高力國際近日發(fā)布快訊報告《直播時(shí)代的物流新機遇》，報告認為，時(shí)興的直播電商模式正在對整體供應鏈進(jìn)行重塑。未來(lái)，直播電商平臺和電商物流服務(wù)商將有望接棒傳統大型電商成為高標庫的重要需求來(lái)源。

　　近年來(lái)，直播電商迅速興起并積極拓展市場(chǎng)。直播電商模式的出現，既為面臨流量紅利瓶頸的傳統電商平臺拓寬了獲客渠道，又為直播內容平臺帶來(lái)了廣告和付費內容之外更多元的變現手段。因此，我國的直播電商行業(yè)經(jīng)歷著(zhù)井噴式增長(cháng)，其市場(chǎng)規模在2019年實(shí)現翻倍，達到人民幣4,338億元(636億美元)。根據艾媒咨詢(xún)的預測，2020年我國在線(xiàn)直播用戶(hù)有望達到5.3億人，直播電商市場(chǎng)規模將再次翻番，接近萬(wàn)億大關(guān)。

　　直播供應鏈：邁向柔性化的革新

　　直播電商直觀(guān)生動(dòng)、充滿(mǎn)交流互動(dòng)的銷(xiāo)售模式提升了線(xiàn)上購物體驗，讓消費者享受到從傳統線(xiàn)上零售中無(wú)法體驗的交流、互動(dòng)和參與。除此以外，對比傳統電商，直播電商的優(yōu)勢更體現在對供應鏈的重塑。

　　根據淘寶直播影響力排名中的數據，僅在2020年5月初的一個(gè)單周內，淘寶就上線(xiàn)了45萬(wàn)余場(chǎng)直播、售出超過(guò)380萬(wàn)件商品。這種“款式多、上新快、銷(xiāo)量無(wú)計劃”的銷(xiāo)售模式，要求供應鏈高速響應并且靈活柔性，包括能夠針對爆款商品快速返單。而傳統供應鏈各環(huán)節相對獨立又缺少上下游的溝通反饋，無(wú)法根據直播市場(chǎng)的需求即時(shí)調整供應策略。因此，直播電商持續推動(dòng)供應鏈的革新，并催生出了直播供應鏈這一供應鏈體系中的“新物種”。

　　直播供應鏈整合了產(chǎn)品研發(fā)、批量生產(chǎn)、物流售后等多個(gè)環(huán)節。它不但拉近了主播與生產(chǎn)端的聯(lián)系、使主播對選品和質(zhì)量有更多的把控，而且通過(guò)物流售后環(huán)節與消費者連接，使整個(gè)銷(xiāo)售流程形成閉環(huán)。物流和信息流在閉環(huán)中順暢流動(dòng)，為供應鏈的柔性化打下基礎。因為柔性供應鏈的本質(zhì)即是從消費端獲取大數據，向供應端和生產(chǎn)端反饋信息以適時(shí)調整生產(chǎn)計劃，改變產(chǎn)量、種類(lèi)或組合。

　　以產(chǎn)品款式迭代最快、銷(xiāo)量巨大的服裝行業(yè)為例，在直播供應鏈為主播提供樣品后，主播會(huì )在線(xiàn)上放出預覽，并通過(guò)與粉絲的互動(dòng)來(lái)獲知喜好。主播與粉絲間即時(shí)的信息溝通使其能夠迅速了解消費意向，并大致判斷訂單數量。隨后，主播會(huì )按照預判的訂單數量向供應鏈下單，進(jìn)行批量生產(chǎn)。這種“反向定制”的模式改變了“打板-拍照-上架-售賣(mài)”的傳統流程，能夠充分避免供需不對稱(chēng)的問(wèn)題，既合理利用了生產(chǎn)端的產(chǎn)能、節約生產(chǎn)成本，又縮短了庫存的消化周期。

　　高效物流助力直播電商再提速

　　目前，直播電商最普遍使用的物流方案是從廠(chǎng)家倉庫或供應商中心倉發(fā)貨，這種單倉發(fā)全國的方式與早期的傳統電商平臺類(lèi)似，其時(shí)效性遠遠滿(mǎn)足不了習慣了“次日達”、“當日達”的消費者的需求。中國消費者協(xié)會(huì )近期發(fā)布的《直播電商購物消費者滿(mǎn)意度在線(xiàn)調查報告》顯示，超過(guò)20%的直播消費者認為直播購物存在物流配送慢的問(wèn)題。

　　因此，直播電商紛紛選擇將貨品提前下沉來(lái)提升配送速度，即在直播前就將貨品分倉至靠近消費者的倉庫。不少具有自營(yíng)物流業(yè)務(wù)的頭部直播電商(例如淘寶、京東等)開(kāi)始將貨品提前下沉至區域分撥中心，以多倉發(fā)全國的方式增效降本。隨著(zhù)數字化程度的提升，貨品將有條件繼續下沉至前置倉。阿里旗下的淘寶直播和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )合作推出的“菜鳥(niǎo)直播倉” 即可視為類(lèi)似嘗試，該項目成功地使配送時(shí)間平均縮短了至少24小時(shí)。易耗品和對時(shí)效性要求最高的生鮮品類(lèi)尤其適合下沉至前置倉。

　　對于還尚未建立自營(yíng)物流基礎設施的大多數直播內容平臺以及垂直電商平臺而言，報告認為，目前最經(jīng)濟又高效的解決方案是將其物流環(huán)節整體外包給專(zhuān)業(yè)的電商物流服務(wù)商。電商物流服務(wù)商已針對直播電商的需求打造出全渠道的倉配一體化服務(wù)、構建了完善的物流網(wǎng)絡(luò )以及大數據和智慧物流設施，足以滿(mǎn)足當今消費者對物流配送的時(shí)效性要求。

　　高力國際預計新興直播電商平臺和電商物流服務(wù)商將有望接棒傳統大型電商成為高標庫的重要需求來(lái)源。針對物流地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和業(yè)主，報告建議其應積極接洽直播電商行業(yè)的租戶(hù)，熟悉直播電商平臺和電商物流服務(wù)商的需求，并積極落實(shí)數字化轉型、采用更多數字化服務(wù)，提升物流地產(chǎn)物業(yè)在直播時(shí)代的競爭力。