)路兩個(gè)街道的可回收物，日均中轉量約40噸。

　　據市綠化市容局規劃，上海今年將建成300個(gè)惠民回收服務(wù)點(diǎn)，按市場(chǎng)價(jià)收購部分可回收物，并貼合“15分鐘社區生活圈”理念，面向社區公眾開(kāi)放，服務(wù)輻射周邊小區、沿街商戶(hù)等。這些“惠民點(diǎn)”采用“滬尚回收”的統一視覺(jué)識別系統，兼顧資源循環(huán)利用展示、二手閑置物品交換或交易等綠色低碳要求。

　　【相關(guān)鏈接】因地制宜打好回收“組合拳”

　　哪種回收模式更適合老齡化程度高的城市?調查中，對于線(xiàn)上預約回收方式，中青年群體普遍較為認同，但老年群體多持觀(guān)望態(tài)度，主要原因是“不會(huì )用智能手機”或“不喜歡陌生人上門(mén)”等?！凹依锿蝗挥腥饲瞄T(mén)，可能會(huì )嚇一跳?！币晃皇茉L(fǎng)者說(shuō)。

　　生活中，不少老年人并不熟悉線(xiàn)上支付和提現，回收金“存”在手機里看不見(jiàn)摸不著(zhù)，沒(méi)有安全感。因此，一些平臺推出“以舊換物”活動(dòng)，現場(chǎng)兌換大米、雞蛋、洗衣液等，讓小程序通過(guò)實(shí)物觸達老年人。

　　“各類(lèi)企業(yè)和投資機構紛紛加入線(xiàn)上預約回收大軍，取代了部分傳統回收模式。這種模式能追蹤用戶(hù)信息，易于傳播推廣。挑戰在于收運和后勤成本高，需要軟件開(kāi)發(fā)，且回收量有限?！鄙虾抵蔷G色包裝研究所副所長(cháng)、上海包裝技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì )綠色包裝委員會(huì )副主任任愷認為。

　　他還指出，智能回收機存在投資成本高、收運及后勤成本高、財務(wù)可持續性有待考證等不足。事實(shí)上，智能回收機企業(yè)若出現資金斷鏈而“跑路”，遺留在小區內的回收機如何處理、誰(shuí)來(lái)處理，也是政府部門(mén)大規模推廣時(shí)需要考量的因素。

　　最傳統的廢品交易回收網(wǎng)絡(luò )依然存在，只是更關(guān)注“高價(jià)值”廢品，對低值廢棄物回收幾乎沒(méi)有幫助，需要政府部門(mén)“托底”。無(wú)法追溯記錄和數據、財務(wù)制度不規范、監督機制不明確，也是傳統模式的弊端。

　　“目前，上海仍有大量包裝廢棄物混在干垃圾中。同時(shí)品牌企業(yè)有自己的廢棄物處置目標，希望獲得定制服務(wù)。隨著(zhù)生活水平的提高和生活習慣的改變，不少市民開(kāi)始‘為環(huán)境分類(lèi)’，青年群體更看重垃圾分類(lèi)過(guò)程的愉悅度和榮譽(yù)感，而不是將收益放在首位?！比螑鹫J為，包裝廢棄物回收、用戶(hù)需求定制化及“二手經(jīng)濟”等方向，是值得企業(yè)和政府關(guān)注的“藍?！?。

　　市綠化市容局相關(guān)負責人認為，新型回收模式應該因地制宜打“組合拳”。比如，逼仄的小區可以投放智能回收機，寬敞的小區可以多放些可回收物桶。而線(xiàn)下惠民點(diǎn)、線(xiàn)上“滬尚回收”等平臺建設，都是有益的補充。