今年以來(lái)，特別是疫情期間，熱點(diǎn)輿情反復上演“反轉劇情”，“吃瓜”群眾看得津津有味，一些傳統媒體人士則自嘲：“且讓新聞飛一會(huì )兒�！� “反轉劇情”的背后，是愈演愈烈的自媒體亂象。

　　營(yíng)造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)、安全可信的網(wǎng)絡(luò )空間，是億萬(wàn)網(wǎng)民福祉，尤其事關(guān)青少年的健康成長(cháng)。半月談?dòng)浾卟稍L(fǎng)發(fā)現，受經(jīng)濟利益驅動(dòng)、平臺監管不嚴、治理手段匱乏等影響，自媒體亂象不斷，且逐步呈現運營(yíng)管理機構化、內容創(chuàng )作組織化的特點(diǎn)，各種網(wǎng)絡(luò )謠言猶如病毒，不斷變異，其手段與危害都在升級。

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　　虛實(shí)參半制造“爆點(diǎn)”：偽造嫁接、腦補細節、帶節奏評論

　　今年5月，一家自媒體發(fā)文說(shuō)，牧民反映內蒙古自治區錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗的草原被污染多年無(wú)人問(wèn)津，同時(shí)配發(fā)令人觸目驚心的航拍視頻和圖片。然而，環(huán)保部門(mén)實(shí)際調查結果卻與自媒體反映的內容大相徑庭，原來(lái)自媒體的視頻是經(jīng)過(guò)特殊處理的。

　　“這是當前一種典型的造謠方式�！苯�蘇省公安廳網(wǎng)安總隊監控支隊有關(guān)負責人說(shuō)，從造謠的內容來(lái)看，以往的謠言大都是一段文字，現在升級了，不僅有文字，還有圖片、視頻來(lái)“佐證”。不過(guò)這些圖片、視頻大都是嫁接或偽造的。

　　這位負責人還告訴半月談?dòng)浾�，今年早些時(shí)候，在新冠肺炎疫情初起時(shí)，有網(wǎng)民發(fā)帖稱(chēng)，3具尸體躺在武漢紅十字會(huì )醫院內一上午無(wú)人問(wèn)津，也配發(fā)了現場(chǎng)視頻。然而，調查證實(shí)，視頻是很早以前的視頻，反映的事件與疫情毫無(wú)關(guān)聯(lián)，捏造者對視頻進(jìn)行了重新配音。

　　“腦補”是當前網(wǎng)絡(luò )謠言的另一個(gè)慣用伎倆。江蘇省公安廳網(wǎng)安總隊有關(guān)負責人介紹，這類(lèi)網(wǎng)絡(luò )謠言多以熱點(diǎn)新聞事實(shí)為文章主干，然后杜撰各種細節進(jìn)行渲染，文章虛實(shí)參半，比之以往的純粹捏造，讓人更加難辨真假。

　　今年2月，原南京醫學(xué)院“3·24”強奸殺人案告破引起關(guān)注。案件告破第二天，南京公安尚未披露破案詳情時(shí)，一篇“腦補”式“報道”卻率先在朋友圈、微信群流傳開(kāi)來(lái)，點(diǎn)擊量迅速突破10萬(wàn)+。

　　“報道”詳細披露了案件偵破經(jīng)過(guò)，稱(chēng)受害者的師兄通過(guò)關(guān)系搞到遺留在受害者體內的嫌疑人精液DNA樣本，分發(fā)給群里的各位學(xué)長(cháng)學(xué)妹，然后借疫情檢測之機各種比對，最終比對上嫌疑人舅舅，繼而又通過(guò)Y染色體找到嫌疑人。

　　“報道”有鼻子有眼，各種細節讓人不由得不信�？墒�，經(jīng)南京公安核實(shí)，這是一篇地地道道的虛假報道。文中嫌疑人姓氏、年齡都對，破案也的確是依賴(lài)Y染色體基因圖譜技術(shù)，但其他破案細節都是杜撰的，既不是受害人師兄的功勞，也不是從舅舅找到嫌疑人，而是南京公安28年盯案不放、不破不休的結果。事后，南京警方召集媒體緊急辟謠，可仍有不少民眾半信半疑，甚至說(shuō)警方在搶功。

