拼多多稱(chēng)按照國家市場(chǎng)監督管理總局要求，在上海市工商行政管理局和長(cháng)寧區市場(chǎng)監督管理局等監管部門(mén)的全程指導下，拼多多立即核實(shí)處理了輿情報道中涉嫌侵權的商品，對于沒(méi)有商標注冊證，涉嫌“傍名牌”侵權電視機商品和媒體報道的其他涉嫌假冒侵權商品全部下架處理，對于媒體報道中提及的“廣州市番禺區大石街”等區域“傍名牌”電視機商家入駐和商品上架申請不予受理。

　　同時(shí)，拼多多稱(chēng)以“傍名牌”等涉嫌侵犯知識產(chǎn)權行為為重點(diǎn)，對平臺商家和商品開(kāi)展全面清查。自8月2日至8月9日期間，平臺強制關(guān)店1128家，下架商品近430萬(wàn)件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過(guò)45萬(wàn)條。

　　拼多多在聲明中表示，將以此次整改為契機，持續加強內部建設，強化履行平臺主體責任，進(jìn)一步維護消費者和權利人的合法權益，為全面建成小康社會(huì )貢獻自己的力量。

　　以下為說(shuō)明全文：

　　2018年7月底以來(lái)，關(guān)于拼多多平臺涉嫌銷(xiāo)售假冒侵權商品的輿情爆發(fā)。8月2日，國家市場(chǎng)監督管理總局約談拼多多，要求對輿情關(guān)注事項立即全面整改并舉一反三。

　　面對輿情和整改要求，作為一個(gè)全國性電商平臺，拼多多深刻認識到平臺還存在對知識產(chǎn)權保護重視程度不夠、履行平臺主體責任能力有所缺失、平臺內部治理不夠規范等諸多問(wèn)題。

　　我們深知，存在于過(guò)去的問(wèn)題不應該繼續存在于未來(lái)，有擔當的企業(yè)應該通過(guò)創(chuàng )造性地解決存量問(wèn)題來(lái)尋求發(fā)展，和實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值。

　　痛定思痛，教訓深刻。拼多多將全面補短板、補漏洞，拿出釘釘子的精神，一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，持續從消費者最最切身的利益點(diǎn)開(kāi)始抓，開(kāi)始改，持續地改。

　　近段時(shí)間，按照國家市場(chǎng)監督管理總局要求，在上海市工商行政管理局和長(cháng)寧區市場(chǎng)監督管理局等監管部門(mén)的全程指導下，拼多多立即核實(shí)處理了輿情報道中涉嫌侵權的商品，對于沒(méi)有商標注冊證，涉嫌“傍名牌”侵權電視機商品和媒體報道的其他涉嫌假冒侵權商品全部下架處理，對于媒體報道中提及的“廣州市番禺區大石街”等區域“傍名牌”電視機商家入駐和商品上架申請不予受理。同時(shí)，拼多多以“傍名牌”等涉嫌侵犯知識產(chǎn)權行為為重點(diǎn)，對平臺商家和商品開(kāi)展全面清查。自8月2日至8月9日期間，平臺強制關(guān)店1128家，下架商品近430萬(wàn)件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過(guò)45萬(wàn)條。此外，拼多多通過(guò)升級技術(shù)手段，使消費者輸入山寨詞的搜索結果指向正規品牌，促使“傍名牌”商家無(wú)利可圖而主動(dòng)停止此類(lèi)行為，目前此類(lèi)山寨詞庫每天都在更新和豐富當中。拼多多也開(kāi)設了專(zhuān)門(mén)的舉報郵箱copyright@pinduoduo.com，歡迎消費者、權利人和社會(huì )公眾舉報，以加強清理涉嫌假冒侵權商品的精準度和全面性。

　　根據清查進(jìn)度，拼多多近日向長(cháng)寧區市場(chǎng)監督管理局報送36家涉嫌違法商家信息，后續將根據清查結果繼續向屬地市場(chǎng)監管部門(mén)報送涉嫌違法商家信息。

　　拼多多將全面升級商家入駐系統，通過(guò)接入公安系統驗證身份信息，確保靜態(tài)采集的照片與公安系統留底圖像一致；采取人臉采集和活體檢測技術(shù)，通過(guò)人臉采集動(dòng)作交互的方式，確保是本人在線(xiàn)表達入駐平臺意愿；在入駐系統完成升級之前，平臺對入駐主體身份實(shí)行100%人工審核。

　　拼多多將繼續大幅增加技術(shù)和人力投入，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)山寨品牌關(guān)鍵詞自動(dòng)拓展技術(shù)和聯(lián)想屏蔽技術(shù)、圖片文字識別技術(shù)，建立平臺推薦位黑名單制度，創(chuàng )建平臺知識產(chǎn)權服務(wù)中心，鼓勵、扶持商家申請商標，培育自主品牌，通過(guò)疏堵結合、利益導向的一系列治理措施，引導商家良性發(fā)展。

　　拼多多也將在政府監管部門(mén)指導下，進(jìn)一步完善平臺治理規則，建立主體數據共享、違法行為大數據管理、涉嫌違法商家信息雙向推送、網(wǎng)上消費維權等機制，協(xié)助政府監管部門(mén)切實(shí)打擊違法行為，維護消費者和權利人的合法權益。

　　所有支持、建議、監督、規勸、批評拼多多的聲音都是拼多多成長(cháng)的動(dòng)力。拼多多再次向所有針對拼多多發(fā)出的聲音表示感謝！正是這些聲音，我們深刻反思以往工作中的問(wèn)題，深刻認識平臺對消費者和權利人的責任，深刻體會(huì )政府和社會(huì )對拼多多的期待！拼多多將以此次整改為契機，持續加強內部建設，強化履行平臺主體責任，進(jìn)一步維護消費者和權利人的合法權益，為全面建成小康社會(huì )貢獻自己的力量。