中國國際電子商務(wù)中心內貿信息中心和京東戰略研究院日前發(fā)布《2017年老年網(wǎng)絡(luò )消費發(fā)展報告》顯示，隨著(zhù)社會(huì )保障水平的提高和自身財富的積累，我國老年人消費觀(guān)念逐漸發(fā)生變化，老年人網(wǎng)絡(luò )消費潛力巨大。報告顯示，2017年上半年，京東平臺老年群體網(wǎng)絡(luò )消費額高速增長(cháng)，同比提高78.0%；老年商品銷(xiāo)售額同比增長(cháng)61.8%，高于平臺整體銷(xiāo)售增速。

　　“老年用戶(hù)消費方式正變得越來(lái)越多元化，在網(wǎng)絡(luò )消費這塊表現得十分突出�！敝袊鴩�際電子商務(wù)中心內貿信息中心分析師齊喆接受經(jīng)濟日報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，京東數據顯示，超過(guò)六成的老年用戶(hù)通過(guò)京東客戶(hù)端、微信等移動(dòng)端進(jìn)行網(wǎng)購，京東客戶(hù)端的銷(xiāo)售額已經(jīng)遠超PC端。不僅如此，2017年使用微信購物的老年群體用戶(hù)數與2015年相比增加近4倍。

　　2013年至2017年，最終消費支出的年平均貢獻率為56.2%，消費已成為拉動(dòng)我國經(jīng)濟增長(cháng)的主動(dòng)力。這一背景下，老年網(wǎng)絡(luò )消費的快速增長(cháng)，折射著(zhù)我國老年消費群體的種種新特征。

　　“除了消費方式更為多元，還表現為買(mǎi)用分離、更加注重身心健康，年輕化和時(shí)尚化趨勢明顯等特點(diǎn)�！饼R喆表示，所謂買(mǎi)用分離，是指消費表現出明顯的購買(mǎi)者與使用者相分離特征，既有年輕人為父母以及長(cháng)輩朋友購買(mǎi)商品和服務(wù)，也有老年人為子孫一代消費。如2017年前三季度，老年人購買(mǎi)童書(shū)在圖書(shū)類(lèi)商品中的銷(xiāo)量占比由2015年的不足1‰增長(cháng)到17%。此外，醫藥保健用品成為消費者最關(guān)注的老年商品，老年人消費心態(tài)趨于年輕化和時(shí)尚化，具有明顯的補償性特征。

　　不過(guò)，我國企業(yè)在滿(mǎn)足老年消費特別是老年網(wǎng)絡(luò )消費的市場(chǎng)需求方面，仍存在不小的差距。比如，適合老年人需求的商品有限、品種單調、科技含量低，抑制了老年消費需求。2016年底，北京市老年用品展示中心成立營(yíng)業(yè)，展示的老年用品包括12大類(lèi)3000余個(gè)品種。相比而言，日本已開(kāi)發(fā)并投入銷(xiāo)售使用的老齡用品超過(guò)4萬(wàn)種。以輪椅為例，中國已經(jīng)成為世界上最大的生產(chǎn)國，年產(chǎn)量在400萬(wàn)輛以上，但產(chǎn)品性能單一，缺乏創(chuàng )新，高端產(chǎn)品如電動(dòng)輪椅技術(shù)水平與國外相差很大，運動(dòng)輪椅則主要依靠進(jìn)口。此外，流通效率不高的問(wèn)題也抑制了老年消費需求。

　　多位業(yè)內專(zhuān)家表示，對于生產(chǎn)企業(yè)而言，既要注重老年人理性和求實(shí)的消費特點(diǎn)，也要符合老年消費者購買(mǎi)力差距較大的客觀(guān)實(shí)際。通過(guò)大數據技術(shù)對老年群體進(jìn)行細分，有針對性地開(kāi)發(fā)設計老年產(chǎn)品，不斷拓展種類(lèi)和款式，豐富老年用品市場(chǎng)。對于流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售渠道上，應借鑒孕嬰專(zhuān)賣(mài)經(jīng)驗，將具有老年特色的商品集于一店，滿(mǎn)足老年商品的一站式購物需求；電商平臺可以創(chuàng )建老年商品及服務(wù)專(zhuān)欄，推出專(zhuān)為老年用戶(hù)量身定制的APP，為老年消費者瀏覽、下單提供充分便利。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 馮其予）