經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)上海10月25日訊（記者 李治國）由中國國際旅行社總社和美國運通全球商務(wù)旅行合資設立的中國第一家商旅管理企業(yè)——國旅運通全球商務(wù)旅行（簡(jiǎn)稱(chēng)為國旅運通）日前在滬舉行2018中國商務(wù)旅行論壇，并連續第14年發(fā)布年度中國商務(wù)旅行市場(chǎng)調查（簡(jiǎn)稱(chēng)為晴雨表）。調查顯示，45%的中國企業(yè)有意在未來(lái)12個(gè)月中繼續增加商旅預算。

　　晴雨表指出，即使在全球經(jīng)濟形式動(dòng)蕩、不確定性增加的大背景下，中國企業(yè)在本次調查中所表現出的對未來(lái)市場(chǎng)前景的樂(lè )觀(guān)，在晴雨表創(chuàng )立14年來(lái)也名列前茅。參與調查的企業(yè)在國內商旅上的開(kāi)支較去年同期增加18%，顯示出國內二三線(xiàn)城市的商業(yè)活動(dòng)數量在快速上升。依據經(jīng)濟學(xué)人集團（Economist Intelligence Unit，EIU）的數據，未來(lái)三年中國內地新興城市的GDP增長(cháng)速度將超越一線(xiàn)城市*。這些極具發(fā)展潛力的城市將為中國企業(yè)創(chuàng )造眾多新的發(fā)展商機。

　　“與此同時(shí)，在探討中國商業(yè)狀況的時(shí)候還有一個(gè)新動(dòng)態(tài)值得注意，那就是除了內部發(fā)展之外，中國的對外投資也在重新恢復增長(cháng)，顯示了中國企業(yè)對國際市場(chǎng)業(yè)務(wù)的重視�！� 國旅運通全球商務(wù)旅行副總裁、總經(jīng)理譚浩凌說(shuō)道。

　　“在這些新業(yè)務(wù)所覆蓋的地理區域內，差旅經(jīng)理們需要確保公司的商旅方案和相應政策能充分滿(mǎn)足企業(yè)與商旅人士的各種需求。與大家熟悉的發(fā)達城市相比，新興城市可能較為缺乏相同等級的基礎設施，所以更需要我們對那些原本花費不多的開(kāi)支項目給予額外關(guān)注，例如地面交通。更重要的是，管理者應該確保商旅人士能夠受到充分的培訓和教育，以了解和適應不同國家和地區商旅環(huán)境中的細致差異，保證業(yè)務(wù)合規和旅行安全�！�

　　晴雨表中同時(shí)指出，“節約成本”（62%）與“合規性”（57%）是中國企業(yè)在制定商旅方案時(shí)最為關(guān)心的兩項指標，而對“安全和保護”的重視程度相比于2017年有所下降。中國商旅人員最關(guān)心的三大問(wèn)題是：行后報銷(xiāo)流程過(guò)于繁瑣（49%），行前審批流程過(guò)于繁冗（37%），以及差旅條件限制普遍過(guò)于嚴格（37%），這與此前的調查結果相吻合。

　　“這些數字展現出一個(gè)清晰且讓人興奮的機會(huì )，那就是在公司內部應建立更為精簡(jiǎn)的流程來(lái)提升商旅人員的滿(mǎn)意度和整體效率。如果出差員工不能理解或是有效地執行公司的差旅流程，那么勢必將帶來(lái)不合規行為，進(jìn)而導致更高的成本損耗�！弊T浩凌補充道。

　　鑒于中國商旅行業(yè)在供給和需求兩端的變化日新月異，晴雨表發(fā)現，45%的中國商旅管理者認為自己在如何管理企業(yè)商旅方案方面的知識有限。譚浩凌就此表示：“對很多中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統上商旅預算都優(yōu)先關(guān)注具體的旅行服務(wù)，而非對商旅板塊工作進(jìn)行戰略性管理。然而，在慶祝中國改革開(kāi)放40周年之際，節約成本、提升公司治理水平和效率，已經(jīng)成為當今中國企業(yè)更關(guān)注的問(wèn)題。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這方面找到正確的商旅合作伙伴是關(guān)鍵，只有建立有效的商旅計劃才能滿(mǎn)足企業(yè)持續快速演進(jìn)的需求�！�

　　“這會(huì )涉及方方面面的知識、情報和判斷，例如在中國什么地方高速鐵路的便捷程度會(huì )超越航班，國際簽證、安全和保護方面的指導，對全球旅行成本控制的深入了解等。在這些方面相對欠缺經(jīng)驗的管理者，他們的學(xué)習曲線(xiàn)會(huì )非常陡峭、壓力很大，因此知道把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求合時(shí)合理地外包給專(zhuān)業(yè)的合作伙伴就顯得十分重要�！