剛剛過(guò)去的國慶中秋假期,文旅市場(chǎng)呈現人氣旺、活力足的繁榮景象。同時(shí),一些不法分子以免費旅游、儲值投資、消費返利等為幌子誘騙消費者,違規手段更加隱蔽。消費者應切實(shí)提高防范意識,不要被所謂的“新型旅游項目”迷惑,謹防上當受騙。
具體看,旅游領(lǐng)域“新型項目”花樣繁多,有的以分時(shí)度假、終身會(huì )員為噱頭,誘導一次性繳納高額費用;有的以“低價(jià)游”為噱頭收取預付款,然后卷款跑路;還有的以投資、加盟、入股旅游項目為噱頭,承諾高額回報,騙老年人參與……
這些低價(jià)引流誘導游客高價(jià)消費等亂象,已不限于“強制購物”傳統模式,呈現出“合伙殺熟”、向海外蔓延等新特點(diǎn),傳統監管方式很難奏效。對此,應推動(dòng)建立多元共治體系,健全文旅、公安、市場(chǎng)監管等多部門(mén)聯(lián)合執法機制,加強信息共享和協(xié)同配合,明確職責分工,切實(shí)提升監管效能。
還要看到,隨著(zhù)人工智能、區塊鏈等新技術(shù)升級,文商旅體深度融合發(fā)展,旅游市場(chǎng)的監管邊界也在拓展,監管場(chǎng)景從旅游景點(diǎn)等固定場(chǎng)所向流動(dòng)虛擬場(chǎng)景轉變,監管內容應從單一領(lǐng)域向多維風(fēng)險防控升級。部分城市嘗試采用非現場(chǎng)監管方式,如視頻AI識別、數據比對分析、網(wǎng)絡(luò )巡查等新技術(shù)新手段,取得初步效果,應持續深化探索,力爭取得更大突破,并在更大范圍推廣。
世上沒(méi)有免費的午餐,對消費者來(lái)說(shuō),只要不貪占小便宜,就能在很大程度上避免上當受騙。多地文旅部門(mén)提醒,選擇旅游產(chǎn)品時(shí)應保持審慎態(tài)度,參團旅游應選擇有資質(zhì)的旅行社,參與“買(mǎi)保健品送旅游”“買(mǎi)保險送旅游”等活動(dòng)前更是要先深入了解、仔細辨別。(本文來(lái)源:經(jīng)濟日報 作者:郭存舉)