　　“帶節奏”的評論，也是一種升級的造謠方式。這類(lèi)網(wǎng)評緊跟熱點(diǎn)，聽(tīng)起來(lái)義正辭嚴，然而其引用的事實(shí)、數據并不真實(shí)，而是根據制造噱頭的需要，故意歪曲事實(shí)，將讀者觀(guān)點(diǎn)帶偏。

　　最近發(fā)生在南京的“寒門(mén)大學(xué)生偷外賣(mài)”的反轉輿情，就是這樣一個(gè)典型案例。最初，警方通過(guò)多家媒體發(fā)布信息，交代了當事人是某公司職員，說(shuō)明了偷外賣(mài)是因為自己的外賣(mài)被偷，起了報復之心。然而，一些自媒體的評論，抓住“考研大學(xué)生”“家中其他3姐妹輟學(xué)”的細節大做文章，最終演繹成“寒門(mén)大學(xué)生因饑餓偷外賣(mài)被刑拘”，將一個(gè)普通刑案硬生生推上熱搜。

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　　管不了，也管不好？經(jīng)濟與政治交織危害大

　　“管不了，也管不好�！苯�蘇蘇南地區一位網(wǎng)信辦負責人說(shuō)，基層網(wǎng)信辦對自媒體幾乎沒(méi)什么管理手段，遇不實(shí)報道，很難屬地管理，大都需要層層上報請求上級處理，上報和反饋的速度遠遠趕不上謠言傳播速度。

　　“道高一尺魔高一丈�！币恍┗鶎泳W(wǎng)信辦負責人還告訴半月談?dòng)浾�，為應對網(wǎng)信部門(mén)監管，同時(shí)更多獲取網(wǎng)民點(diǎn)擊、轉發(fā)，一些不良自媒體在手段、技術(shù)上也不斷翻新，讓網(wǎng)信部門(mén)疲于應付。

　　最典型的是“轉世號”，一再造謠卻封不了。江蘇省公安廳網(wǎng)安總隊有關(guān)負責人告訴半月談?dòng)浾�，一個(gè)名為“微客鐵汁5”的賬號曾多次在網(wǎng)上造謠，被相關(guān)平臺查封多次，但每次查封后，更改一下賬戶(hù)名最后的數字，就又“復活”了。疫情期間，這一賬號因造謠再次被查封，已轉了“5世”。

　　更膽大的是，還有自媒體為了讓謠言更可信，竟冒充警方賬號。不久前，江蘇省無(wú)錫市公安局破獲一起網(wǎng)絡(luò )水軍案，相關(guān)涉案團伙控制的公眾號達200多個(gè)。這一團伙將其中一個(gè)公眾號偽裝成警方的賬號，取名“警花說(shuō)事”，頭像也換成一個(gè)穿著(zhù)制服的女警，讓很多網(wǎng)民，包括網(wǎng)信部門(mén)，誤以為這就是一個(gè)警方的公眾號。

　　江蘇省網(wǎng)信辦有關(guān)處室負責人告訴半月談?dòng)浾�，最近出現一種新的自媒體造謠方式，一些內容與標題嚴重不符的惡意“標題黨”鏈接在微信群、朋友圈頻頻出現。調查發(fā)現，此類(lèi)不良信息竟是通過(guò)鎖定IP地址、GPS、手機號碼等方式確定位置信息，動(dòng)態(tài)轉變標題，誘導讀者點(diǎn)擊，通過(guò)“蜘蛛池”等引流技術(shù)跳轉至各類(lèi)非法暗鏈地址，最終達到非法獲利的目的，嚴重擾亂屬地網(wǎng)絡(luò )傳播秩序。

　　“針對傳統的網(wǎng)絡(luò )謠言，許多網(wǎng)民已經(jīng)有了一定抵抗力，然而這些變異的網(wǎng)絡(luò )謠言更具迷惑性�！苯�蘇省公安廳網(wǎng)安總隊相關(guān)負責人說(shuō)，特別是一些不良自媒體、網(wǎng)絡(luò )大V逐利“粉絲經(jīng)濟”，將大量境外謠言“倒灌”至國內，將商業(yè)利益與政治目的交織在一起，嚴重危害社會(huì )穩定。

