記者 謝 嵐

　　見(jiàn)習記者 梁傲男

　　8月15日晚間，京東集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“京東”）發(fā)布了2024年第二季度及上半年業(yè)績(jì)。第二季度，京東收入達2914億元，上半年收入達5514億元，繼續保持增長(cháng)；在非美國通用會(huì )計準則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤達到145億元，同比增長(cháng)69.0%，凈利潤率首次達到5.0%，均超出市場(chǎng)預期。

　　京東集團首席執行官許冉表示：“第二季度，我們不斷夯實(shí)供應鏈能力和用戶(hù)體驗，助力京東在中國電商行業(yè)中建立差異化能力。通過(guò)規模效應和采購效率的持續提升，在保證質(zhì)量的前提下，為用戶(hù)天天帶來(lái)低價(jià)商品。結合平臺生態(tài)的愈發(fā)繁榮，這些進(jìn)展得到用戶(hù)的認可，第二季度用戶(hù)數穩健增長(cháng)，且用戶(hù)參與度繼續向好?！?/p>

　　分收入結構來(lái)看，第二季度，京東零售收入達2570.7億元，同比增長(cháng)1.5%；京東物流收入為442.07億元，同比增長(cháng)7.7%；新業(yè)務(wù)第二季度收入有所下降，為46.36億元，去年同期為71.27億元。

　　中國數實(shí)融合50人論壇智庫專(zhuān)家洪勇在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，第二季度，京東通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、優(yōu)化移動(dòng)端購物體驗、增強會(huì )員權益等方式提升用戶(hù)體驗。例如，推出更快捷的配送選項、提供個(gè)性化的商品推薦、加強售后服務(wù)等。這些舉措增強了用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，進(jìn)而轉化為更高的用戶(hù)黏性和更多的重復購買(mǎi)行為，推動(dòng)了消費增長(cháng)。

　　以用戶(hù)體驗為核心，更重視可持續的投入和有質(zhì)量的增長(cháng)，讓實(shí)惠真正落到用戶(hù)身上，才能讓扶持舉措實(shí)實(shí)在在助力品牌和商家提效。財報顯示，基于過(guò)去半年的戰略執行，京東的季度活躍用戶(hù)數和用戶(hù)購物頻次在第二季度繼續保持兩位數的增長(cháng)勢頭。

　　上半年，京東的“春曉計劃”升級了AI開(kāi)店等32條對商家的扶持舉措，這也帶動(dòng)了新增第三方商家數量在第二季度比第一季度提升了46%。第二季度，京東即時(shí)零售升級推出京東秒送，目前可以為全國2400多個(gè)縣區市的消費者提供最快9分鐘送達的購物體驗。

　　財報顯示，截至第二季度，京東的供應鏈基礎設施資產(chǎn)規模達1560億元，同比增長(cháng)11%。據記者了解，京東物流已在全球擁有近100個(gè)保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積接近100萬(wàn)平方米，最快能在3日內將包裹送達歐美主要國家。

　　通過(guò)不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )布局和迭代技術(shù)應用，供應鏈各環(huán)節的運營(yíng)效率與質(zhì)量持續提升，規模經(jīng)濟效應日益顯著(zhù)，為京東物流的穩定發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。這一系列舉措不僅提升了物流服務(wù)的整體效能，也為京東在零售電商領(lǐng)域的持續增長(cháng)提供了有力支撐。

　　據悉，京東2017年全面向技術(shù)轉型，截至第二季度末，京東研發(fā)投入已累計近1300億元。在自營(yíng)商品SKU（最小存貨單位）超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)基礎上，京東第二季度的存貨周轉天數繼續保持低于30天的全球領(lǐng)先水平。

　　洪勇表示，京東在技術(shù)轉型方面持續加大投入，特別是在人工智能和大數據的應用上，例如通過(guò)智能物流系統提高配送效率，利用AI技術(shù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，以及通過(guò)數據分析優(yōu)化庫存管理等。這些技術(shù)創(chuàng )新通過(guò)減少運營(yíng)成本、提高服務(wù)效率和增加銷(xiāo)售收入等方式直接促進(jìn)了利潤增長(cháng)。

　　第二季度，京東持續推動(dòng)云計算、大數據、AI等數字技術(shù)在實(shí)體產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的落地和應用。京東“618”期間，言犀數字人攜手5000個(gè)品牌穩定開(kāi)播，直播累計觀(guān)看人次超過(guò)1億，21位總裁數字人亮相京東直播間，開(kāi)啟了行業(yè)首個(gè)總裁數字人大規模實(shí)踐。

　　借助京東AIGC內容生成平臺的幫助，截至第二季度，已有14萬(wàn)個(gè)第三方商家可以一鍵生成店鋪運營(yíng)所需的商品圖片、運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)文案、商品短視頻等內容素材，商家內容制作效率提升90%以上。