到高鐵制造基地看動(dòng)車(chē)組裝配，進(jìn)食品工廠(chǎng)了解螺螄粉制作，去造船廠(chǎng)見(jiàn)證萬(wàn)噸巨輪誕生……近幾年，工廠(chǎng)游頻繁出圈，過(guò)去“閑人免進(jìn)”“謝絕參觀(guān)”的生產(chǎn)線(xiàn)，紛紛變身成為熱門(mén)打卡地。

作為一種新興旅游項目，工業(yè)旅游對傳統的觀(guān)光度假形成了補充，豐富了文旅市場(chǎng)產(chǎn)品結構，兼具經(jīng)濟效益與社會(huì )價(jià)值。對企業(yè)而言，開(kāi)放工廠(chǎng)，為塑造品牌形象、吸引目標客戶(hù)打開(kāi)了新思路，可以說(shuō)是低成本做營(yíng)銷(xiāo)、變看點(diǎn)為賣(mài)點(diǎn)；對游客來(lái)說(shuō)，現代化的工業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)景，呈現的是高質(zhì)量科普教育內容，能在潛移默化中提升科學(xué)素養。

我國是工業(yè)門(mén)類(lèi)最齊全、配套最完整的國家，發(fā)展工業(yè)旅游，大有富礦可挖。不過(guò)，廠(chǎng)區變景區，并非只是簡(jiǎn)單開(kāi)門(mén)迎客，相關(guān)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)涉及景區規劃、工業(yè)生產(chǎn)等多個(gè)方面。挖好這座富礦，要答好游覽體驗與生產(chǎn)安全兩道題。

當前，人們更追求品質(zhì)旅游，更青睞深度互動(dòng)與個(gè)性化服務(wù)。提升游覽體驗，掀開(kāi)工廠(chǎng)的“神秘面紗”只是第一步。廠(chǎng)區要形成持續吸引力，旅游形式還可更豐富，配套還可更完善，內容還可更有趣。比如，圍繞食、住、游、購、娛、學(xué)，整合資源，拓展旅游項目和活動(dòng)，完善綜合服務(wù)，形成可持續的商業(yè)閉環(huán)。通過(guò)沉浸式互動(dòng)體驗等方式，將企業(yè)的發(fā)展故事融入產(chǎn)品設計中，與游客建立起獨特的情感連接，打造核心吸引力。

開(kāi)放是體驗的前提，安全是開(kāi)放的底線(xiàn)。工廠(chǎng)本是協(xié)作嚴密的內部生產(chǎn)場(chǎng)所，游客的進(jìn)入使得原有生產(chǎn)秩序直面外部影響。如何既保證生產(chǎn)線(xiàn)正常運轉，又讓游客不虛此行，考驗著(zhù)企業(yè)系統運營(yíng)能力。在規劃游覽路線(xiàn)時(shí)，應界定亮點(diǎn)、風(fēng)險點(diǎn)等點(diǎn)位，明確好互動(dòng)體驗區、科普講解區、禁入區等區域劃分，建立起全流程責任監管體系，消除生產(chǎn)環(huán)節的安全隱患，保障游客的人身安全。同時(shí)，在展現技術(shù)實(shí)力與守好核心機密之間，找到平衡點(diǎn)。比如，對涉及核心工藝的生產(chǎn)環(huán)節，以增強現實(shí)（AR）、虛擬現實(shí)（VR）等手段呈現，既可隱去關(guān)鍵細節，又增加了趣味性。

兼顧創(chuàng )新與發(fā)展、體驗與安全，讓工廠(chǎng)迎得進(jìn)游客，更留得住游客，工業(yè)旅游潛力將持續釋放，為文旅消費再添一把火。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：余 悅）