● 在以?huà)鞕C網(wǎng)站為“大中臺”的產(chǎn)業(yè)鏈中，上游是被平臺“圈養”起來(lái)的掛機用戶(hù)，長(cháng)期提供大量真實(shí)有效的賬號。下游則是刷量平臺，負責對接自媒體、廣告公司等需求方，批量完成點(diǎn)贊、投票、增粉等各種各樣的任務(wù)。掛機刷量模式整合了用戶(hù)的賬號資源，各自以不同的方式付出及受益

　　● 虛假流量已經(jīng)侵入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深層，并危害整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。據相關(guān)數據統計，我國目前各類(lèi)刷量平臺已超過(guò)1000家，國內刷量產(chǎn)業(yè)的人員規模累計達到900多萬(wàn)人

　　● 實(shí)踐中，刷量產(chǎn)業(yè)鏈往往較為隱秘，受害的網(wǎng)絡(luò )平臺經(jīng)常面臨侵權獲利方面的舉證難題，導致賠償請求往往因缺少證據而得不到法院支持，如何規制虛假刷量成為亟待解答的問(wèn)題

　　□ 本報記者 張維

　　“托管你的小號干活，你將獲得收益……”

　　很多網(wǎng)友都收到過(guò)這種“小號托管，自動(dòng)賺錢(qián)”的廣告，只要把賬號授權登錄在一些掛機平臺上，供平臺用于刷閱讀量、刷投票等刷量任務(wù)，就可以輕松賺取收益。

　　然而，這種看似簡(jiǎn)單而無(wú)傷大雅的做法，實(shí)則危害巨大：在數據失實(shí)的同時(shí)，更是將謠言炒熱，讓劣質(zhì)內容淹沒(méi)優(yōu)質(zhì)內容，對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生侵蝕根基的深刻影響。而對于借托管賬戶(hù)來(lái)賺錢(qián)的普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也并非傳說(shuō)中的無(wú)本多利，不僅個(gè)人信息遭泄露，而且還有可能莫名成為騙、黃、賭、毒等黑色產(chǎn)業(yè)鏈的幫兇。

　　這不是危言聳聽(tīng)。近日，廣東省深圳市中級人民法院宣判的一起掛機刷量案，就揭開(kāi)了掛機刷量?jì)饶坏谋�山一角：深圳微時(shí)空信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)微時(shí)空公司）和趙某利用寶信掛機平臺對租用的微信賬號進(jìn)行操縱，同時(shí)利用寶信刷票平臺刷點(diǎn)贊數量、投票數量、評論數量、關(guān)注數量等，并從中獲取巨額經(jīng)濟利益。

　　法院認為，兩被告利用技術(shù)手段實(shí)施刷量行為，妨礙、破壞了原告騰訊公司合法提供的微信軟件產(chǎn)品及其服務(wù)的正常運行，同時(shí)兩被告幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳或者引入誤解的商業(yè)宣傳，違反了反不正當競爭法第八條、第十二條的規定，屬于不正當競爭行為，賠償騰訊公司經(jīng)濟損失23745080元。

　　刷量技術(shù)迭代更新

　　對抗網(wǎng)絡(luò )平臺治理

　　流量造假的存在，已是公知的秘密。但公眾不知道的是，在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，刷量產(chǎn)業(yè)鏈在不斷“進(jìn)化”之中。

　　專(zhuān)注黑產(chǎn)對抗和反欺詐的永安在線(xiàn)CTO鄧欣告訴《法治日報》記者：“黑灰色產(chǎn)業(yè)的幕后玩家們正瞄準下沉市場(chǎng)的廣大人群，利用普通用戶(hù)對地下世界游戲規則的認知缺乏，構建起互聯(lián)網(wǎng)磅礴宏大的流量幻象，以騙取資本市場(chǎng)上的真金白銀�！�

　　據了解，隨著(zhù)技術(shù)的迭代，刷量產(chǎn)業(yè)鏈對抗網(wǎng)絡(luò )平臺的手段也層出不窮。流量造假的原始手段是“協(xié)議刷”，即直接采用“代理IP+用戶(hù)登錄態(tài)”來(lái)模擬協(xié)議進(jìn)行刷量，簡(jiǎn)單、直接、技術(shù)含量低。但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )平臺防御策略提升，“協(xié)議刷”逐漸失效，并被網(wǎng)絡(luò )黑灰產(chǎn)從業(yè)者淘汰。

