新華社北京1月24日電　“紅包大戰”硝煙再起！看支付機構如何打響新年這一仗

　　新華社記者吳雨

　　臨近春節，支付機構的“紅包大戰”硝煙再起。支付寶25日將啟動(dòng)“集五�！被顒�(dòng)，而3天后百度總額高達10億元的紅包活動(dòng)也將拉開(kāi)帷幕。紅包玩法愈發(fā)五花八門(mén)，金額屢刷新高，但萬(wàn)變不離其宗，各家機構眼中盯的是移動(dòng)支付市場(chǎng)的客戶(hù)和流量。

　　2014年春節微信紅包首次亮相，隨即引領(lǐng)了“紅包”風(fēng)潮，支付寶紅包、微博紅包紛至沓來(lái)。如今，“搶紅包”已成為佳節必備。隨著(zhù)人們新的支付習慣日漸養成，移動(dòng)支付市場(chǎng)也迎來(lái)了蓬勃發(fā)展。央行數據顯示，2018年三季度，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)金額達65.48萬(wàn)億元，同比增長(cháng)32.91%。

　　既然是“紅包大戰”，支付機構少不了在“紅包”的金額上比拼一番。今年百度不僅獨家牽手了2019年央視春晚，更將以多種形式發(fā)放10億元現金紅包，刷新了近幾年春晚紅包總額，出手“闊綽”得令其他支付機構不敢輕敵。

　　百度下如此大力氣推廣紅包活動(dòng)，背后則是旗下“度小滿(mǎn)錢(qián)包”的登臺亮相。去年4月“百度金融”從百度拆分，形成獨立品牌“度小滿(mǎn)金融”，“百度錢(qián)包”也變成了“度小滿(mǎn)錢(qián)包”。在支付寶和微信支付長(cháng)期占據市場(chǎng)絕對份額的背景下，度小滿(mǎn)要想多分一杯羹著(zhù)實(shí)需要花些力氣。

　　北京大學(xué)新金融和創(chuàng )業(yè)投資研究中心研究員陳文表示，個(gè)人賬戶(hù)是所有金融業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，春晚紅包對完善個(gè)人賬戶(hù)的帶動(dòng)作用已經(jīng)在往年紅包大戰中得到市場(chǎng)驗證。2019年的春晚紅包有利于度小滿(mǎn)金融加速構建個(gè)人用戶(hù)賬戶(hù)體系，在消費金融和資管業(yè)務(wù)等領(lǐng)域形成閉環(huán)生態(tài)圈。

　　面對這些“大紅包”，不少用戶(hù)早已摩拳擦掌，畢竟能夠參與上億元大項目的機會(huì )并不多。但相比令人咋舌的“紅包”總額，更多用戶(hù)關(guān)心的是能真正落到口袋里的數目。

　　這方面，銀聯(lián)推出的活動(dòng)就明確多了。用戶(hù)只需掃一掃身邊的“銀聯(lián)”或“云閃付”標識，就有可能獲得2019元的大紅包。除此之外，簽到、推薦、轉賬也有可能獲得紅包，且金額不等。

　　此前銀聯(lián)在移動(dòng)支付較支付寶失了先手，近幾年埋頭追趕，在眾多銀行的聯(lián)手支持下“云閃付”勢頭強勁。發(fā)布不到1年，“云閃付”應用的累計注冊用戶(hù)數就突破了1億，現已達到1.2億。

　　銀聯(lián)希望借助“紅包大戰”在支付市場(chǎng)再下一城，尚在情理之中；但作為社交平臺，新浪微博卻也在“紅包大戰”中忙得不亦樂(lè )乎。除了百萬(wàn)現金外，新浪微博的“錦鯉紅包”還塞進(jìn)了品牌包、口紅、機票等禮品。新浪微博如此盡力一搏，醉翁之意并非支付市場(chǎng)，而是沖著(zhù)客戶(hù)和流量。

　　在花樣繁多、獎品誘人的“紅包大戰”中，今年支付寶延續了往年“集五�！被顒�(dòng)。盡管紅包金額未拔得頭籌，但在獎勵中增加了歐洲足球觀(guān)賽之旅、全年幫還花唄等好運彩蛋，并大打“感情牌”。

　　從2016年春節亮相以來(lái)，據說(shuō)有近1億人連續三年參與“集五�！被顒�(dòng)。支付寶敏銳地發(fā)現，當初為尋找一張“敬業(yè)�！笨嗍匾灰沟娜藗�，如今已將交換�？ㄒ暈檫^(guò)年互動(dòng)交流的新方式。因此，去年開(kāi)始，支付寶對集五福的定位向“年俗”靠攏，為用戶(hù)增添過(guò)年的儀式感。

　　支付寶五福產(chǎn)品經(jīng)理陳冠華介紹，去年春節，參與五福的中老年人群體數量達到7000萬(wàn)。而在海外2000多座城市里，春節在異鄉的中國人也不忘尋找“�！弊�、與國內的親友交換�？�。

　　在“紅包大戰”的硝煙中，微信支付卻顯得十分淡定。自2017年宣布不再有微信紅包營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，微信的確不在春節期間燒錢(qián)搶客戶(hù)了，今年只是推出微信紅包的封面定制服務(wù)�？赡苁侨缃竦氖袌�(chǎng)份額和客戶(hù)粘性，讓微信擁有這樣的自信。正如騰訊集團微信事業(yè)群總裁張小龍所言：微信紅包的歷史使命已經(jīng)完成。

　　業(yè)內人士表示，一味地燒錢(qián)補貼不可持續，支付機構獲客難度正進(jìn)一步增大。支付機構應把未來(lái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到創(chuàng )新產(chǎn)品服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品體驗上來(lái)，以便提升存量客戶(hù)的活躍度，增強客戶(hù)粘性。