具備明確價(jià)值觀(guān)會(huì )讓企業(yè)在不同方面受益，特別是在商業(yè)品牌及企業(yè)聲譽(yù)方面。對于家族企業(yè)而言，讓下一代參與業(yè)務(wù)非常重要；不僅是為了確保繼承，也是為了順應企業(yè)創(chuàng )新及數字化變革的趨勢并實(shí)現平穩過(guò)渡——

　　在近日召開(kāi)的中國國際進(jìn)口博覽會(huì )上，馮氏零售集團和阿里巴巴集團宣布達成戰略合作，融合彼此線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢，頗為引人注目。

　　香港家族企業(yè)馮氏集團創(chuàng )始于1906年，以經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口貿易業(yè)務(wù)起家，逐漸發(fā)展成為全球供應鏈管理跨國集團，目前已傳承至第四代，年營(yíng)業(yè)額超過(guò)200億美元。

　　歲月變遷中，與馮氏集團一樣的眾多中國家族企業(yè)如何歷久彌新，讓財富代代相傳？近日，普華永道發(fā)布的2018年全球家族企業(yè)調研中國報告《價(jià)值觀(guān)和理念打造中國家族企業(yè)競爭優(yōu)勢》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告”）給出了一份參考答案。

　　擁有明確價(jià)值觀(guān)十分重要

　　普華永道每?jì)赡赀M(jìn)行一次全球調研，探索家族企業(yè)的發(fā)展趨勢。2018年全球家族企業(yè)調研于4月份至8月份進(jìn)行，來(lái)自53個(gè)國家的2953個(gè)家族企業(yè)接受調研，包括52家中國內地家族企業(yè)及56家中國香港家族企業(yè)。

　　報告發(fā)現，在2018年的調查中，相較于全球69%的平均值，過(guò)去12個(gè)月75%的受訪(fǎng)內地家族企業(yè)與55%的香港家族企業(yè)實(shí)現了銷(xiāo)售增長(cháng)�！叭�球樣本中取得兩位數銷(xiāo)售增長(cháng)的企業(yè)與其擁有明確價(jià)值觀(guān)有關(guān)�！睋�普華永道中國內地創(chuàng )業(yè)與私營(yíng)企業(yè)服務(wù)北方區合伙人孫進(jìn)介紹，在過(guò)去12個(gè)月獲得兩位數增長(cháng)的企業(yè)中，有84%都擁有明確的被認同的價(jià)值觀(guān)，相比之下，銷(xiāo)售額增長(cháng)不足10%的企業(yè)中這一比例為76%。

　　“當問(wèn)及他們的家族價(jià)值觀(guān)是什么時(shí)，家族企業(yè)普遍都給出一些寬泛的回答，主題都是圍繞誠實(shí)、勤奮、尊重、誠信、貨真價(jià)實(shí)以及關(guān)懷員工等�！逼杖A永道中國內地及香港創(chuàng )業(yè)與私營(yíng)企業(yè)服務(wù)聯(lián)合主管合伙人黃翰勛說(shuō)，而那些擁有成文的家族價(jià)值觀(guān)和使命的公司則給出了更為豐富詳盡的回答。他們能夠更好地表達企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，從而證明將價(jià)值觀(guān)制定成文是一個(gè)有正面影響力的過(guò)程。

　　“全部受訪(fǎng)的內地家族企業(yè)均認同具備明確價(jià)值觀(guān)會(huì )讓企業(yè)在不同方面受益，特別是在商業(yè)品牌及企業(yè)聲譽(yù)方面�！睂O進(jìn)說(shuō)。另外，大部分內地和香港受訪(fǎng)的家族企業(yè)都認為價(jià)值觀(guān)在提高可持續發(fā)展、留住人才、打造競爭優(yōu)勢、提高品牌知名度和促進(jìn)收入與盈利能力方面，都產(chǎn)生了積極的作用。

　　在普華永道的此次調研中，一位中國內地家族企業(yè)的第一代經(jīng)營(yíng)者這樣說(shuō)道：“因為家族企業(yè)掌握了相對大量的財富，我們會(huì )根據家族企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定諸多因素，例如業(yè)務(wù)發(fā)展方向。如果家族價(jià)值觀(guān)不明晰，當你遇到矛盾沖突就會(huì )難以處理�！�

　　制定接班人計劃很關(guān)鍵

　　香港中文大學(xué)的一項調查發(fā)現，亞洲家族企業(yè)的價(jià)值在首次交接時(shí)會(huì )損失60%�！皩⑸虡I(yè)知識傳給后代，為社區和全社會(huì )帶來(lái)持久影響是家族企業(yè)實(shí)現基業(yè)長(cháng)青的關(guān)鍵�！秉S翰勛表示，為了實(shí)現所有權、管理和控制權的有序傳承，制定正式的繼任計劃這一點(diǎn)不容忽視。

　　報告顯示，21%的內地家族企業(yè)表示目前已制定繼任計劃，而2016年的相關(guān)比例為35%；這一比例也低于香港43%的比例及全球49%的平均值。在沒(méi)有繼任計劃的家族企業(yè)當中，26%的內地受訪(fǎng)者和38%的香港家族企業(yè)打算制定繼任計劃。

