● 本報記者 董添

市場(chǎng)監管總局1月7日消息，近日，市場(chǎng)監管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《直播電商監督管理辦法》，加強直播電商監督管理，保護消費者和經(jīng)營(yíng)者合法權益，促進(jìn)直播電商健康發(fā)展。

辦法聚焦直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者、直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構四類(lèi)主體，壓實(shí)責任義務(wù)，劃定行為紅線(xiàn)，完善監管機制。

在壓實(shí)直播電商平臺經(jīng)營(yíng)者責任方面，辦法結合直播電商活動(dòng)的具體場(chǎng)景，從事前、事中、事后三個(gè)維度，系統規定了平臺在身份信息核驗登記、信息報送、直播營(yíng)銷(xiāo)人員培訓、直播間運營(yíng)者分級分類(lèi)管理、平臺內違法行為處置、風(fēng)險識別及處置、交易信息保存、消費者權益保護等方面的責任義務(wù)。

在壓實(shí)直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員責任方面，辦法明確了直播間運營(yíng)者在信息公示、核驗實(shí)際經(jīng)營(yíng)者信息和直播營(yíng)銷(xiāo)人員身份信息、實(shí)時(shí)管理直播間互動(dòng)內容、事前合規審核、實(shí)施明碼標價(jià)等方面的義務(wù)，劃定了直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得進(jìn)行虛假宣傳、不得進(jìn)行商業(yè)詆毀、不得銷(xiāo)售或者提供違法商品或者服務(wù)等行為紅線(xiàn)。

在壓實(shí)直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構責任方面，辦法規定直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機構應當建立健全內部管理制度，規范直播營(yíng)銷(xiāo)人員的招募、培訓、使用、管理等工作，在與直播間運營(yíng)者的商業(yè)合作以及直播選品中履行必要的核驗義務(wù)。

在完善監管機制方面，從協(xié)同監管的角度出發(fā)，辦法規定市場(chǎng)監管、網(wǎng)信部門(mén)應當加強協(xié)作，建立健全兩部門(mén)線(xiàn)索移交、信息共享、會(huì )商研判等工作機制；從方便案件查辦的角度出發(fā)，辦法明確從事直播電商活動(dòng)有關(guān)主體違法行為的管轄原則；從優(yōu)化監管方式的角度出發(fā)，辦法明確對有關(guān)違法失信主體實(shí)施信用懲戒，細化市場(chǎng)監管、網(wǎng)信部門(mén)對有關(guān)負責人開(kāi)展行政約談的具體情形。