在嘈雜的地鐵站里，乘客通過(guò)語(yǔ)言就能在售票機上完成購票。這是不久前阿里巴巴在上海地鐵站推出的一項人機交互應用——語(yǔ)音售票機。

　　全球頂級技術(shù)期刊《麻省理工科技評論》對此評論稱(chēng)，以阿里巴巴為代表的中國企業(yè)正在用AI(人工智能)重新連接世界。

　　4月3日，阿里巴巴和清華大學(xué)宣布成立自然交互體驗聯(lián)合實(shí)驗室，攜手探索“下一代人機交互”。雙方要進(jìn)軍的機器“情感識別”等領(lǐng)域，是人機自然交互的“未知處女地”。

　　業(yè)內人士分析認為，一旦“能說(shuō)會(huì )看懂情感”的機器問(wèn)世，將催生人機交互領(lǐng)域的重大變革，助力中國在全球人工智能賽道上實(shí)現“換道超車(chē)”。

　　圖說(shuō)：清華大學(xué)副校長(cháng)楊斌與阿里巴巴集團副總裁、首席技術(shù)官張建鋒為聯(lián)合實(shí)驗室揭牌

　　讓機器“懂感情”將改寫(xiě)人機交互歷史

　　過(guò)去，人們通過(guò)鼠標、鍵盤(pán)與機器“交流”，這是一種需要學(xué)習的、“不自然”的交互，而人機交互的終極目標，是讓人們可以通過(guò)本能(觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)，乃至內心和大腦活動(dòng))與機器“無(wú)感”交互。

　　現實(shí)生活中，人的語(yǔ)音、語(yǔ)調、表情、動(dòng)作不同，要表達的意圖也不同。因此，要讓人機交互有更完美的體驗，不僅需要機器能識別人的語(yǔ)言，更需要機器“懂情感”。

　　聯(lián)合實(shí)驗室將通過(guò)構建情感認知與計算模型等，讓機器感知和理解人的情感。這項探索一旦突破，將為計算機帶來(lái)更高更全面的智能，從而改寫(xiě)人機交互的歷史。

　　未來(lái)，當你回到家里，天貓精靈就能根據你的情緒狀態(tài)，播放不同的音樂(lè )，或者調整語(yǔ)音語(yǔ)調;智能的房子會(huì )根據你的身體狀況調整室內溫度、通風(fēng)、采光。

　　圖說(shuō)：天貓精靈未來(lái)也許能感知和理解你的情感

　　廣闊業(yè)務(wù)場(chǎng)景助推中國AI領(lǐng)跑

　　如果說(shuō)人工智能1.0時(shí)代拼的是單點(diǎn)技術(shù)，那么人工智能2.0時(shí)代拼的就是場(chǎng)景和解決方案。

　　過(guò)去18年里，阿里巴巴積累了包括電商、新零售、支付金融、云計算、智聯(lián)網(wǎng)、智能物流等眾多獨一無(wú)二的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，成為人機自然交互等新技術(shù)的實(shí)驗場(chǎng)和練兵場(chǎng)。

　　在家庭場(chǎng)景上，天貓精靈作為阿里推出的第一款消費級AI產(chǎn)品，上市200多天已累計實(shí)現200萬(wàn)臺銷(xiāo)量;在智能駕駛領(lǐng)域，阿里研發(fā)的AliOS汽車(chē)操作系統的活躍裝車(chē)量已突破50萬(wàn)臺;2017年天貓雙11上，阿里巴巴的客服機器人“店小蜜”單日對話(huà)量都在1000萬(wàn)以上。

　　上海地鐵語(yǔ)音購票機引來(lái)西方頂尖學(xué)術(shù)機構關(guān)注，不僅因為其在多模態(tài)智能語(yǔ)音交互技術(shù)上的全球領(lǐng)先，更因為這項技術(shù)落地的強大場(chǎng)景支撐——上海地鐵是全球里程數最長(cháng)的地鐵，共有17條線(xiàn)路、367個(gè)站點(diǎn)�！堵槭±砉た萍荚u論》認為，它就是未來(lái)中國AI城市的樣本。

　　在人工智能解決方案領(lǐng)域，阿里推出了智能推薦、智能客服、智能物流、ET城市大腦和ET工業(yè)大腦等。

　　圖說(shuō)：地鐵人臉識別過(guò)閘

　　中國“人才紅利”逐步凸顯

　　數據顯示，中國人工智能產(chǎn)業(yè)2017年增速高達51.2%。2017年，中國人工智能領(lǐng)域的風(fēng)險投資總量甚至超過(guò)了美國對該領(lǐng)域的投資總量。

　　越來(lái)越多的海外頂尖AI人才“回流”中國。在人工智能領(lǐng)域，中國優(yōu)勢正從“人口紅利”逐步向“人才紅利”轉變。

　　已經(jīng)擁有2.5萬(wàn)名工程師的阿里巴巴正著(zhù)力打造一支堪稱(chēng)頂級的科學(xué)家陣容。美國頂級量子大牛馬里奧塞格德，前亞馬遜最高級別華人科學(xué)家任小楓，南洋理工大學(xué)終身教授王剛等先后加入阿里巴巴。

　　中國高校里也有很多人工智能人才。作為中國最高學(xué)府，清華大學(xué)在用戶(hù)體驗研究、人機交互、交互設計等領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位，并一直在跨學(xué)科交叉研究領(lǐng)域引領(lǐng)前沿實(shí)踐。

　　在跟高校合作時(shí)，阿里會(huì )搭建一個(gè)產(chǎn)學(xué)研的技術(shù)平臺，并提供開(kāi)放合作的平臺，吸引教授和博士們在上面工作。阿里還會(huì )把關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題開(kāi)放給全球高校和研究機構，跟教授和學(xué)者們感興趣的研究方向進(jìn)行匹配。

　　通過(guò)產(chǎn)學(xué)研的合作，中國人工智能行業(yè)有望實(shí)現人才紅利、技術(shù)紅利和場(chǎng)景紅利的三合一。而技術(shù)和場(chǎng)景的深度融合，又將給中國人工智能行業(yè)提供一個(gè)動(dòng)能強勁的“加速度”。