電商平臺對刷單行為的打擊越來(lái)越嚴厲，從刷單報價(jià)就能看出來(lái)，最早刷一單才幾毛錢(qián)，現在至少要3.5元到4元。

　　應該警惕“反向刷單”現象。有些賣(mài)家惡意給競爭對手刷單，故意觸發(fā)平臺監測，由此打擊競爭對手

　　據報道，網(wǎng)購刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈近期異�；钴S，包括“握手網(wǎng)”“寶寶刷單網(wǎng)”等多家刷單平臺近期業(yè)務(wù)頻繁，其中“握手網(wǎng)”號稱(chēng)有60萬(wàn)“刷手”，在被曝光之后，兩家刷單平臺的刷單業(yè)務(wù)依然沒(méi)有停止。

　　網(wǎng)購刷單為何屢禁不絕？“說(shuō)到底還是利益驅動(dòng)�！痹谔詫氶_(kāi)了10年網(wǎng)店的賣(mài)家吳翀告訴記者，現在刷單的一般都是高毛利小眾商品，比如高價(jià)保健品。它們一方面通過(guò)搜索引擎做廣告，另一方面通過(guò)刷單騙取消費者信任。對于其他賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這顯然是不公平競爭，誘導消費者購買(mǎi)質(zhì)價(jià)不符的商品，屬于商業(yè)欺詐行為。

　　從法律層面來(lái)講，打擊刷單力度從未減弱�！峨娮由虅�(wù)法》明確規定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者“不得以虛構交易、編造用戶(hù)評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者”。新修訂的《反不正當競爭法》規定，經(jīng)營(yíng)者采用刷單、炒信等方式，幫助自己或其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳，“情節嚴重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照”。

　　目前，一些電商平臺通過(guò)技術(shù)手段遏制刷單。為此，京東專(zhuān)門(mén)研發(fā)了“反作弊識別系統”，利用大數據識別交易環(huán)節的異常數據，對虛假交易精準定位。

　　阿里巴巴搜索事業(yè)部專(zhuān)家風(fēng)玄則告訴本報記者，為了打擊刷單行為，阿里巴巴組成專(zhuān)門(mén)項目組，橫跨搜索風(fēng)控、算法技術(shù)、客滿(mǎn)申訴、安全、平臺治理、招商、行業(yè)、法務(wù)等多個(gè)部門(mén)。技術(shù)上充分汲取了來(lái)自對抗智能團隊的反作弊算法，模型識別出可疑訂單后，會(huì )將涉及商家的信息及時(shí)反饋給搜索和申訴團隊，然后人工初審，在初審完成后，再一次復核，最終根據刷單情節嚴重程度，給予警告、降級、清退等不同程度處理。今年以來(lái)，阿里巴巴共監控到2800多個(gè)炒信平臺，包括刷單QQ群2384個(gè)，空包交易平臺290個(gè)，刷單交易平臺237個(gè)。

　　“電商平臺對刷單行為的打擊越來(lái)越嚴厲，這從刷單報價(jià)就能看出來(lái)，最早刷一單才幾毛錢(qián)，現在至少要3.5元到4元�！眳橇埍硎�，“刷單的套路之一就是使用虛假地址，但現在如果賣(mài)家再把地址寫(xiě)成‘某某小賣(mài)部旁邊’或者‘幾號樓A’‘幾號樓B’等過(guò)去刷單經(jīng)常用的地址，就會(huì )收到系統提示，警告這些是風(fēng)險地址�！�

　　但即便如此，刷單現象仍屢禁不絕。吳翀直言：“刷單最終要走快遞公司，賣(mài)家拿個(gè)信封里面塞幾張紙，快遞公司其實(shí)知道這些都是刷單件，到了派送點(diǎn)根本不會(huì )被派送出去，但照樣可以賺快遞費，何樂(lè )而不為？除非快遞公司自查，不然刷單總有‘鉆空子’的辦法�！�

　　一位不愿透露姓名的電商平臺高管表示，對刷單行為的判斷，電商平臺掌握的線(xiàn)上數據只是一部分，打擊刷單行為，還涉及快遞公司、監管部門(mén)乃至司法機關(guān)等，“電商平臺并沒(méi)有執法權，只能根據數據判斷對違規賣(mài)家作出處理，但對于刷單公司、違規快遞公司，就沒(méi)有什么辦法了”。

　　由此可見(jiàn)，形成合力是打擊網(wǎng)購刷單的關(guān)鍵。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，打擊網(wǎng)絡(luò )刷單行為，需要多部門(mén)聯(lián)合管理，從線(xiàn)上游戲規則到線(xiàn)下監管，從政府部門(mén)到平臺、商家乃至用戶(hù)共同努力，工商部門(mén)、消費者權益保護部門(mén)、市場(chǎng)監督管理部門(mén)乃至公安部門(mén)，可聯(lián)合探索出一套打擊刷單機制。此外，也應該警惕“反向刷單”現象，有些賣(mài)家惡意給競爭對手刷單，故意觸發(fā)平臺監測，由此打擊競爭對手，這些現象同樣需要重視。（經(jīng)濟日報記者 陳 靜）