從下飛機開(kāi)始，聽(tīng)說(shuō)我們打算去雪鄉的人幾乎都會(huì )問(wèn)同樣的問(wèn)題：你們自己去嗎？

　　如果答案是肯定的往往會(huì )再補一句：還是跟個(gè)團吧，靠譜點(diǎn)兒的，沒(méi)看網(wǎng)上(趙家大院)那事兒嘛？那就是散客！

　　導游在大巴車(chē)上推銷(xiāo)了一天，記者晚上終于到了雪鄉。

　　因為位置偏遠、公共交通不便，去雪鄉的游客有相當部分會(huì )選擇在哈爾濱跟團，圖個(gè)省心。但跟團真的比自由行靠譜嗎？我們決定試一試。

　　記者一猶豫，旅行社團費立馬打對折

　　要參團太容易了，根本不用找。我們在哈爾濱當晚住宿的酒店電梯口就有，擺張小桌，豎塊經(jīng)典東北旅游的廣告，配一名銷(xiāo)售，這樣的形式在行內被稱(chēng)為“包桌兒”，地方小，生意卻不差。時(shí)近晚上7點(diǎn)，還有四五名游客正圍著(zhù)銷(xiāo)售，有的詢(xún)價(jià)，有的正交錢(qián)。

　　“超值夢(mèng)幻雪鄉游”就在經(jīng)典線(xiàn)路中，銷(xiāo)售給我們的報價(jià)是168元/人，兩天一晚，包括往返大巴車(chē)、四餐飯、一晚住宿和雪鄉景區門(mén)票。這也是哈爾濱——雪鄉游的基本配置。

　　按官方售價(jià)：哈爾濱到雪鄉直達班車(chē)單程票價(jià)120元/張，雪鄉景區門(mén)票90元/張。加上吃住，如此低廉的價(jià)格很難讓人放心。記者決定再看看�！澳銈內タ窗�，行程都一樣。我還可以給你們住宿升級，升炕標�！彼�謂炕標，就是室內配獨立衛生間的雙人標準炕房，在攜程上一晚的售價(jià)約500～800元。

　　中央大街附近是旅行社分布最密集的區域，一段四五十米的路上就分布著(zhù)三四家旅行社，門(mén)面都不大，晚上八九點(diǎn)還燈火通明。挑了家門(mén)面最大的，同樣的雪鄉二日游行程，這里報價(jià)398元/人。從價(jià)格上看似乎比前一家合理。我們略一猶豫，銷(xiāo)售就立馬減了價(jià)。短短十分鐘，報價(jià)從398元降到200元，而住宿則從普炕(普通多人間)提高到了標炕。

　　為了說(shuō)服我們，銷(xiāo)售又拿出旅游合同和合同補充協(xié)議。

　　合同中明確約定：行程中的自費項目均為游客自愿參加，旅行社的工作人員不得強迫。一切看上去似乎都很規范。簽了合同，付完錢(qián)，我們問(wèn)她，這一天做了幾單？“兩單，包括你們�！彼�晃了晃手里另一張合同，那張合同上寫(xiě)的費用是248元。

　　記者訂的一般普炕。

　　最堅持的游客最后補了400元

　　第二天早上5點(diǎn)半，呵氣成冰的哈爾濱街頭還是一片漆黑，記者按照約定時(shí)間趕到集合地點(diǎn)的時(shí)候，大巴里已經(jīng)坐了半車(chē)廂的游客，睡眼惺忪的臉上帶著(zhù)即將出發(fā)的興奮，車(chē)廂里滿(mǎn)是嗡嗡的低聲談笑。5點(diǎn)49分，大巴出發(fā)，原定48人的團，最終43人成行，5人臨時(shí)退出。有游客在電話(huà)中說(shuō)，出發(fā)時(shí)間太早起不來(lái)所以不來(lái)了�！澳銊e跟我說(shuō)，跟旅行社說(shuō)去�！睂в沃苯訏鞌嚯娫�(huà)。事實(shí)上，旅游合同中有約定：“因個(gè)人原因取消行程，費用全損�！钡�顯然，這件事讓導游很生氣。

　　車(chē)上了哈牡高速以后，天色漸亮，補眠的游客紛紛被叫醒。導游開(kāi)始當天第一次講解，一開(kāi)口就提起了雪鄉的天價(jià)炕：“我們說(shuō)冰天雪地也是金山銀山，銀山是什么？雪，是大自然賦予我們的獨特景觀(guān)。那么金山是什么？你們花錢(qián)過(guò)來(lái)旅游堆積成的山叫做金山，金山被你們堆起來(lái)了，你說(shuō)這個(gè)地方貴還是不貴？”這句話(huà)似乎無(wú)意中給整個(gè)旅程定了基調。

　　上午10點(diǎn)多，車(chē)行到中途休息站，此時(shí)導游已經(jīng)花了將近兩個(gè)小時(shí)說(shuō)服游客購買(mǎi)自費項目套票：大套票1480元/人，小套票1380元/人。按導游的說(shuō)法，到東北旅游就是遭罪，這是“一生只來(lái)一次的地方”，所以你得花錢(qián)買(mǎi)開(kāi)心：“那些帶著(zhù)對象來(lái)的，老問(wèn)對象玩不玩，我要是她，一腳把你蹬死，如果你要這么摳，趕緊分手�，F在，你就面帶笑容，我去你身邊，把錢(qián)交給我，幫你訂票�！钡�此時(shí)車(chē)上已經(jīng)沒(méi)有幾個(gè)人真能“面帶笑容”了。

