3月10日，十二屆全國人大一次會(huì )議新聞中心組織新華網(wǎng)等12家網(wǎng)站聯(lián)合舉辦主題為“司法為民”的網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)談，邀請北京市人民法院院長(cháng)慕平、浙江省高級人民法院院長(cháng)齊奇、河南省寶豐縣人民法院鬧店鎮法庭庭長(cháng)朱正栩3名全國人大代表與網(wǎng)民進(jìn)行在線(xiàn)交流。

    [中國日報記者]中國日報網(wǎng)網(wǎng)友[琦琦11]問(wèn)慕平代表：對老百姓來(lái)說(shuō)，到法院打官司還是一件很難、很費勁的事兒，請您談?wù)劚本┓ㄔ涸谒痉ū忝穹矫娌扇×四男┗菝衽e措？

    [慕平]打官司難確實(shí)是一部分群眾長(cháng)期以來(lái)對法院反映比較突出的一個(gè)問(wèn)題。訴訟活動(dòng)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的活動(dòng)，因為它每個(gè)程序每個(gè)環(huán)節都要按照程序走。為方便群眾到法院打官司，北京市法院主要做了這樣幾項工作：

    第一，訴前服務(wù)�，F在在北京市所有的基層法院都專(zhuān)門(mén)設立了訴訟服務(wù)機構，當事人到法院以后，為他提供一些訴訟引導、案件查詢(xún)、訴訟材料的收轉等共十項服務(wù)，保證當事人進(jìn)法院門(mén)以后有人接待，咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候有人回答，提供各種材料的時(shí)候有人接收，參加訴訟活動(dòng)的時(shí)候有人引導。從我們建立這個(gè)機構以后，現在全市法院一共為訴訟當事人提供了訴訟引導115萬(wàn)人次、案件查詢(xún)65萬(wàn)人次、接轉訴訟材料29萬(wàn)件次，這是在立案前的服務(wù)工作。

    第二，進(jìn)入立案環(huán)節以后，立案部門(mén)要負責對當事人有一個(gè)訴訟全程提示告知制度。通過(guò)立案環(huán)節發(fā)放一些告知書(shū)、提示卡、訴訟指南等文件，讓當事人能夠了解他要打的官司的整個(gè)流程，向他介紹在訴訟過(guò)程中的權利義務(wù)以及訴訟當中存在的風(fēng)險，讓他有充分的思想準備。除此之外，在案件審結后，執行過(guò)程當中。執行難，很重要的一點(diǎn)是執行的時(shí)間拉得很長(cháng)，有很多當事人不知道執行過(guò)程發(fā)生了一些什么事情，為什么要拖得這么長(cháng)。所以我們在執行的過(guò)程當中也定期向執行申請人通報執行進(jìn)度以及存在什么樣的困難，讓他心里有底。

    第三，提高裁判文書(shū)的說(shuō)理水平。要求各級法官要鍛煉群眾工作的能力，能夠用老百姓聽(tīng)得懂的語(yǔ)言把法院的判決事實(shí)、理由、依據講明白。最后我們還有一個(gè)判后答疑制度。有些當事人看了判決書(shū)以后仍然不太明白這個(gè)案件為什么這樣處理，如果他提出了疑問(wèn)，法官有義務(wù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)解釋。我們大體上通過(guò)這些新機制和服務(wù)方式，努力使所有到法院來(lái)打官司的，不管他專(zhuān)業(yè)和知識水平在什么程度都能得到一個(gè)公平的對待，能有一個(gè)明白的結果。

（責任編輯：鄭博）