數字支付、網(wǎng)上預約看病、掃碼點(diǎn)餐、健康碼登記……如今，數據的互聯(lián)互通極大地方便了人們的日常生活。然而，在現實(shí)中，對于年輕人來(lái)說(shuō)輕而易舉的事情，對一些老年人來(lái)說(shuō)可能格外困難。比如，個(gè)別醫院、景區“僅支持掃碼支付”，讓一些沒(méi)有智能手機的老年人感到十分不方便。

　　我國已步入老齡化社會(huì )。統計顯示，2019年我國60周歲及以上人口數量已增至2.54億人，占總人口的18.1％，“十四五”期間將突破3億人。有關(guān)調查顯示，60歲以上人群當中使用電子支付的僅有51％。這也就意味著(zhù)，尚有一半老年人不會(huì )使用電子支付手段。

　　數字時(shí)代，一些地方、一些行業(yè)確實(shí)存在對老年人“不夠友好”的問(wèn)題。一方面，在公共服務(wù)及社會(huì )治理層面，過(guò)于追求效率和速度，沒(méi)有充分考慮到老年人這個(gè)龐大的群體。另一方面，由于認知能力、思想觀(guān)念、知識結構等原因，老年人接受新信息、學(xué)習新技能的能力較弱，對數字化設備與智慧生活適應較慢。

　　科技進(jìn)步應當是普惠的，數字化時(shí)代也同樣屬于老年人，老年人不該被數字社會(huì )“拋棄”�？陀^(guān)上講，隨著(zhù)數字化產(chǎn)品越來(lái)越多地滲入日常生活，老年人想要融入現代社會(huì )，學(xué)會(huì )使用智能手機等技能很有必要。實(shí)際上，對于數字化產(chǎn)品，老年人并非完全排斥，不少“新潮”的老年人與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)擁抱“數字化”，迎來(lái)了豐富多彩的晚年生活。從這個(gè)方面講，老年人要樹(shù)立終身學(xué)習理念，積極主動(dòng)融入并適應數字化社會(huì )。

　　但也應當認識到，彌合老年人與數字時(shí)代的鴻溝，解決兩者的“適配”問(wèn)題，需要社會(huì )各界共同行動(dòng)起來(lái)。相關(guān)部門(mén)在出臺政策時(shí)要改變“一刀切”方式，樹(shù)立全局觀(guān)念，實(shí)現政策制定精細化，為老年人開(kāi)通人性化的“綠色通道”，切實(shí)保障老年人權益。同時(shí)，智能手機、APP運營(yíng)商等在產(chǎn)品研發(fā)和設計過(guò)程中，要認真做好市場(chǎng)調查，有必要針對老年人的身心特點(diǎn)開(kāi)發(fā)設計出更加人性化、精細化的“適老化”產(chǎn)品，提高老年人對數字化產(chǎn)品的“親近度”。

　　此外，相關(guān)社會(huì )機構和公益組織可以引入專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)資源，開(kāi)設針對老年人的數字化產(chǎn)品使用培訓班、興趣班等，或者走進(jìn)小區、走進(jìn)家庭，一對一、手把手地指導老年人使用數字化產(chǎn)品。當然，幫助老年人共享科技紅利也是年輕人義不容辭的責任。在與老年人相處時(shí)，年輕人特別是子女，要少當“低頭族”，多幫老年人熟悉新設備、新技術(shù)，幫助他們早日享受數字社會(huì )帶來(lái)的服務(wù)與便利。（黃宗躍）