　　錢(qián)報記者比對了一下，套票中包含的9個(gè)項目，在我們簽訂的合同補充協(xié)議里全部為自費、自愿參加項目。

　　“我不參加……”記者話(huà)沒(méi)說(shuō)完就被打斷了。

　　“不行！”

　　“我簽了合同�！�

　　導游看了我一眼，放緩了語(yǔ)氣：“你等著(zhù)，一會(huì )兒跟你說(shuō)�！�

　　休息站原本預計停留20分鐘，但事實(shí)上因為導游正一個(gè)個(gè)說(shuō)服不愿參加自費項目的游客“自愿”掏錢(qián)，導游再過(guò)來(lái)的時(shí)候，已是40分鐘后，車(chē)上還剩包括記者在內的六七個(gè)“頑固分子”。

　　軟磨硬泡了一個(gè)多小時(shí)，見(jiàn)我們態(tài)度堅決，導游終于松口不再推銷(xiāo)套票，但不玩還是不行。簽了合同？她說(shuō)，“別跟我扯這個(gè)�！�

　　最終：剛剛動(dòng)完手術(shù)沒(méi)多久的老人被迫要去乘坐刺激的雪地摩托；從歐洲來(lái)中國旅游的姑娘，一句中文不懂卻被推銷(xiāo)了東北二人轉門(mén)票；對我們算客氣，買(mǎi)了兩個(gè)項目后被放過(guò)，但要求“如果跟其他游客說(shuō)這事兒，所有差價(jià)你們給我補齊”。

　　總算游客全部上車(chē)，以為可以走了？不，有個(gè)小伙子再次被叫下了車(chē)，因為他什么項目都不愿意參加，而導游一個(gè)也不想放棄。在游客再三催促之后，時(shí)近中午12點(diǎn)，大巴終于再次上路�！罢嫦氤樗�，一個(gè)大老爺們兒這么磨磨唧唧�！睂в我簧宪�(chē)就先抱怨那小伙兒，說(shuō)耽誤大家時(shí)間得怪他。

　　事后，錢(qián)報記者問(wèn)小伙子為什么不想參加自費項目？“我從廣州來(lái)的，光看到雪就滿(mǎn)足了，就想看看雪、拍拍照�！�

　　最后為什么沒(méi)堅持下去？“不好意思，不想因為我一個(gè)人再耽誤大家時(shí)間�！弊罱K，他只好花了400元隨便參加了一個(gè)項目。盡管如此，導游嫌棄他摳門(mén)，而多數游客似乎也把耽誤時(shí)間的賬算在了他頭上。

　　游客說(shuō)，反正下次再也不來(lái)了

　　下午四點(diǎn)半，大巴到達雪鄉風(fēng)景區，此時(shí)已夜幕半垂。

　　當大家站在熱鬧的雪韻大街上，臉上看不到終于到達目的地的興奮，就想快點(diǎn)結束這一天的疲累。

　　“終于知道為什么今天一上車(chē)導游就說(shuō)這是一生只有一次的旅行了，這樣的體驗，我絕對不會(huì )來(lái)第二次！”一位游客忍不住抱怨，他看有報道引用雪鄉景區管委會(huì )主任的建議，說(shuō)從哈爾濱到雪鄉全程旅游費用約為600元左右，不要選擇低價(jià)團。結果他交了八九百的團費，也沒(méi)玩得舒心。事實(shí)上，交了一兩百元到八九百元不等團費的43名游客都在同一個(gè)旅游團里，同樣在等人與被等之間過(guò)完這漫長(cháng)的一天。

　　“I hate here,it’s not funny。(我討厭這兒，一點(diǎn)也不好玩。)”歐洲來(lái)的金發(fā)姑娘終于忍不住抱怨。這是她在中國旅游的最后一站，看了網(wǎng)上雪鄉的照片才不遠萬(wàn)里而來(lái)，結果因為不愿意參加自費項目，一整個(gè)白天都在應付導游，而她心心念念的雪蘑菇、雪房子原來(lái)早已被圍成獨立景點(diǎn)還需要額外買(mǎi)票才能看，“我永遠、決不再來(lái)�！�

　　團友們面露尷尬，一位年過(guò)60的阿姨說(shuō)：“你們得告訴她，她的中國游沒(méi)有一個(gè)愉快的結尾，我們也很不好意思，但不是中國每個(gè)地方都這樣，她應該再去看看�！�

　　下午5點(diǎn)半，開(kāi)始安排住宿，43人被分成兩撥，一撥是交了兩三百元升級住宿的，被安排在一家民宿，而另一撥不愿再交錢(qián)的游客則被帶到了另一家民宿。相比之下，第二家的住宿條件顯然不如第一家�！澳憧梢陨�級啊，交200元，給你換房間，晚點(diǎn)兒，有錢(qián)也沒(méi)房換了�！睂в我灿悬c(diǎn)不耐煩了。

　　安排完住宿之后，直到第二天中午出發(fā)回程，剩下的都是自由活動(dòng)，沒(méi)有更多可以收費的環(huán)節，導游的耐心用罄。

　　“算了，一晚上就忍一忍吧，反正下次我們再也不來(lái)了�！睆膬让晒艁�(lái)的游客如此安慰同伴。