　　其后，各個(gè)刷量社區平臺上開(kāi)始涌現出接單派單群、網(wǎng)賺群——需求方雇傭真人充當“投手”，向其下發(fā)刷量任務(wù)，這就是含金量最高的“人肉刷量”�！叭巳馑⒘俊焙�金量雖高，其效率卻跟不上刷量業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(cháng)。

　　很快，“群控”被引進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)作中，以彌補人工刷量效率低下的缺陷。群控通過(guò)系統自動(dòng)化集成的技術(shù)，實(shí)現由一臺電腦控制多臺手機、多個(gè)賬號的批量操作，包括批量控制微信、快手、陌陌、支付寶等熱門(mén)App賬號，實(shí)現暴力加粉、一鍵轉發(fā)朋友圈、批量搜索快手號并點(diǎn)贊等幾十項非常規功能。

　　隨著(zhù)策略持續升級，平臺打擊“群控”的技術(shù)手段不斷增強，新的刷量模式隨之出現——掛機平臺。在以?huà)鞕C網(wǎng)站為“大中臺”的產(chǎn)業(yè)鏈中，上游是被平臺“圈養”起來(lái)的掛機用戶(hù)，長(cháng)期提供大量真實(shí)有效的賬號。下游則是刷量平臺，負責對接自媒體、廣告公司等需求方，批量完成點(diǎn)贊、投票、增粉等各種各樣的任務(wù)。掛機刷量模式整合了用戶(hù)的賬號資源，各自以不同的方式付出及受益。

　　“掛機”是指把賬號授權登錄在一些掛機平臺上，供平臺方用于刷閱讀、刷投票之類(lèi)的刷量任務(wù)，以賺取報酬。目前，市面上的掛機平臺涉及微信小號托管、快手托管、淘寶直播掛機等。

　　為了微利報酬，掛機的網(wǎng)民普遍不了解背后的游戲規則，相比兼職“網(wǎng)賺”的身份，這些掛機用戶(hù)更像是被流量制造集團長(cháng)期“圈養”的百萬(wàn)勞工，24小時(shí)不間斷地被操控著(zhù)輸送流量、堆砌數據。

　　鄧欣介紹說(shuō)，相較于以往的刷量手法，掛機模式的高明之處在于，一方面，平臺方無(wú)需再購買(mǎi)和維護大量的賬號，而是直接以傭金分成的方式吸引用戶(hù)、獲取賬號；另一方面，用戶(hù)無(wú)需再勞心勞力地搶單接單，親自執行刷單任務(wù)，只需給平臺授權賬號使用權即可賺取傭金。

　　上述案件中的寶信平臺即是掛機刷量的典型代表。判決書(shū)顯示，寶信掛機平臺以“網(wǎng)賺”“躺賺”為噱頭，通過(guò)論壇、QQ群、網(wǎng)文等渠道吸引網(wǎng)民托管微信賬號，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現對十萬(wàn)、百萬(wàn)級網(wǎng)民賬號的托管和控制，并利用租用的賬號批量刷量。

　　值得注意的是，據鄧欣介紹，目前國內網(wǎng)絡(luò )掛機用戶(hù)已達到百萬(wàn)量級，且高度集中在近年來(lái)被不斷開(kāi)拓的下沉市場(chǎng)中。

　　可自動(dòng)化執行任務(wù)

　　獲得五倍暴利收益

　　打著(zhù)“網(wǎng)賺”名義的掛機刷量模式并不復雜，且背后的暴利驚人。搭建掛機平臺和刷量任務(wù)平臺，一方面吸引網(wǎng)民托管小號，匯聚用戶(hù)，另一方面提供刷量平臺，為市場(chǎng)上刷量或投票的需求者提供服務(wù)。

　　以寶信掛機平臺為例。判決書(shū)顯示，打開(kāi)寶信掛機平臺網(wǎng)頁(yè)，注冊賬號后即可登錄，進(jìn)入“寶信——小號托管賺錢(qián)平臺”，綁定支付寶賬戶(hù)后，刷量產(chǎn)生的傭金通過(guò)提現，可以直接到達托管者的賬戶(hù)上。