　　內蒙古自治區一位基層網(wǎng)信辦負責人認為，一些不良自媒體在制造輿論熱點(diǎn)，獲取流量與收益的同時(shí)，不惜歪曲歷史與事實(shí)，傳播錯誤價(jià)值導向，激發(fā)網(wǎng)絡(luò )負面情緒，甚至散播民粹主義，對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境及社會(huì )穩定產(chǎn)生較大負面影響，降低了傳統媒體、政府的公信力，還在不斷辟謠中浪費大量行政資源。

　　這位負責人還介紹，通過(guò)大量案例調查發(fā)現，自媒體逐步呈現出運營(yíng)管理機構化、內容創(chuàng )作組織化的特點(diǎn)。尤其一些靠曝光吸引關(guān)注度的自媒體，從內容制作到推送都是團隊化運營(yíng)，以更大程度吸引流量，實(shí)現價(jià)值轉化。

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　　話(huà)語(yǔ)權給了個(gè)人，監管模式也應變革

　　“反轉新聞”何時(shí)休？自媒體究竟該怎么管？一些研究學(xué)者認為，相關(guān)監管部門(mén)應當認清自媒體屬性，再推行有針對性的舉措。

　　南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(cháng)胡翼青說(shuō)，虛假報道、網(wǎng)絡(luò )謠言是世界性難題，并非中國所獨有，它與自媒體幾乎是相伴相生的。這些自媒體制造網(wǎng)絡(luò )謠言，有的不一定是要讀者相信它的報道或言論，而是要你點(diǎn)開(kāi)鏈接，點(diǎn)擊其廣告。自媒體造謠制造熱點(diǎn)，與其盈利模式密切相關(guān)。

　　一些專(zhuān)家還指出，傳統媒體機構對其從業(yè)人員一般都要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，發(fā)稿前都有相應的把關(guān)流程，追逐輿論熱點(diǎn)的同時(shí)，堅持新聞的真實(shí)性、準確性。自媒體則不同，它搭建在一些社交網(wǎng)絡(luò )平臺之上，將話(huà)語(yǔ)權給了個(gè)人，而每個(gè)人的文化層次、道德觀(guān)念、個(gè)人利益訴求都不一樣，又缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，規則和底線(xiàn)意識不足，各種謠言自然層出不窮。

　　今年疫情期間，清華大學(xué)教授沈陽(yáng)就新冠肺炎疫情期間，中美兩國間的謠言進(jìn)行了建構分析。他認為，要管好自媒體，遏制謠言，必須了解其特性，有針對性地采取措施。

　　一些業(yè)內人士和基層網(wǎng)信部門(mén)人員建言，首先，應當強化自媒體服務(wù)平臺的主體監督責任，增加其失職監督的責任成本。當前輿論環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，人們大多通過(guò)一些社交網(wǎng)絡(luò )平臺獲取信息，這些平臺應對信息發(fā)布加強把關(guān)，增加責任意識，避免一些不良賬號不斷死而復生。

　　二是強化網(wǎng)絡(luò )自治。一些專(zhuān)家認為，依靠相關(guān)部門(mén)有限的力量，監管面廣量大的自媒體，是管不住的，必須轉變監管模式和思路，強化網(wǎng)絡(luò )自治，一方面提升群眾對謠言的“抵抗力”，另一方面暢通不良信息舉報渠道。

　　三是要對廣告聯(lián)盟進(jìn)行治理。一些基層網(wǎng)信辦工作人員認為，自媒體制造謠言，目的在于獲取流量，進(jìn)而獲得廣告分成。需要推動(dòng)廣告聯(lián)盟的治理，從根上遏制網(wǎng)絡(luò )謠言。

　　四是進(jìn)一步加大對造謠信息發(fā)布主體的處罰力度，盡快建立失信黑名單制度。

　　另外，還有一些業(yè)內人員建言，傳統媒體要增強輿論監督報道、深度調查報道能力，搶占網(wǎng)絡(luò )空間，對沖自媒體虛假報道帶來(lái)的影響，提升輿論引導力。（記者朱國亮 張麗娜）

　　　來(lái)源：《半月談》2020年第16期