近期，許多社交平臺涌現出不少模板化的“裝修帖”，其封面圖和文案內容高度相似，營(yíng)造“裝修水深”的焦慮，評論區的積極互動(dòng)也讓人容易認為這些帖子是“裝修經(jīng)驗分享”，而實(shí)際上是商家用技術(shù)工具和算法規則編織的營(yíng)銷(xiāo)套路。

不同于傳統裝修營(yíng)銷(xiāo)，商家借助第三方工具一鍵生成帖子，不僅成本低，有些經(jīng)過(guò)精心設計的虛假帖子還容易逃過(guò)AI檢測，加之“水軍”評論和轉發(fā)點(diǎn)贊等數據，極易獲得平臺推薦。另外，帖子文案并不直接提及公司名稱(chēng)，而是誘導用戶(hù)私信詳聊，降低被審風(fēng)險。一旦違規，商家可隨時(shí)另開(kāi)新號，加大了監管難度。

裝修是重決策、高成本的消費行為。短期看，這些批量生產(chǎn)的“虛擬業(yè)主”精準戳中裝修人群的焦慮點(diǎn)，能迅速為商家帶來(lái)流量，但存在侵犯肖像權、違背廣告法的風(fēng)險。長(cháng)期看，AI生成的“虛擬好評”會(huì )影響商家口碑，擠壓真實(shí)業(yè)主的發(fā)聲空間。

年輕人消費時(shí)習慣在社交媒體看分享、找攻略，希望通過(guò)真實(shí)案例降低決策風(fēng)險，這是技術(shù)便利帶來(lái)的進(jìn)步。但商家不能把技術(shù)便利用于違規營(yíng)銷(xiāo)，而應用扎實(shí)的施工質(zhì)量、透明的報價(jià)體系、完善的售后服務(wù)贏(yíng)得口碑。

平臺應擔負好主體責任，繼續完善AI內容標識機制，嚴格要求商家對合成圖像進(jìn)行標注，幫助用戶(hù)判斷。通過(guò)“內容身份認證”，確保發(fā)帖人的真實(shí)身份，增加虛假內容的制造成本。對高頻出現的同質(zhì)化內容及時(shí)分辨并限流。

監管部門(mén)需加大執法力度，提升監管效能，對違規營(yíng)銷(xiāo)的商家形成震懾。對于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，應及時(shí)跟進(jìn)，加強研判，制定相應對策，與平臺企業(yè)協(xié)同合作，保護消費者權益，營(yíng)造健康市場(chǎng)生態(tài)。（作者：向斯佳 來(lái)源：經(jīng)濟日報）