　　從操作流程來(lái)看，托管小號只需要四步即可完成。第一步，在設備（手機或電腦或平板）上登錄網(wǎng)站賬號后，打開(kāi)本頁(yè)點(diǎn)“生成二維碼”，下方會(huì )出現一個(gè)專(zhuān)屬二維碼；第二步，在設備（手機）打開(kāi)托管微信號，點(diǎn)“掃一掃”，掃描設備網(wǎng)頁(yè)上生成的二維碼；第三步，設備掃碼完成后，在設備手機點(diǎn)擊“登錄”按鈕；第四步，在設備上點(diǎn)“確認托管”。

　　設備頁(yè)面提示“托管成功”或者在本頁(yè)面“小號列表”里可以看到托管的小號狀態(tài)顯示在線(xiàn)，則意味著(zhù)托管成功。寶信掛機平臺可以同時(shí)托管多個(gè)微信賬號，這也促使托管賬號的用戶(hù)設法注冊更多小號托管，從而獲取更大收益。

　　與寶信掛機平臺形成配合的是寶信刷票平臺，寶信刷票平臺主要面向市場(chǎng)上刷量加粉的需求者。從寶信刷票管理平臺來(lái)看，功能包括：添加官方投票、添加掃碼關(guān)注、添加刷閱讀量、添加批量閱讀、添加公眾號加粉、批量加粉、添加微信指數、添加微信小程序等。

　　購買(mǎi)刷量服務(wù)前需要先對賬戶(hù)進(jìn)行充值，寶信刷票平臺提供支付寶充值入口。從單價(jià)來(lái)看，寶信刷票平臺明碼標價(jià)，閱讀單價(jià)為0.04元，官方投票0.05元，掃碼關(guān)注單價(jià)0.15元�？此菩±�，但刷量需求者多是成千上萬(wàn)的數量要求，以刷10000閱讀量為例，費用為400元，而刷關(guān)注量的價(jià)格更高，同樣以10000關(guān)注量為例，費用是1500元。

　　在寶信刷票平臺輸入“投票鏈接、投票目標、任務(wù)票數”等需求，就可以開(kāi)始刷票或刷量的操作。寶信刷票平臺管理系統類(lèi)似一個(gè)商場(chǎng)，需求者可以通過(guò)后臺管理設置任務(wù)，官方投票、刷閱讀量、公眾號加粉等均可以執行。比如，當刷閱讀量的任務(wù)設置為100后，該任務(wù)會(huì )自動(dòng)執行，一旦達到任務(wù)后，系統會(huì )停止該任務(wù)的刷量或刷票。

　　自動(dòng)執行這些刷量、刷票任務(wù)的，則是寶信掛機平臺上匯聚的大量賬號。公證書(shū)顯示，關(guān)注兩個(gè)微信公眾號，寶信托管平臺系統顯示傭金為0.06元，而寶信刷票平臺公示的刷關(guān)注的單價(jià)為0.15元，由此可知，刷關(guān)注的收支比例倍數為5倍收益。

　　虛假刷量平臺超千

　　嚴重損害市場(chǎng)秩序

　　虛假流量已經(jīng)侵入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深層，并危害整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。據相關(guān)數據統計，我國目前各類(lèi)刷量平臺已超過(guò)1000家，國內刷量產(chǎn)業(yè)的人員規模累計達到900多萬(wàn)人。

　　虛假流量的危害比數據失實(shí)更深遠。鄧欣介紹說(shuō)，在社交和資訊類(lèi)產(chǎn)品中的虛假流量，一些運營(yíng)者為了追逐流量背后的利益，杜撰大量謠言，通過(guò)刷量把謠言炒熱，引發(fā)更多關(guān)注。在電商平臺上，虛假流量破壞的是商業(yè)誠信體系，刷量可能導致互聯(lián)網(wǎng)信用體系崩潰。

　　大量劣質(zhì)內容通過(guò)刷量的方式被推薦，而優(yōu)質(zhì)的內容卻被淹沒(méi)，直接導致平臺秩序的混亂、用戶(hù)體驗下降、用戶(hù)資源的流失和競爭優(yōu)勢的削弱。同時(shí)，虛假的用戶(hù)評論、劣質(zhì)內容的優(yōu)先推薦等情況頻發(fā)也會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生不良體驗。

