中國經(jīng)濟網(wǎng)北京11月10日訊（記者 李方） 11月10日，貝殼（NYSE:BEKE;HKEX:2423）發(fā)布三季度業(yè)績(jì)公告顯示，貝殼總交易額（GTV）達7,367億元（人民幣，下同），凈收入同比增長(cháng)2.1%至231億元，凈利潤7.47億元，經(jīng)調整凈利潤12.86億元，整體業(yè)務(wù)基本盤(pán)保持韌性，業(yè)務(wù)結構更加優(yōu)化。貝殼“非房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)”凈收入占比提升至45%，家裝家居業(yè)務(wù)和房屋租賃業(yè)務(wù)均實(shí)現業(yè)務(wù)城市層面扣除總部費用前的盈利。

貝殼聯(lián)合創(chuàng )始人、董事長(cháng)、首席執行官彭永東表示，“2025年第三季度，我們通過(guò)組織結構升級、流程重構及科技創(chuàng )新，持續探索業(yè)務(wù)提效和客戶(hù)體驗提升的路徑。展望未來(lái)，我們將加速AI能力在核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度滲透，推進(jìn)服務(wù)者和消費者體驗的雙重提升?！?/p>

貝殼執行董事、首席財務(wù)官徐濤表示，“家裝和租賃業(yè)務(wù)貢獻利潤占毛利的比例創(chuàng )歷史新高。公司運營(yíng)效率進(jìn)一步提升，經(jīng)營(yíng)費用為人民幣43億元，同比降1.8%，環(huán)比降6.7%。在穩健的現金儲備下，三季度回購金額達2.8億美元，創(chuàng )近兩年單季新高?！?/p>

非房業(yè)務(wù)凈收入占比提升至45%

第三季度，貝殼存量房業(yè)務(wù)GTV達到5,056億元，同比提升5.8%，上海試點(diǎn)“房客分離”機制后，經(jīng)紀人的房源維護、營(yíng)銷(xiāo)能力提升，房源去化率由2.6%提升至3%以上。

新房業(yè)務(wù)GTV前三季度同比增長(cháng)約11%，第三季度GTV達1,963億元。新房業(yè)務(wù)正在嘗試輕運營(yíng)模式“B+”產(chǎn)品，來(lái)覆蓋更多低線(xiàn)級城市，目前已在4城試點(diǎn)，計劃年底拓展至超30城。

家裝家居業(yè)務(wù)凈收入43億元，貢獻利潤率提升至32%，同比增長(cháng)0.8個(gè)百分點(diǎn)。以“產(chǎn)品化樣板間”為展示模式的整裝精品館在北京落地以來(lái)，到店客戶(hù)轉化率較傳統門(mén)店明顯提升。此外，家裝集采品類(lèi)由4種擴展至13種，實(shí)現部分產(chǎn)品采購單價(jià)下降。

房屋租賃服務(wù)第三季度收入達57億元，同比增長(cháng)45.3%。在城市層面實(shí)現分攤總部費用前的盈利，貢獻利潤率為8.7%，同比提升4.3個(gè)百分點(diǎn)。截至三季度末在管房源規模超過(guò)66萬(wàn)套。

超40萬(wàn)經(jīng)紀人用AI提效

前三季度貝殼累計投入研發(fā)費用18.65億元，第三季度研發(fā)費用6.48億元，同比增長(cháng)13.2%，AI技術(shù)進(jìn)一步融入業(yè)務(wù)，驅動(dòng)提效。

在房產(chǎn)交易領(lǐng)域，截至三季度末，經(jīng)紀人AI助手“來(lái)客”已覆蓋41.4萬(wàn)經(jīng)紀人，其AI選房、智能總結與聊天助理功能，有效提升了客戶(hù)委托及維護轉化率。AI智能助手“好客”識別高質(zhì)量商機，識別比例雖僅占平臺總商機的個(gè)位數，卻貢獻了超50%的成交量。

租賃業(yè)務(wù)已實(shí)現業(yè)務(wù)全流程智能運營(yíng)，如在收房端，AI實(shí)現人店盤(pán)的網(wǎng)格化高效匹配，并主導定價(jià)、洽談、審核等流程，收房人效提升13%，AI節點(diǎn)審核時(shí)長(cháng)降低96%；在出房端，實(shí)現AI智能托管和精準營(yíng)銷(xiāo)去化，年節省成本過(guò)億。第三季度，資管經(jīng)理月人均在管房源超過(guò)130套，去年同期為超90套。

貝好家將AI與大數據應用于住宅開(kāi)發(fā)前端，分析和挖掘出客戶(hù)需求，提前預測目標客戶(hù)意向的產(chǎn)品類(lèi)型和價(jià)格預期，以此作為樓盤(pán)產(chǎn)品定位的重要參考，并進(jìn)一步指導產(chǎn)品設計，以C2M模式提升需求匹配度。截至2025年10月底，貝好家已在北京、上海等地累計落地17個(gè)項目。

同時(shí)，貝殼多項業(yè)務(wù)服務(wù)措施持續落地。在房產(chǎn)交易領(lǐng)域，第三季度發(fā)布“真保障”全流程服務(wù)保障體系，貫穿真實(shí)房源、房款安全、傭金可退等關(guān)鍵環(huán)節；“裝修資金存管”服務(wù)已落地深圳等30余城市，服務(wù)超2萬(wàn)家庭，通過(guò)建立“專(zhuān)款專(zhuān)戶(hù)、節點(diǎn)解凍”機制，將“資金控制權”交給客戶(hù)；租賃業(yè)務(wù)在北京、濟南等城市開(kāi)通“公積金直付房租”功能，截至三季度末，參與人員超4000人，緩解青年群體租房壓力。