2026年元旦假期，天津站旅客發(fā)送量保持高位運行，每日都在近9萬(wàn)人次。來(lái)自石家莊鐵道大學(xué)電氣與電子工程學(xué)院電子信息專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生張?chǎng)?，作為京鐵志愿服務(wù)團隊一員，主動(dòng)申請到旅客出行集中崗位，以專(zhuān)業(yè)與熱忱，成為天津站的一道亮麗風(fēng)景，詮釋了新時(shí)代青年的責任擔當與“鐵路人”的初心使命。

元旦假期，天津站到達廳與進(jìn)出站口客流如潮。張?chǎng)┰诖巳站M(jìn)行上百次問(wèn)詢(xún)引導，耐心精準指引旅客。遇到行動(dòng)不便的旅客，她主動(dòng)上前幫服、貼心協(xié)助。

張?chǎng)┌l(fā)現下午三至五點(diǎn)是換乘高峰，她便建議增派引導人員；針對老年旅客操作自助設備困難，她主動(dòng)靠前一步提供引導服務(wù)，讓旅客平均問(wèn)詢(xún)等待時(shí)間縮短近半。

元旦假期，當別人與家人團聚時(shí)，她堅守志愿服務(wù)崗位，用張?chǎng)┳约旱脑?huà)說(shuō)，“旅客的每一聲“謝謝”都是她堅持的動(dòng)力?！?/p>

從校園到志愿服務(wù)一線(xiàn)，張?chǎng)┯脠允嘏c智慧，交出優(yōu)秀答卷。她的故事，是萬(wàn)千京鐵志愿者的縮影，更是新時(shí)代中國青年將個(gè)人理想融入國家發(fā)展的生動(dòng)寫(xiě)照。這抹“志愿藍”，匯聚成推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的溫暖洪流，激勵更多青年在奉獻中實(shí)現人生價(jià)值。