　　對托管賬號的普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，眼前的微薄收益遠遠不足以彌補潛在危害，一旦托管賬號者的個(gè)人信息泄露，所造成的危害也將覆水難收。掛機刷量的背后，是社交、消費、金融信息泄露的出口，是個(gè)人身份利用和販賣(mài)的黑色帝國，騙、黃、賭、毒……這些盤(pán)根錯節的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，交織成一張在暗處流淌著(zhù)交易的巨大網(wǎng)絡(luò )。

　　鄧欣透露，刷量黑灰產(chǎn)制造流量獲取利益，流量需求方憑借流量吸引資本或輿論的關(guān)注，資本、輿論依靠流量賺取更大的利益。同時(shí)，虛假流量會(huì )阻礙創(chuàng )新價(jià)值的實(shí)現，降低誠實(shí)勞動(dòng)者的信心，扭曲決策過(guò)程，干擾投資者對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品價(jià)值及市場(chǎng)前景的判斷，影響網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的真實(shí)選擇，擾亂公平有序的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)商環(huán)境。

　　在上述案例中，法院就認為，被告行為事實(shí)上削弱了微信平臺共享信息的真實(shí)性和準確性，損害了兩原告通過(guò)努力經(jīng)營(yíng)微信平臺長(cháng)期積累形成的競爭優(yōu)勢，妨礙了原告為微信平臺使用者提供正常服務(wù)，長(cháng)此以往必將導致多數用戶(hù)降低對平臺信息的信任，對平臺聲譽(yù)造成事實(shí)上的貶損效果，損害平臺整體聲譽(yù)，降低平臺其他使用者對平臺數據的信任度，從而損害了原告的正當權益。

　　同時(shí)，兩被告利用技術(shù)手段實(shí)施刷量行為，破壞了兩原告合法提供的微信軟件產(chǎn)品及其服務(wù)的正常運行，兩被告的刷量行為也導致相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、社會(huì )組織以及廣大微信用戶(hù)無(wú)法搜集、分析上述清潔、真實(shí)數據，從而擾亂市場(chǎng)競爭秩序、損害廣大微信用戶(hù)以及社會(huì )公眾的合法權益。

　　鏟除非法產(chǎn)業(yè)根基

　　依靠多方協(xié)同治理

　　實(shí)踐中，刷量產(chǎn)業(yè)鏈往往較為隱秘，受害的網(wǎng)絡(luò )平臺經(jīng)常面臨侵權獲利方面的舉證難題，導致賠償請求往往因缺少證據而得不到法院支持，如何規制虛假刷量成為亟待解答的問(wèn)題。

　　北京市允天律師事務(wù)所合伙人周丹丹認為，在深圳市中級人民法院宣判的掛機刷量案中，法院充分適用“證明妨害規則”，在被告持有證據無(wú)正當理由不提交且不實(shí)陳述的情況下，進(jìn)行了不利證據推定，并適用懲罰性賠償，對虛假刷量行為予以司法嚴懲。

　　在周丹丹看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟時(shí)代，法院判決對于嚴厲打擊數據造假的行業(yè)亂象有著(zhù)非常積極的作用，唯有平臺各方參與者共同維護平臺數據的真實(shí)性、可信度，才能構建有利于增加社會(huì )整體福利的公平、有序競爭環(huán)境。

　　除了司法規制，從政府監管的角度來(lái)看，近年來(lái)，監管部門(mén)也愈加關(guān)注刷量黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，并對刷量行為施以重拳。

　　2019年12月20日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《網(wǎng)絡(luò )信息內容生態(tài)治理規定》，其中明確提到，網(wǎng)絡(luò )信息內容服務(wù)使用者和網(wǎng)絡(luò )信息內容生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò )信息內容服務(wù)平臺不得通過(guò)人工方式或者技術(shù)手段實(shí)施流量造假、流量劫持以及虛假注冊賬號、非法交易賬號、操縱用戶(hù)賬號等行為，破壞網(wǎng)絡(luò )生態(tài)秩序。

　　鄧欣說(shuō)，目前，市面上還存在諸多其他掛機刷量平臺仍在運行，亟待司法部門(mén)、監管部門(mén)統一認識、厘清問(wèn)題、嚴格執法，從根本上鏟除這一非法產(chǎn)業(yè)存在的根基。

　　制圖/李曉軍