12月30日,京張高鐵開(kāi)通運營(yíng)六周年。為傳承冬奧精神、深化服務(wù)品牌內涵,國鐵北京局在京張高鐵G7833次列車(chē)多功能座車(chē)廂舉辦“百年京張承榮光,六載飛馳向未來(lái)”主題活動(dòng),以沉浸式互動(dòng)與特色服務(wù),為旅客打造了一場(chǎng)兼具紀念意義與文化溫度的旅途盛宴。
站臺上,身著(zhù)北京冬奧定制服裝、佩戴綬帶的“雪之夢(mèng)”乘務(wù)組熱情引導旅客,仿佛穿越回冬奧服務(wù)的燃情時(shí)刻;列車(chē)車(chē)廂內,“藍+銀”色系雪花裝飾懸掛頂部,行李架張貼紅色主題條幅,餐吧的祝福墻與蛋糕層塔相映成趣,一步一景間盡顯初心與溫情。

列車(chē)從清河站開(kāi)出后,啟航儀式正式拉開(kāi)活動(dòng)序幕。暖場(chǎng)音樂(lè )響起,乘務(wù)組有序引導旅客參與互動(dòng),兩輪文化環(huán)節精彩紛呈:百年京張知識挑戰賽上,圍繞詹天佑“人字形”鐵路設計、雪具便利行等知識點(diǎn)的題目引發(fā)搶答熱潮,答對旅客收獲定制紀念品;詩(shī)詞接龍環(huán)節以“鐵路”“山河”“奮進(jìn)”為主題,乘務(wù)員帶頭接龍,參與者獲贈紀念鑰匙扣。同時(shí),活動(dòng)推出六周年主題套餐,向旅客免費提供定制糕點(diǎn)與特色熱飲,主題打卡攝影框前更是人氣高漲,旅客紛紛拍照留念并帶#京張高鐵六周年#話(huà)題分享至社交媒體。

到站前,全體參與旅客在祝福墻前合影,寫(xiě)下對京張高鐵的美好期許,溫情氛圍持續升溫。此次活動(dòng)既展現了京張高鐵傳承冬奧高標準服務(wù)的品質(zhì),也通過(guò)智慧服務(wù)與文化互動(dòng)的融合,讓旅客深切感受到品牌升級的滿(mǎn)滿(mǎn)誠意。
六年來(lái),京張高鐵作為連接京張兩地的交通大動(dòng)脈,不僅見(jiàn)證著(zhù)區域協(xié)同發(fā)展的加速度,更承載著(zhù)無(wú)數旅客的團圓與夢(mèng)想。京張高鐵車(chē)隊負責人表示,將持續深耕服務(wù)創(chuàng )新,不斷升級服務(wù)品質(zhì)、豐富服務(wù)內涵,以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的出行體驗回饋旅客信賴(lài),持續為區域協(xié)同發(fā)展與冰雪經(jīng)濟繁榮注入堅實(shí)鐵路力量。(中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 佟明彪)