本報記者 賈 麗

6月26日，珠海格力電器股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“格力電器”）董明珠健康家石家莊店正式開(kāi)業(yè)，這是格力電器全國第5家由傳統專(zhuān)賣(mài)店升級更名的新業(yè)態(tài)門(mén)店。

當日，談及董明珠健康家的建設進(jìn)度，格力電器董事長(cháng)董明珠表示，門(mén)店戰略升級不僅是專(zhuān)賣(mài)店鋪形象煥新，更是為生態(tài)企業(yè)打造的增長(cháng)引擎。這一模式是對傳統家電門(mén)店的顛覆性升級，也是格力從“家電產(chǎn)品制造商”向“健康生活服務(wù)商”轉型的關(guān)鍵一步。

據悉，截至今年5月份，董明珠健康家全國門(mén)店數量已經(jīng)超過(guò)600家。探索智能化零售模式和門(mén)店轉型已經(jīng)成為家電企業(yè)的主流“操作”?！扒擂D型背后是家電業(yè)態(tài)變革的提速。在消費需求分層、線(xiàn)上渠道擠壓的背景下，家電企業(yè)正通過(guò)場(chǎng)景化、體驗化、IP化的業(yè)態(tài)重構，探索線(xiàn)下渠道的新價(jià)值?！焙ｋ嘀菐靹?chuàng )始人、電商天使投資人李成東對記者表示。

升級后的董明珠健康家門(mén)店功能將從單一空調銷(xiāo)售轉向全屋健康家電場(chǎng)景展示，涵蓋格力“零碳健康家”智能家居系統、光伏空調、新風(fēng)空調等核心產(chǎn)品。董明珠表示，新門(mén)店通過(guò)AI語(yǔ)音交互、無(wú)感化調控等技術(shù)，轉型為融入AI大模型的智慧場(chǎng)景。

“格力電器將‘格力專(zhuān)賣(mài)店’升級為‘董明珠健康家’，提升了門(mén)店辨識度；同時(shí)以‘健康智能家居’場(chǎng)景替代單品銷(xiāo)售，品類(lèi)和渠道更趨多元化?！?北京釘子文化傳媒有限公司創(chuàng )始人丁少將表示。

未來(lái)，董明珠健康家的數量將不斷增加。今年3月份，格力電器開(kāi)啟門(mén)店升級計劃。根據格力電器披露的數據，截至目前，首批升級的董明珠健康家門(mén)店中，旗艦店超300家，占比超50%。公司計劃2025年完成3000家門(mén)店改造。

李成東認為，這種從“賣(mài)硬件”到“賣(mài)技術(shù)”“賣(mài)生態(tài)”的轉變，將直擊傳統家電門(mén)店復購率低等痛點(diǎn)，打開(kāi)多元渠道、提升購物效率。

當下，家電企業(yè)的門(mén)店轉型形成多條差異化路徑，品類(lèi)擴充、運用AI實(shí)現全場(chǎng)景互聯(lián)成為企業(yè)門(mén)店升級的主要方向。

華為全屋智能授權體驗店以鴻蒙智家打造全場(chǎng)景門(mén)店；海信璀璨生活館則融入咖啡吧、影音區，打造“家電+生活方式”混合業(yè)態(tài)。

另外，家電品牌還在加速渠道下沉，部分品牌推出“輕量化”社區店，在縣級市場(chǎng)布局“智家小鎮”，通過(guò)增值服務(wù)提升消費者黏性。

多家企業(yè)與零售商還將直播基地與門(mén)店融合。蘇寧易購門(mén)店標配直播區，京東家電專(zhuān)賣(mài)店則接入“京挑”選品系統，店員可以一鍵發(fā)起直播。在董明珠健康家門(mén)店中，主播直播也成為常態(tài)。

丁少將認為，家電行業(yè)門(mén)店的體驗化、場(chǎng)景化發(fā)展趨勢明顯，各大品牌紛紛在門(mén)店引入AI大模型和場(chǎng)景體驗區。渠道生態(tài)方面，線(xiàn)上線(xiàn)下加速融合，電商平臺積極布局線(xiàn)下門(mén)店，實(shí)體門(mén)店也借助線(xiàn)上平臺拓展銷(xiāo)售渠道。

邁睿資產(chǎn)管理有限公司首席執行官王浩宇對《證券日報》記者表示，未來(lái)幾年，家電線(xiàn)下渠道將完成從“銷(xiāo)售場(chǎng)”向“體驗場(chǎng)+服務(wù)基站”的轉型。這場(chǎng)轉型不僅關(guān)乎渠道效率，更是家電企業(yè)從硬件制造商向生活方式服務(wù)商躍遷的關(guān)鍵一躍。