可預警健康風(fēng)險的智能終端，保護隱私的無(wú)感跌倒監測系統，幫助中風(fēng)患者重建行走能力的外骨骼機器人……日前舉辦的首屆上海銀發(fā)科技產(chǎn)業(yè)周暨銀發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì )，集中展示了科技如何系統性構建銀發(fā)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

科技的創(chuàng )新突破對老年人生活品質(zhì)與安全保障的重構是多維度的，它從被動(dòng)應對逐漸轉向主動(dòng)預防，從標準化服務(wù)轉向個(gè)性化適配，一次次打破人們的想象，有望進(jìn)一步釋放銀發(fā)消費的巨大潛力。

在技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí)也要看到，銀發(fā)產(chǎn)品供給方面仍然存在一些問(wèn)題。比如，一些貼著(zhù)銀發(fā)標簽的產(chǎn)品粗糙劣質(zhì)，設計俗套的服裝和功效不明的康養設備充斥市場(chǎng)；部分產(chǎn)品適老化改造不到位，特別是像智能手機這樣高頻率、多場(chǎng)景的應用工具還缺乏完善的適老化方案，使許多老年人被數字?zhù)櫆献韪粼谥腔凵畹膶Π?。打通這些堵點(diǎn)，要從需求研究、產(chǎn)品優(yōu)化和完善標準等多個(gè)角度出發(fā)，制定針對性的解決辦法。

了解老年人的需求和偏好，是激發(fā)消費活力的基礎。一些老年產(chǎn)品在設計、生產(chǎn)等環(huán)節缺乏詳細深入的市場(chǎng)調研，部分生產(chǎn)商習慣運用慣性思維，導致產(chǎn)品設計依據的是想象中的需求，而非真實(shí)的老年人需求。需看到，老年群體的消費需求正從傳統型、基礎型、保障型向品質(zhì)型、創(chuàng )新型、享受型升級。相關(guān)商家應將大數據等技術(shù)手段和走訪(fǎng)對談等傳統方式結合起來(lái)，對老年群體的消費偏好、使用習慣和消費趨勢進(jìn)行深入細致的調研，為生產(chǎn)提供方向指導。

優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，是激發(fā)消費活力的關(guān)鍵。市場(chǎng)上高品質(zhì)、有創(chuàng )意、有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)不乏人買(mǎi)單，這說(shuō)明，做優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)，有助于將老年群體的消費意愿轉化為實(shí)際的消費行為。一方面，要推動(dòng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)向精細化、品質(zhì)化和品牌化轉型，大力培養新業(yè)態(tài)、塑造新場(chǎng)景，用多元優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)順應老年人消費升級的趨勢；另一方面，要積極推動(dòng)智能產(chǎn)品與場(chǎng)景的適老化改造，讓老年人順利融入數字生活。當好產(chǎn)品好服務(wù)觸手可及、易享快達，老年人的潛在需求就能進(jìn)一步釋放。

完善產(chǎn)品標準，是激發(fā)消費活力的保障。老年產(chǎn)品迭代速度加快，新產(chǎn)品新服務(wù)層出不窮，而相應的標準仍存在滯后情況，這容易讓一些產(chǎn)品處于監管的灰色地帶，造成部分老年人的利益損失。應持續更新完善產(chǎn)品質(zhì)量標準，使其跟上產(chǎn)品創(chuàng )新速度。將銀發(fā)產(chǎn)品納入標準化發(fā)展軌道，才能讓老年群體放心消費。

滿(mǎn)足老年人樂(lè )享晚年的需求是銀發(fā)經(jīng)濟的核心，只有聚焦一項項具體訴求，想其所想，解其所憂(yōu)，才能將市場(chǎng)供給做優(yōu)質(zhì)、做精細，實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙贏(yíng)。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：王明昊）