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數字創(chuàng )新賦能基層醫療 好醫生云醫療入選“中國商業(yè)創(chuàng )新優(yōu)秀案例”

8月8日，“商業(yè)新征程·創(chuàng )新向未來(lái)”第九屆中國商業(yè)創(chuàng )新大會(huì )在北京召開(kāi)。會(huì )上隆重揭曉了“2021－2022年度中國商業(yè)創(chuàng )新優(yōu)秀案例”，四川好醫生云醫療科技有限公司《數字化平臺全方位全場(chǎng)景賦能基層醫療》入選。

此次獲獎，好醫生云醫療實(shí)至名歸。評委認為，好醫生云醫療專(zhuān)注于以互聯(lián)網(wǎng)大數據技術(shù)，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)醫療資源，全面賦能基層醫療機構，提升了基層醫療業(yè)務(wù)能力，讓老百姓在家門(mén)口真正享受了優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。

賦能基層診所以基層診所能看病，百姓能看好病為使命

近年來(lái)，國家“健康中國”戰略一直在推進(jìn)分級診療，提升基層醫療水平，目的為解決看病難、看病貴等問(wèn)題。好醫生云醫療是如何切入這一難題的呢？該公司相關(guān)負責人介紹，好醫生云醫療定位為中國基層醫療機構全方位賦能服務(wù)的提供者，致力于從醫學(xué)檢驗、互聯(lián)網(wǎng)醫院、藥品供應、醫學(xué)教育多維度賦能基層醫療機構，通過(guò)模式創(chuàng )新，賦能互聯(lián)網(wǎng)平臺，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，為基層醫療提供檢－診－療－藥－管及醫學(xué)教育全流程服務(wù)。

眾所周知，診療的首要環(huán)節是科學(xué)診斷，是循證醫學(xué)的基礎，基層醫療機構缺乏檢驗檢測設備、技術(shù)、人才，經(jīng)驗醫學(xué)是基層醫療的路徑，精準診斷成為其短板。該負責人介紹，好醫生云醫療推出第三方檢驗平臺—“好醫生云醫療”APP，上線(xiàn)2000多個(gè)醫學(xué)檢驗項目，包含常規檢驗及基因、腫瘤標志物等項目，并開(kāi)展遠程動(dòng)態(tài)心電、遠程動(dòng)態(tài)血壓、遠程掌上超聲等項目，使診所零成本擁有檢驗科。為保證檢驗業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，根據基層醫療的特點(diǎn)，好醫生云醫療強化以醫為本，組建醫學(xué)專(zhuān)業(yè)團隊、檢驗質(zhì)控體系、線(xiàn)下服務(wù)團隊及體系，通過(guò)五方面確保全流程高質(zhì)高效：上線(xiàn)項目選擇確保符合基層醫療的特點(diǎn)和痛點(diǎn)；其次，嚴格把握過(guò)程質(zhì)控，確保醫學(xué)檢驗過(guò)程及結果質(zhì)量可控；通過(guò)自有數字化技術(shù)對檢驗結果進(jìn)行AI危急值管理，避免漏診誤診；通過(guò)醫學(xué)團隊對高危急值報告進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析、及時(shí)提醒干預基層醫生，避免漏診誤診，及時(shí)轉診處理；強化醫學(xué)培訓，采取線(xiàn)上線(xiàn)下多種方式，對基層醫生開(kāi)展檢驗、診斷、治療等的全面培訓，讓基層醫生對檢驗業(yè)務(wù)想用、能用、會(huì )用。

至今，在好醫生云醫療平臺開(kāi)展醫學(xué)檢驗的基層醫療機構達20多萬(wàn)家，開(kāi)展檢驗項目2000多個(gè)，每月服務(wù)患者過(guò)百萬(wàn)，業(yè)務(wù)覆蓋了全國近30個(gè)省市、1000多個(gè)區縣。

基層醫療服務(wù)再添“診寶倍”APP，“好藥”大藥房送到基層

在醫學(xué)檢驗和醫學(xué)教育的基礎上，好醫生云醫療把適宜先進(jìn)藥品下沉到基層醫療也作為自身的業(yè)務(wù)核心，讓診所看得準、知道治的同時(shí)，還能用上好的療效藥，全方位對標等級醫院賦能基層醫療。為此，好醫生云醫療于2021年9月上線(xiàn)“診寶倍”APP，作為專(zhuān)為診所服務(wù)的醫藥電商平臺。診寶倍針對各種疾病的診療路徑、用藥指導，結合基層醫療的病種、用藥習慣、診療差距等情況，聯(lián)合專(zhuān)家、行業(yè)組織、上游廠(chǎng)商等，組織適宜基層醫療機構的藥品、器械、飲片等產(chǎn)品，幫助基層醫療優(yōu)化用藥結構、降低采購成本、提高采購效率、提升盈利能力，“診寶倍”已成為基層醫療機構的“中心大藥房”、“集采中心”。

為做好該項服務(wù)，好醫生云醫療組織上線(xiàn)了15000多個(gè)SKU，構建了強大的現代物流體系，包括適宜電商模式的ERP＼WMS＼TMS等信息化建設、30000平米的全自動(dòng)倉儲體系、涵蓋自配及第三方物流的確保24小時(shí)送達的配送體系，建立了2700多人的線(xiàn)下線(xiàn)上即時(shí)服務(wù)及平臺運營(yíng)商品運營(yíng)、醫學(xué)支持體系。

平臺上線(xiàn)不足一年，已實(shí)現上線(xiàn)客戶(hù)8萬(wàn)多家，月GMV過(guò)億業(yè)績(jì)，并成功實(shí)現阿斯利康、默克、拜耳及國內頭部院線(xiàn)廠(chǎng)家諸多優(yōu)質(zhì)適宜品種的下沉基層，得到了基層醫生及上游廠(chǎng)家的高度認可。

評委會(huì )專(zhuān)家認為，好醫生云醫療的快速發(fā)展，源于其堅持以醫為本、堅持以數字化驅動(dòng)，堅持線(xiàn)上線(xiàn)下相結合服務(wù)，特別是堅持通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫療幫助老百姓身邊的醫生為初心的理念。正因為抓住了基層醫療行業(yè)本質(zhì)，好醫生云醫療才能夠實(shí)現多業(yè)務(wù)多服務(wù)同步開(kāi)展，并且取得高速增長(cháng)，得到行業(yè)、政府及資本的認同。

目前，好醫生云醫療在全國基層醫療機構形成了較大的影響力，至今已服務(wù)20多萬(wàn)家基層醫療機構，30多萬(wàn)基層醫生通過(guò)平臺受益，僅檢驗項目就已服務(wù)患者逾千萬(wàn)人次。(唐夢(mèng)玲、袁瑛)