“雙11”臨近，許多人摩拳擦掌準備開(kāi)啟“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”模式，消費大戰一觸即發(fā)。據統計，截至去年底，我國網(wǎng)民規模達7.31億人，網(wǎng)購用戶(hù)達到4.67億人。網(wǎng)購在激發(fā)消費潛力、方便消費者的同時(shí)，也面臨新的問(wèn)題。

　　網(wǎng)購，買(mǎi)家、賣(mài)家線(xiàn)上洽談、線(xiàn)上交易，互不見(jiàn)面，買(mǎi)家只能依靠商品描述、客戶(hù)評價(jià)、銷(xiāo)售數量等信息綜合判斷從而決定是否購買(mǎi)。一些不良店家動(dòng)起了“歪腦筋”，通過(guò)雇用“刷手”，以虛假交易形成交易記錄、信用記錄，賺取好口碑，制造銷(xiāo)量領(lǐng)先、品質(zhì)過(guò)硬、信譽(yù)良好的假象，欺騙消費者。成本低、代價(jià)小、收益高，“刷單炒信”成為業(yè)內公開(kāi)的秘密。

　　刷單，本質(zhì)上屬于商業(yè)欺詐，既剝奪了消費者對商家信譽(yù)和商品質(zhì)量的知情權，損壞消費者切身利益，更破壞了電商信用評價(jià)機制，擾亂市場(chǎng)競爭秩序。倘若任由投機取巧者獲利，誠信經(jīng)營(yíng)者吃虧，會(huì )造成網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的“信任危機”，“劣幣驅逐良幣”的惡果顯而易見(jiàn)。但由于“刷單”操作隱蔽、流程在線(xiàn)、分工細化，識別難度大等原因，一直未能得以有效治理。

　　面對新情況、新問(wèn)題，需要法律亮劍。10月31日，反不正當競爭法(修訂草案)三審稿明確規定：經(jīng)營(yíng)者不得對商品質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評價(jià)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳；不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。否則，情節嚴重者最高可處以200萬(wàn)元罰款。

　　相比現行的反不正當競爭法，對商家虛假宣傳的具體內容予以細化，更具針對性，懲處力度也加大了。相信這對“刷單炒信”行為將產(chǎn)生更大的威懾力。

　　有法可依，更要考慮法律如何落地。公安、工商、網(wǎng)絡(luò )部門(mén)可聯(lián)合起來(lái)，形成更加嚴密的監管體系。運用網(wǎng)絡(luò )大數據分析優(yōu)勢，探索稅收監管、質(zhì)量監管、網(wǎng)絡(luò )監管相結合的方式，對刷單機構、發(fā)空單的快遞公司、刷單軟件等，進(jìn)行全過(guò)程監管。另外，完善電子商務(wù)領(lǐng)域信用記錄，將涉事商家列入“黑名單”，甚至責令行業(yè)禁入。10月31日，“信用中國”網(wǎng)站公布首批“電子商務(wù)領(lǐng)域嚴重失信企業(yè)黑名單”共500家企業(yè)，便是良好的開(kāi)端。

　　值得注意的是，就目前看，立法大都是針對經(jīng)營(yíng)者的，對“刷手”如何懲治卻相對模糊，還需進(jìn)一步探索。

　　“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興”。市場(chǎng)經(jīng)濟講究誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭，“刷單炒信”違背了最起碼的市場(chǎng)原則、社會(huì )公德，長(cháng)此以往會(huì )污染社會(huì )風(fēng)氣。因此，完善立法、加強執法，雙管齊下，給“刷單炒信”者戴上金箍，有利于凈化網(wǎng)購環(huán)境，構建公平競爭的良性市場(chǎng)秩序。

　　惡意刷單、個(gè)人信息被泄露、假冒偽劣等，飛速發(fā)展中的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟新問(wèn)題不少。用法治為市場(chǎng)公平、社會(huì )公德保駕護航，擠壓“刷單炒信”者閃轉騰挪的空間，營(yíng)造守法誠信的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，電子商務(wù)發(fā)展前景將更加可期。