　　當被問(wèn)到他們是否有計劃將公司管理權、所有權（或者兩者兼有）交給下一代家族成員時(shí)，內地和香港家族企業(yè)的決策者的熱衷程度不及全球受訪(fǎng)者，且呈現下降趨勢。42%的內地受訪(fǎng)者和45%的香港受訪(fǎng)者表示他們愿意這樣做，而全球平均值為57%。2016年，62%的內地受訪(fǎng)者和69%的香港受訪(fǎng)者愿意將公司管理權、所有權（或者兩者兼有）交給下一代家族成員，全球平均值為73%。

　　“這種情況可能是因為較高比例的受訪(fǎng)內地企業(yè)（75%）仍由較傳統的第一代成員掌控，因此對規劃接班的概念仍未充分接受�！逼杖A永道中國稅務(wù)部合伙人李奕分析，第一代企業(yè)主對他們所創(chuàng )立企業(yè)的情結或許是他們不愿意放手的部分原因。但另一方面，第二代繼承人對職業(yè)有著(zhù)新的想法。相比其可能將要繼承的家族企業(yè)，更多人將視角轉向更熱門(mén)及新興的行業(yè)，比如銀行、投資和科技行業(yè)。

　　“我們認為，對于家族企業(yè)而言，讓下一代參與業(yè)務(wù)非常重要；不僅是為了確保繼承，也順應企業(yè)創(chuàng )新及數字化變革的趨勢并實(shí)現平穩過(guò)渡�！崩钷日f(shuō)，新一代接班者大部分受過(guò)良好教育，具有豐富的技能，可以推動(dòng)創(chuàng )新。報告建議下一代家庭成員參與制定發(fā)展計劃，企業(yè)主也可以授權他們在企業(yè)內部建立自己的事業(yè)或將現有企業(yè)提升到新的水平。

　　直面風(fēng)險可持續投資

　　對于家族企業(yè)而言，傳承財富的過(guò)程就是一個(gè)不斷應對風(fēng)險的過(guò)程。在談及家族企業(yè)面臨的挑戰時(shí)，77%的中國內地家族企業(yè)領(lǐng)導者認為，為保持領(lǐng)先而進(jìn)行創(chuàng )新成為他們面臨的主要挑戰，這種擔憂(yōu)大大超出了他們感受到的其他挑戰。其他主要挑戰來(lái)自經(jīng)濟環(huán)境（58%）和企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)化（52%）。

　　報告顯示，相較于中國內地的家族企業(yè)，有更高比例的香港家族企業(yè)高管擔憂(yōu)其接班人問(wèn)題以及家族成員之間的沖突問(wèn)題。而與香港企業(yè)相比，有更大比例的內地企業(yè)擔心數據管理問(wèn)題。

　　“當被要求詳細闡述來(lái)自數字化顛覆的威脅時(shí)，受訪(fǎng)者更傾向于將其視為對現有商業(yè)模式的挑戰，以及視為需要掌握合適的技術(shù)組合、領(lǐng)導才能和投資以保持不落后于人或領(lǐng)先于人。內地以及香港的家族企業(yè)高管都對當前競爭對手的新威脅感到擔憂(yōu)�！秉S翰勛說(shuō)，這些威脅可能來(lái)自挑戰家族企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售方式并破壞供應鏈的大型跨國企業(yè)，也可能來(lái)自擁有擾亂市場(chǎng)的能力及資金并一開(kāi)始就注重數字化的市場(chǎng)新進(jìn)入者。

　　關(guān)于企業(yè)未來(lái)兩年的目標，63%的內地家族企業(yè)高管考慮在數字化打造方面取得重大進(jìn)展，58%的受訪(fǎng)者考慮為企業(yè)引進(jìn)經(jīng)驗豐富的外部專(zhuān)業(yè)人士幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)，48%的受訪(fǎng)者考慮在新市場(chǎng)拓展他們的商品或服務(wù)。上述比例高于中國香港和全球平均值。

　　對于中國家族企業(yè)如何蓬勃發(fā)展，報告提出了3項建議：一是制定并踐行企業(yè)價(jià)值觀(guān)，創(chuàng )新并投資數字化技術(shù)和實(shí)現業(yè)務(wù)的多元化。二是通過(guò)可持續性投資保全企業(yè)的財富，以保障和提高投資組合的長(cháng)遠回報。三是尋求有關(guān)家族治理和繼任規劃的意見(jiàn)，并且制定一個(gè)完善、正式和經(jīng)過(guò)溝通的繼任計劃。

　　當然，“財富”不僅僅是金錢(qián)。在此次調研中，許多家族企業(yè)認為，成功不僅限于金錢(qián)財富，也包括對社區或員工關(guān)懷以及對核心價(jià)值觀(guān)的堅持�！霸诒３钟�利和生意可持續發(fā)展的同時(shí)，幫助社會(huì )上的其他人�！币晃幌愀奂易迤髽I(yè)的第三代經(jīng)營(yíng)者表示。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 董碧娟）