近日，有網(wǎng)友發(fā)帖，稱(chēng)微信聊天回復“嗯”，被老板批評沒(méi)禮貌。不少網(wǎng)友為受批評者感到不平，但也有許多網(wǎng)友認為，網(wǎng)聊要持久，“嗯”“哦”不能有……

　　微信聊天惜字如金引發(fā)的問(wèn)題十分常見(jiàn)，市民小童就和自己的男友因“嗯”字發(fā)生過(guò)不少爭執。心理學(xué)專(zhuān)家表示，線(xiàn)上交流不能體現情感語(yǔ)氣，因此接受者的理解可能存在偏差，微信禮儀也是一種人際交往禮儀，陌生人線(xiàn)上聊天，則尤其需注意禮貌。

　　網(wǎng)友：“嗯”引來(lái)領(lǐng)導批評

　　工作中，微信應該回復“嗯”還是“嗯嗯”，居然成了一個(gè)問(wèn)題。

　　最近，一網(wǎng)友在某款APP上發(fā)帖稱(chēng)，和老板聊天，回了一個(gè)“嗯”字，結果被他教育了一番：“你要么回復‘好的’，要么回復‘嗯嗯’，和領(lǐng)導或客戶(hù)不要回復‘嗯’，這是基本的微信禮儀�！睂τ陬I(lǐng)導突然的批評，這位網(wǎng)友表示不能理解，認為自己沒(méi)有得到尊重，準備辭職走人。

　　不過(guò)，不少網(wǎng)友看了并不感到同情，大部分紛紛“站”老板，認為簡(jiǎn)單回復“嗯”太過(guò)敷衍：

　　@叻叻豬布朗熊：首先這不算批評吧，老板也沒(méi)說(shuō)數落她啊，其次還教了她一些基本禮儀問(wèn)題。如果對方給我回“嗯”我基本不會(huì )再回下一句了，話(huà)不投機半句多。

　　@在下小洋洋：如果是我會(huì )回復：是的，全部已經(jīng)安排好了。放心吧。

　　@熊依依：與上級說(shuō)話(huà)本來(lái)就要注意禮貌用語(yǔ)，這不是基本嗎，委屈啥？這是工作，又不是自己家。

　　@換個(gè)名字才酷：一般回復客戶(hù)，我都在“嗯”的后面加幾個(gè)字，是的，好的，對的，總覺(jué)得只會(huì )“嗯”太冷淡了。但是對于和朋友同學(xué)聊的話(huà)，不講究，沒(méi)注意那么多。

　　@是我本人orz：沒(méi)說(shuō)錯，我給同事發(fā)工資條，有些回復收到，謝謝，有些回復“嗯”或一個(gè)“哦”就很煩。

　　@逸辰麻麻媽?zhuān)亨培�，好的，是的，對的，都可以啊，馬上就不一樣了，非得發(fā)一個(gè)嗯，真是很討厭這樣，感覺(jué)就是被敷衍了。

　　市民：“嗯”引起情侶矛盾

　　其實(shí)，微信聊天惜字如金引發(fā)的問(wèn)題，在我們的生活中十分常見(jiàn)。市民小童就和自己的男友因“嗯”字發(fā)生過(guò)不少爭執。

　　小童說(shuō)，自己的男友在現實(shí)生活中并不是一個(gè)待人冷淡的人，但雙方在微信聊天中，她總覺(jué)得有種聊不下去的感覺(jué)�！八�一般不會(huì )主動(dòng)發(fā)信息給我，就算發(fā)信息也是惜字如金，而我給他發(fā)微信時(shí)，他要么就是‘哦’，要么‘嗯’，好像很忙的樣子�！闭�因為如此，在雙方交往初期，倆人常常因此吵架，“我感覺(jué)他對我根本就不認真�！�

　　站在男友小何的角度，回復一個(gè)“嗯”沒(méi)毛病。言簡(jiǎn)意賅，通俗直率，既表達了“我知道情況了”的內涵，又盡最大可能節省了時(shí)間，他也一向如此，女友的反應顯得太“玻璃心”了。

　　兩種不同觀(guān)點(diǎn)的碰撞，導致兩人吵架不斷，長(cháng)久以來(lái)，雖有讓步，但誰(shuí)都不能從根本上說(shuō)服對方。

　　心理學(xué)家：

　　線(xiàn)上文字聊天，你的語(yǔ)氣可打不出來(lái)

　　請注意 微信禮儀

　　網(wǎng)聊已經(jīng)成為現代人交流的重要工具，其語(yǔ)言生態(tài)也變得重要起來(lái)，各種詞匯背后的表達意思開(kāi)始被推敲，尤其是那些經(jīng)常被用到的擬聲詞�！班拧薄芭丁被貜蜑楹我�發(fā)大眾熱議？從人際交往層面看，正確的回復方式是怎樣的呢？對此，記者聯(lián)系到了倫敦大學(xué)學(xué)院心理學(xué)博士、國際教育心理學(xué)專(zhuān)家副教授、知名情感博主陳志林。

　　就聊天回復“嗯”被老板批評一事，陳志林認為，這名網(wǎng)友的回復可能透露出三種情感。第一，給人一種敷衍回應的感覺(jué)；第二，老板發(fā)消息給這位網(wǎng)友，擾亂了其原本的工作或休息，“嗯”是一種并非心甘情愿的回復；第三，可能折射出這位網(wǎng)友對老板平時(shí)的不滿(mǎn)，體現出一種本能的抱怨。但是，雖然有一些網(wǎng)友對這名受批評員工表現出同情，從職場(chǎng)心理學(xué)的角度來(lái)看，老板的批評并沒(méi)有大的問(wèn)題。

　　線(xiàn)上文字聊天不能體現語(yǔ)氣，發(fā)消息者應格外注意。陳志林說(shuō)，人際交往禮儀也包括了微信禮儀，回復“嗯”“哦”等簡(jiǎn)單的一個(gè)字，往往代表對他人的一種不尊重。在線(xiàn)上，人們無(wú)法察覺(jué)到一段文字所表達的語(yǔ)氣，雖然你想表達一種很俏皮的語(yǔ)氣，但對方很有可能接收不到。

　　如何恰當回復，實(shí)現基本微信禮儀？“很簡(jiǎn)單，回復‘好的’‘是的’，多一個(gè)字，看起來(lái)有禮貌且尊重對方�！标愔玖终f(shuō)，多一個(gè)字，表現出發(fā)信息者想更完善自己的話(huà)語(yǔ)，有種“上了心”的感覺(jué)。網(wǎng)聊的意義，在于為信息時(shí)代的交流提供便捷和更多可能——它讓遠在天涯的人變得近在咫尺，而“嗯”“哦”等簡(jiǎn)單的一個(gè)字所提供的“冷血”表達，卻讓很多人心寒，大家應當注意。

　　成都商報-紅星新聞?dòng)浾?戴佳佳