“3年前8000多元買(mǎi)的液晶電視，在電商平臺的回收價(jià)只有35元，太低了?！苯裉?，河南鄭州市民崔女士向《工人日報》記者反映。在線(xiàn)下回收市場(chǎng)，這一問(wèn)題同樣存在。記者在北京市昌平區立湯路某舊貨回收市場(chǎng)走訪(fǎng)發(fā)現，對于大家電回收，多個(gè)商家的報價(jià)在100元以下，同時(shí)要求消費者個(gè)人承擔家電回收搬運費用。

　　正值電商平臺年中促銷(xiāo)季，崔女士原本打算為家中長(cháng)輩購置一臺新電視，得知某平臺“以舊換新”活動(dòng)的回收價(jià)格后表示非常不解：“參加‘以舊換新’活動(dòng)，總共優(yōu)惠了600多元，但75英寸的名牌電視用了不到3年，卻只抵扣了35元?！?/p>

　　崔女士的遭遇并非個(gè)例。記者調查發(fā)現，在開(kāi)展“以舊換新”活動(dòng)的某知名電商平臺上，電視、冰箱等大家電回收基本“一口價(jià)”：電視機無(wú)論品牌、功能、尺寸、是否液晶、使用年限長(cháng)短等，回收價(jià)均為35元，冰箱回收一律60元……

　　在消費者感嘆“價(jià)太低”的同時(shí)，部分正規回收企業(yè)卻陷入“吃不飽”困境。開(kāi)展資源回收業(yè)務(wù)的北京某科技公司工作人員告訴記者，2023年，該公司在北京某地區大家電全年回收數量為1625件?！安鸾鈽I(yè)務(wù)需要大量廢舊家電，而大家電常常收不到，難以滿(mǎn)足公司的產(chǎn)能需求?！痹摴ぷ魅藛T表示，因為成本較高，他們沒(méi)有建立自己的回收網(wǎng)絡(luò )，只能依賴(lài)其他渠道回收。但一些個(gè)體商販、舊電器維修店可能會(huì )將收來(lái)的舊家電維修之后當二手貨賣(mài)掉或者私自拆解。

　　“大件家電的回收模式復雜、難度大，回收處理鏈條長(cháng)，回收渠道和人員較為復雜?！北本?ài)分類(lèi)環(huán)境有限公司公共事務(wù)部總監徐小婷說(shuō)，當前，大家電回收處理的兩端(源頭生產(chǎn)和末端拆解處理環(huán)節)相對成熟，但中段回收環(huán)節存在運行不暢的問(wèn)題。如回收成本高昂，作業(yè)車(chē)輛市區通行受限等。

　　結合家電回收企業(yè)實(shí)踐，徐小婷表示，期待相關(guān)部門(mén)完善回收網(wǎng)點(diǎn)建設，推動(dòng)正規回收企業(yè)深入社區開(kāi)展服務(wù)，讓消費者因得到實(shí)惠而選擇正規回收途徑。

　　中國家用電器協(xié)會(huì )副理事長(cháng)徐東生建議，流通渠道商具有貼近消費者的優(yōu)勢，應鼓勵家電銷(xiāo)售商積極參與回收，同時(shí)為回收場(chǎng)地建設等提供更多政策支持，加大對非法拆解等行為的處罰力度，鼓勵消費者選擇正規回收渠道。

　　針對回收價(jià)格低問(wèn)題，有業(yè)內人士指出，可以在政府部門(mén)、回收企業(yè)、平臺之間打通數據，定期發(fā)布估值參考價(jià)信息，形成廢舊家電價(jià)值評估體系以及合理的估價(jià)區間。